Мосэнергосбыт — отзывы

Я считаю, что на Мосэнергосбыт должны обратить внимание правоохранительные органы, потому что они стали заниматься форменным беспределом и издевательством над недееспособными людьми.
Вчера, 06.08.2025 г отключили электричество и опечатали счетчик моей бабушке за неизвестно откуда взявшийся долг всего лишь в 4470 р. При этом, электричество она оплачивает по счетам в ЕПД, всегда все вовремя, без просрочек и никаких долгов ей там выставлено не было. Не предоставив ей долговую квитанцию, никаким образом не уведомив о "долге" пришли и отключили от электроснабжения ветерана труда, инвалида 2 группы, 90-летнюю бабушку, фактически оставив ее в опасности, потому что ни связаться с ней, ни вызвать ей скорую помощь без электричества невозможно.
В срочном порядке вчера пришлось разбираться с этим вопиющим вымогательством и восстанавливать подключение за ещё +4100 р.
Этот случай я безнаказанным не оставлю, с таким хамским отношением к инвалидам и ветеранам труда Мосэнергосбыт обязан понести наказание, и я буду писать жалобы от Прокуратуры г. Москвы до Президента РФ, а на отписки - новые жалобы, пока не добьюсь справедливости.
Пунктом 119 части XI Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.08.2024) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" предусмотрен обязательный порядок приостановления оказания услуг собственнику, а именно - "Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем..."
Мосэнергосбыт не направил никакого предупреждения о несуществующем долге, последняя оплата электроэнергии по выставленному в ЕПД счету произведена в июле. Сотрудники поддержки, до которой не так просто дозвониться, пройдя робота ничем помочь вообще не могут, на клиентов, оставленных Мосэнергосбытом в опасности им наплевать, платите и всё. Счёт в глаза не видел никто и не знаем даже за что он.

Самая стыдоба - они жалобы трут на своей странице Вконтакте. Таким позорищем компании занимались в начале нулевых. Но вроде все уже поняли, что если не будут жаловаться на их площадках, где можно отреагировать, то будут жаловаться на других, где возможности реагировать намного меньше, и никто больше отзывы и жалобы не удаляет. Кроме этой застрявшей в совковом прошлом мафиозной структуры, в которой откровенно наплевать на все обращения и жалобы.

Обращение в Прокуратуру и роспотребнадзор отправлено. Буду давить жалобами, и не отступлю, пока не добьюсь справедливости.

Каждый раз снимешь показатели, пересчитываешь, оплачиваешь и всё откуда то идут чуть ли не каждый месяц + 100р. Ребята вы их откуда берёте. Зачем вы ставили счётчики? Если вы всё равно ставите свою сумму. Вы таким образом себе на премию зарабатываете?

В области, в нашем населенном пункте, чуть что отключают электричество. Ветер - отключают, дождь - отклбчают, снег - отключают.
Вместе с ним отключается вода, газовое отопление. По несколько дней включить не могут, как не звони. Холодильники текут, весной и зимой вместе со всем - не работает отопление.
Горите в аду!
Пусть вам и вашим детям будет темно везде и всегда!

Мошенники и воры.Сначала приучили людей не смотреть показания счетчика,а потом начали воровать.15.06 показания были 1551,а 30.06 автоматичесчи снятие счетчика вдруг уменьшила показания стала 1527.На звонок сказали что не знают как так получилось ,естественно кто признается.Сколько домов и квартир обманули.Платить то придется дважды.1 раз когда было 1551 и второй когда стало 1527.Люди следите за показаниями счетчика.

уже второй день не могу войти в личный кабинет мосэнергосбыт.
Россети московский регион непрерывно проводят регламентные работы,после их работ по странному совпадению дистанционный счетчик начинает считать как пулемет по 30 квт.в день.В другие дни по 10 квт.хотя кроме холодильника и телевизора ничего не включено.

Более месяца назад отправила электронное обращение по поводу непонятно как начисленной сумме в 30000 рублей за месяц, припотребленной электроэнергии 320квт ( показания передаю регулярно, поступающие света оплачиваю тоже регулярно). Никаких объяснений не получила. Пересчета тоже

Организация оказывающая платные услуги даже за воздух. Мосэнергосбыт заключила договор с фирмой "Рога и Копыта" которая якобы осуществляет различные ремонтные работы и даже вызов мастера у них платная услуга. Навязывают дополнительные не нужные работы и требуют платить якобы за указанные услуги. При этом не показывают лицензию и разрешение на свою деятельность, прейскурант на цены и допуск мастера к проведению работ с электричеством. Сплошной обман. Почему коммерческие фирмы, которые якобы работают на Мосэнергосбыт не проверяют по всем направлениям и особенно их финансовую деятельность.

