Леруа Мерлен — отзывы

Один из главных плюсов – много точек по Москве и области, можно заехать, посмотреть, потрогать, прицениться. Доставка тоже ок, пользовался несколько раз: адекватно и довольно быстро. В последнее время правда расстраивает ассортимент. Часть товаров начала продаваться только онлайн и в магазинах совсем их нет, некоторые бренды пропадают из наличия (у меня так с цементом от Цементум случилось – в прошлом году нормально мешками покупал). А еще в приложении цена частенько расходится с ценниками в магазине: что-то дороже, что-то дешевле

В последнее время Леруа мерлен занимается задержкой и не выполнением отгрузки товара. На сайте размещены заведомо нереализуемые продукты с доставкой ОН-лайн. То есть, покупатель оплачивает покупку, а потом покупателю переносят сроки доставки до 10 раз (2 месяца) и в конце концов звонит робот, что леруа возвращает деньги, еще 10 дней. Складывается впечатление, что Леруа держит у себя в буфере огромный капитал, который участвует в сторонних операциях. Есть над чем задуматься, как господа из Леруа добавляют капитал. Такое действие уже приобретает массовый характер.

Вчера была в "Леруа Мерлен" ( город Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, 1). Большие очереди возле касс, хотя и есть терминалы, но выходной день... И вот кассир, без всякого предупреждения, снимает кассу, встаёт и уходит. Приходится идти и занимать очередь в другую кассу. Потеря времени!!!Обычно в других торговых центрах кассир и предупреждает, чтобы не занимали очередь, и выставляет табличку... Чем ещё Леруа "выгодно" отличается от других магазинов - найти продавца-консультанта - большая проблема... Магазин хороший: ассортимент и качество на высоте, но работа персонала все плюсы может обратить в минусы!

Решили купить кухню в леруа, несколько раз записывались на дизайн, нас облизывали как могли, но как только оплатили, всё проблемы только твои, на всё притензии тупо отписки искусственного интеллекта который их рассматривает, самому забрать недают хотя у меня два своих грузовых автомобиля, при сборке обнаружили что перепутали нашу мелкую фурнитуру с лишним ящиком, менять не хотят, при доставке вы всё подписали и всё теперь это ваши проблемы, напихали лишних уголков, латков и обратно не принемают, короче стала шарашкина контора

Сделал заказ материалов для беседки на 27000 руб. Повелся на то, что есть брус 100 на 100 в наличии и можно сделать доставку. Это был основной материал в Петровиче его нет, только 90 на 90
Ради стройки взял отпуск и собирался начать строительство. То, что мне привезли, гнутое и треснутое вдоль всей длины, подходит только для дров и шашлыка. Один самый гнутый винтом даже не стал забирать, оставил претензию. Перезвонили через сутки со словами - а у нас все такие... Вернули 1000 за тот, который я им оставил. Это бессовестный обман. Имейте в виду, друзья.

Не дорожат своими клиентами. Вчера должна была быть доставка, товар не только не был доставлен, а даже никто не предупредил, что её не будет. Спустя день звоню на горячую линию, там стрелы переводят на доставку, дескать у них нет информации по работе доставки и что они за их работу не отвечают. Зато они очень хорошо отвечает за оплату, чтобы клиент оплатил им её своевременно и заранее, а дальше это уже не их проблемы. По итогу моего звонка они «составили обращение», результат которого можно «ожидать до 10 рабочих дней», как вам такой сервис? Я покупала товар 2 апреля, исходя из своих потребностей, что получу его 11 числа, и это было крайне важно для меня. Никто даже не извинился. Позорище, а не компания

Я не понимаю, что стало с этим магазином,но никому не советую делать заказы в интернет-магазине Леруа Мерлен.Заказ от 31.03.24,МР 53-0603-3 должны были доставить в пункт выдачи г.Королев 05.04.24,перенесли доставку на 08.04.24,затем на 09.04.24,а далее на 12.04.24.Не могу добиться объяснения причин,просто тупо переносят сроки доставки и постоянно отправляют на почту извинения.Заказ оплачен,видимо,прекратился контроль со стороны владельцев магазина и началась работа по Российски.

Готовьтесь к тому,что вас обманут при доставке товара. Водители наёмные, шарлатаны, торопят в подписании накладных и потом ни какой ответственности не несут. Нам не доставили три больших и дорогих вещей, пенсионерка подписала и на этом всё. Не можем доказать,что товара нет. Поэтому не верьте доставке, принимайте всё тщательно и пусть стоят и ждут. И ещё имейте ввиду, что во дворах домов есть видеонаблюдение и хранится оно в Управляющей компании только СЕМЬ дней!

Решила купить межкомн. двери п. Вешки ТПЗ Алтуфьево д. 36, продавец сказал нужно замерчик, чтобы не ошиблись с размерами дверей. Оплатила за вызов мастера по замер 1100 руб. Мастер замерял 3.04.24. Приехала с размерами оплатить за двери, оказалось двери есть, а коробки и наличников нет. Я так поняла им наплевать на покупателей. Одно расстройство!!!!

Заказали дверь с установкой. Дверь с коробкой и всем остальным привезли как сказали. Мастер в назначенное время не приехал, хотя смс шли с информацией чтобы ждали. Позвонили мастеру- он ни сном ни духом о нашей установке. Сказал через неделю. Сегодня приехал и начал сыну в уши лить, я в соседней комнате сидел. За установку защелки, за доборы( ЗА ВСЁ УПЛАЧЕНО И В ЧЕКЕ ПРОПИСАНО! НАЧАЛИ МАЗАТЬСЯ ЧТО НАПИСАНО НЕ ТО И БРЕДЯТИНУ НЕСТИ КАКУЮ-ТО), за подпил полотна ( ДВЕРЬ СТОЯЛА ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ, ОДИН В ОДИН, КАКОЙ ПОДПИЛ ПОЛОТНА?), я вышел начал задавать вопросы и они сразу уехали, просто сбежали потому что н е получается нагреть!!!! Возвращаем деньги. Будем заказывать на стороне, пока адекватного не найдём. Кругом жулики.
К самой двери и комплектующим претензий нет.