Леруа Мерлен — отзывы

Купил муж лобзик декстер, консультация продавца была короткой берите хороший, описания не какого, пришли вернуть так как не подошёл. Прилумали кучу от говорок, хотя возврат 100 дней. Просто хамы. И деньги потеряли и без инструмента остались. Бардак.

Никогда и никто не пользуйтесь данным магазином. Был сделан заказ в интернет магазине в ноябре, сейчас конец декабря, доставка переносилась 12 раз и до сих пор неизвестно когда привезут, так как набранный персонал на горячей линии не может на это ответить! Если хотите крепкие нервы, обходите их стороной!предоплата была 100%!

Меняли входную дверь на новую через Леруа Мерлен.В целом все ничего....только менеджер вообще не понимает,как будет ставить ее мастер(т.е. за мастера принимает решение).Связи с мастером нет и вообще не появилось.Ошибки в передаче информации рождаются совершенно на ровном месте.Потеря информации о своих действиях носит ужасающий характер.Менеджер дал неправильную информацию о ценниках(пришлось доплачивать) и т.д.....Короче,-если меня спросят дать совет,можно ли делать подобные действия-однозначно НЕТ.То,что я пережил с женой,врагу не пожелаешь !!!

Почитал отзывы и выбрал керамзит в белом холщовом мешке, Ну Леруа решила что нужно продать товар который не берут и прислали мне в полиэтиленовом пакетах худшего качества и не соответствующей фракции!!! Причём это сделано специально чтобы продать не ходовой товар, так как и внешний вид другой И вообще артикул другой, как можно было его мне привезти? А теперь менять не хотят!!! Они что обнаглели? У меня ремонт из-за них встал!!!

Заказ был оформлен и оплачен он-лайн. В назначенный приложением день доставки не было и никто не связался. На следующий день начала звонить. А заказ, оказывается, потеряли. Как? Как можно потерять 50 листов гипсокартон? На едином один и тот же ответ - с вами свяжутся. Когда? У меня люди ждут, простаивает работа. Кто простой оплатит? Не заказывайте их доставку. Лучше сам наберите, возьмите частников в магазине, их там полно и точно будете знать что и когда.

Заказ № 231238106426 , заказ сделали, но ошиблись с размером, теперь чтобы обменять надо везти в другой регион, это дороже стоимости заказа обойдется, доставка в 3 раза дороже чем в том же яндекс маркете или азон, больше никаких мурлин мурло, только проверенные поставщики, себе дороже!

Доставка просто ужасная!!!
Оплатила тариф "до лифта или на дачу". Привезли товар, выгрузили на снег и скаали что по ступенькам поднимать не будут. Дозвониться в службу поддержки удалось только через 10 минут, там не компетентные люди, долго сверяли мой номер телефона, спрашивали ФИО и что в заказе... после чего перевели меня на другого человека, который прроводил идентификацию, но так и не решил вопрос и отбил звонок. Второй раз дозвониться так и не удалось. Позвала работника на помошь, который поднял товар по ступеням. При этом Водитель из Леруа стоял рядом и говорил, что подьем на каждую ступеньку денег стоит... Не приятные ощущения от доставки и от служюы поддержки.

Оформил в ЛМ Зеленоград 2 комплекта дверей с доставкой из ЛМ Мытищи. Привезли Деловыми Линиями на следующий день в огромном ящике. Комплектность не проверить. Подписал, принял.
Одна дверь оказала без ответной части замка и 2-х метрового уплотнителя коробки. «Ответку» купил сам, уплотнителя такого не оказалось в магазине. Написал претензию с просьбой привезти этот уплотнитель.
Результат-везите коробку в ЛМ Мытищи с чеком. Коробка стоит уже. Переговоры с персоналом по телефону ничего не даёт. Ехать туда-сюда 120км - безумие. Всегда хвалил этот магазин за лояльность в возврате товара.
А теперь понимаю, что это полное дно.
Обходите стороной. И покупайте только с прилавка и только тогда, когда а других магазинах данного товара нет.
ЛМ Мытищи - полный отстой, видимо зеркало сегодняшнего Леруа Мерлен в РФ.

Большой ассортимент строительного инструмента можно приобрести здесь https://mi-opt.ru/. Оптом и в розницу по привлекательной стоимости.

То что происходит с доставкой этого заказа (2312 3740 6619) -это просто ужас! Обманули в третий раз!!!! ПОРА ПРИНИМАТЬ КАДРОВЫЕ РЕШЕНИЯ!!! Сначала доставка должна была быть вчера с 9.00 до 16.00, около 16 часов позвонил водитель и сказал что не успевают, из-за погоды, (хотя метели никакой небыло, просто пархал иногда снег, и осадки не привысили 1 см за сутки) и доставка будет в 20.00! Когда я приехал на адрес ремонта, для получения доставки в 20.00 никого не оказалось, никто не приехал, в 20.10 позвонил водитель, со словами, что грузчики медленно грузят, сегодня успеем только загрузиться и слезно моля, обещал что доставка будет в 8 утра сегоня! Позвонив сегодня в 7.20 утра, мне водитель ответил, что у вас доставка сегодня с 9 до 16(это просто ужас!!!), на что я возразил, что обещали же в 8 утра, водитель на это ответил, что выезжает!!! Наступило 8 утра, никто не приехал как у вас водится(((( а менеджер по доставке ответил, что водитель якобы до меня вчера не смог дозвониться и никто его не загрузил, и что доставка будет сегодня позже, сейчас мне позвонил дежурный директор и сказал сначала, что доставка будет в 11.00, потом пообещал, что в 10.30, на мои возражения, что я не могу в это время, он ответил, хорошо отменяем доставку заказа, это ужас а не клиентоориентированность! Теперь выходит такая ситуация , что помимо издержек в оплате такси от дома до обьекта и обратно, я еще вынужден буду заплатить неустойку фирме по договору, которая делает ремонт, т.к. в оговореные сроки они не могут приступить к работам - Я ТАКОЙ СИТУАЦИИ НЕ ОЖИДАЛ ОТ КОМПАНИИ ЛЕРУА МЕРЛЕН!! Спасибо Вам, походу встретимся в суде! И да, у меня как и у вас, все разговоры записаны!!!