Сегодня звонил в Мосэнергосбыт чтобы решить вопрос со старой проводкой и вызвать электрика. Заявку приняли и попросили ожидать звонка от мастера для согласования сметы. Тут же, буквально через несколько минут посыпались спам звонки, уже 4й в течении пары часов. При том мастер перезвонил, назвал конский ценник, из-за чего я конечно же отказался от их услуг. Но спам так и льется. Нигде более я свой номер за последний месяц не оставлял. Привлечь бы их к ответственности за подобные схемы

27.03.2024 были установлены счëтчики электрической энергии (модель Нартис)
по адресу: Московская область Долгопрудный, многоквартирный дом 23
Исполнитель: Максим Евгеньевич Федотов.
По прошествии шести месяцев показания счëтчиков неверны (завышены).
В моей квартире нет никакого оборудования с большой мощностью.
Просила провести проверку приборов учëта по факту моего обращения.
Видимо придётся пригласить полицию и написать официально заявление о мошенничестве неизвестных лиц, которые подключились в период с 26.11.2024 по 26.12.2024 к приборам учëта электроэнергии с корыстной целью.

По данному факту я обращалась:
1) к исполнителю работ Федотову М.Е.
Общалась с ним по телефону 8(953) 870-61-74, в ответ, кроме рекомендаций проверить визуально на месте ли пломбы, Федотов М.Е. ничего не сказал;
2) звонила в диспетчерскую службу ТСЖ "НАШ ДОМ - НОВЫЙ БУЛЬВАР 23" - никто не отреагировал;
3) звонила Председателю правления ТСЖ "НАШ ДОМ - НОВЫЙ БУЛЬВАР 23" Абраеву Илхому Курбаналиевичу.
Общалась с ним по телефону 8(964) 642-03-34, в ответ, кроме рекомендаций обратиться в Мосэнергосбыт с жалобой никакой реальной поддержки и помощи я не получила; заявление не хотели принимать ни Председатель правления ТСЖ, ни диспетчер ТСЖ. Написала заявление от руки и сказала, что вызову участкового, чтобы зафиксировал противоправные действия, превышение полномочий и халатность, после этого заявление в ТСЖ приняли к рассмотрению;
4) звонила в АО "Мосэнергосбыт" по номеру телефона 8(499)550-9-550 высказала претензию по поводу качества установки и работоспособности прибора учëта;
написала обращение на Email: [email protected] и посредством обратной связи через официальное Приложение АО Мосэнергосбыт, в ответ пришла рекомендация от Ольги М. из группы обслуживания входящих вызовов Контактного центра ЦДО, цитирую: обратитесь через Единый личный кабинет клиента, а также через сервис «Подать обращение» на сайте компании www.mosenergosbyt.ru
Абсолютное бездействие, меры не принимаются, поддержка и помощь не оказывается ни кем;
5) оставила информацию по номеру телефона: 8(800) 775-28-90 через оператора горячей линии подрядной организации ООО «СтройЭнергоКом»;
6) также сообщила о случившемся в МОЭСК по номеру телефона 8(800) 700-40-70.

Учитывая, что в квартире со мной находится несовершеннолетний сын, вынуждена была обратиться к Уполномоченному при Президенте РФ по правам ребëнка для защиты его законных интересов. Я в который раз заявляю о невыносимых условиях, которые создали преступными махинациями умышленно.

Прошу принять меры, устранить неполадки и нарушения, привлечь виновных за халатное отношение к должностным обязанностям.

Невозможно обязать госслужащих информировать соответствующие подразделения АО Мосэнергосбыт для осуществления проверки и проведения не только профилактических работ, но и всех необходимых действий, связанных с устранением неполадок, предотвращением преступности, поэтому из-за легкомыслия и не предусмотрительности в исполнительной системе органов власти возникла угроза безопасности.
Никто не осозаëт, что принимать меры в условиях СВО и проявлять бдительность следует безотлагательно и оперативно.

Многие на должностном уровне ведут себя как безответственные мещане, ожидающие, что кто-нибудь другой будет решать проблемы, поэтому пишут мне и другим пострадавшим отписки.
Повторяю, за халатность виновных следует привлечь к Уголовному наказанию. Большая часть служащих руководствуется не здравым смыслом, а личным эгоизмом и нежеланием выполнять работу честно, порядочно и достойно.

Также ставлю в известность, Приложение АО Мосэнергосбыт работает некорректно. Вчера и сегодня обновляла профиль более 15 раз, тем не менее продолжает приходить уведомление "обновите профиль". Ни одно из моих обращений не зарегистрировано. Правила Документооборота не соблюдаются должным образом.
К настоящему письму прилагаю скриншоты.

27.12.2024

Никому не открою правду о действиях МЭС в отношении граждан.Все знают, что методы "работы" у этой организации преступные. Это и вымогательство ( в виде начислений несуществующих задолженностей), и угрозы в адрес абонентов ( смс об отключении от сетей), и невыполненные договорные обязательства по модернизации сетей СНТ после передачи их в Россети. Создание фирм однодневок с целью увода средств и последущее их банкротство. Так было и есть в нашем бывшем СНТ. 5 лет ждем обещанные 15 кВт и сеть на 380 вольт на три фазы.
В Наро-Фоминске дочернее отделение мафиозной структуры под названием МЭС даже отписалось, что работы выполнены. Лгать можно сколько угодно, если наказания за это не будет. Президент прикроет друга Ковальчука, которому собственно и принадлежат Россети. Рыба гниет с головы. Имея в виду наше государство, можно сказать, что головы уже нет, сгнило все!