Помогает бизнесу стать лучше

Леруа Мерлен — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
816 отзывов

возврат в онлайн-магазине

Заказал товар в онлайн-магазине Леруа Мерлен. Открыв посылку в пункте выдачи «Яндекс Маркета» по адресу Шеболдаева, 95, (доставленную туда какой-то компанией DPD) сразу же обнаружился очевидный брак. Девушка, в этом пункте выдачи «Яндекс Маркета», сказала, что они претензиями по качеству товаров «Леруа», да ещё доставленных компанией DPD, не занимаются.
В ответ на моё обращение получаю стандартную «роботизированную» отписку. Затем в результате утомительной, никчемной переписки получается, что для того, чтобы вернуть щётку и деньги (152руб.) на исходные места, я «должен бросить всё» и «провести экспертизу проверки качества товара.
Для этого вы можете обратиться в сервисный центр производителя самостоятельно, либо через «Центр обслуживания клиентов» в ближайшем магазине Леруа Мерлен. Обязательно возьмите с собой сам товар и гарантийный талон, который был вложен в упаковку.Если у вас остались вопросы, пишите.» 
А если у вас возникли вопросы, то можете сами задать их в онлайн-магазине Леруа Мерлен прежде чем что-либо заказывать.

Доставка товара

Я хочу выразить искреннюю благодарность экипажу Недосек ,они осуществляли сегодня доставку товара.Заранее позвонили,уточнили время,прибыли даже раньше,подождали меня,быстро и аккуратно все разгрузили и подняли на этаж.Пешком на 5 этаж огромные плиты ребята занесли и это учитывая что вышла недоразумение с оформлением :был указан лифт и подъем на этаж,а по факту учли только лифт! Моё удивление...я предложила доплатить им по факту - отказались!!! Спасибо большое за человечность и профессионализм!

Да вроде неплохо

Начиталась плохих отзывов о доставке только после того как сделала заказ и оплатила😁товар партнёра,доставку выбрала в ближайший пункт dpd.да,заказ нигде не отследить,в списке покупок он так и не появился.Но пришел точно в срок,упакован хорошо,ничего не повреждено.Не знаю,может повезло, но больше не рискну так заказывать

Обслуживание как встарлм магазине!!

Купил проточный водонагреватель он не греет мне предложили сдать его на проверку попросил заменить на другой товар на водогрейный котел нельзя раньше принимали и меняли придется водогрейный в ДНС брать магазин превращается в совковый не покупайте в Леруа торгуют барахлом!!

Увлекательное путешествие

Я не автолюбитель, передвигаюсь на общественном транспорте. неоднократно ездила в ТЦ Леруа-Мерлен автобусом , который ходит по маршруту 038 с конечной остановкой Леруа-Мерлен на улице Металлургов.
Вот и сегодня собралась прикупить в торговом центре всякие хозяйственные мелочи. По обыкновению села в автобус идущий по маршруту 038 с предвкушением перебирая список покупок. Но сюрприз меня ждал сразу же на конечной остановке автобуса зловеще вещая вывеской на воротах - "ПРОХОД ЗАПРЕЩЕН". Представляете чувство радости - что меня переполняло аж до слез. Стоишь и смотришь на непреступный замок в стиле средневековья окруженный зловонным рвом и не понимаешь а что дальше - осуществить мечту , прикупить то что хотел, или просто попытаться выбраться из этого медвежьего угла. Да ребята автолюбители, спасибо им, подсказали - там где-то справа есть лазейка , прошарившись по кустам- пройдя козьи тропы вдрль забора я конечно попала в магазин, но совершать покупки , а потом думать как с этим выбраться из магазина, почему-то желание у меня пропало.

Несерьезность!

Оплатил товар, оформил доставку, ждал два дня так и не привезли! Забрал деньги обратно! На ценнике одна цена по факту другая!

Интернет магазин отвратительная работа

К сотрудникам зала претензий нет.
но!
Товар, заказанный на сайте, везли месяц и так полностью и не привезли. Деньги пытаюсь вернуть уже 2 недели, морозятся как могут. Сегодня предложили ехать в магазин в ТЦ Вернисаж, хотя заказывала я онлайн с остатков Леруа Красный Бор, в Леруа Вернисаж в жизни не была и он находится от меня в противоположном конце города. Ни кому не рекомендую покупать здесь что-то онлайн. Останетесь без денег, товара и с остановленным на 2 месяца ремонтом.

Второй час жду выдачу товара.

Оплатили раковину и тумбу в магазине Леруа мерлен, пришли в пункт выдачи и второй час ждем выдачу двух предметов.
Отвратительное обслуживание.
Магазин на пересечении мкада и Осташковского шоссе.

Персонал мерлен

Даааааа я не думал что в мерлен такие люди работают и что поменять товар который еще не отправили это такая проблема вместо одной банки положить другую

Обмен товара

Прошу дешевый на дороже поменять и то лень это сделать к чему мы катимсячто в этой стране будет дальше заказ ведь только завтра привезут поменяйте банки я оплачу и все нечего сложного