Мосэнергосбыт — отзывы

По тел ответят мин через 30 в лучшем случае и когда наслушаешься всякой чуши которую транслируют автоответчики и боты, по 10 раз которые будут просить назвать номер, прослушать всякую чушь и в таком духе пока вынуждена "дать ответа оператора".. Пока ответит человек раздражение уже зашкаливает. Чат не решает вопросы, также шлет отписки бот и при переводе на оператора попросту перестают читать сообщения. Что можно про них сказать?..

Все хуже и хуже работает компания, только желание заработать.Обратилась по поводу наматывающего счетчика- вообще не хотят решать вопрос.Поверку они не делают( хотя собственники этого счетчика).Клиент сам должен оплатиь в сторонней организации поверку, и ее Мосэнергосбыт не возместит.Счетчик Наргиз.В колл- цнре люди профнепригодны просто, на сайте только консультация по пу, а не замена...Грабеж и безответственность.А кто собственник Мосэнерго?) делают все, вплоть ло ремонтов, но не свою профильную работу.

в личном кабинете с 15 числа строка технические работы,это наверно хоби у мосэнергосбыта,вы бы другое выбрали,и так каждый месяц

Нас с мужем, пенсионеров-инвалидов, Наро-Фоминский М/эн.сбыт травит и издевается над нами 13 лет. Навесили необоснованный и не доказанный долг и пользуясь своей властью , безнаказанностью и своими людьми во всех структурах, выбивают просто бандитскими методами этот долг, уже пени переросли сам долг. После смерти мужа, всё издевательства достаются мне. В апреле этого года М/э отключили у нас свет без предупреждения. Портят наше имущество, прокуратура молчит, Селятинская полиция вместо помощи, навешивает на меня 74 летнюю женщину ещё больше лжи. И где найти защиту от этих жуликов??? Президенту не до нас. Мы брошены на произвол судьбы.

Не уважаемый Мосэнергосбыт прекратите присылать свои угрозы за недопуск к внутриквартирному счетчику. Это не я для вас, а вы для меня , поэтому потрудитесь направлять своих специалистов в то время когда все работающие люди находятся дома, а не на рабочих местах. Не возноситесь так высоко как вам этого хочется, как бы больно падать не пришлось.

По телефону согласовали одну сумму 2900р, по факту насчитал 5600р. 1000р за чистку фильтра,которую я сказала не нужно делать, 1000р замена клапана-неизвестно еще сломался ли в действительности, 500р тех обсл. Ужасно. Цена за счетчик с 2900 выросла до 3100, потому что другой счетчик вам нужен. Отвратительно, по телефону девушки операторы конечно же ничем не могут вам помочь.

Я считаю, что на Мосэнергосбыт должны обратить внимание правоохранительные органы, потому что они стали заниматься форменным беспределом и издевательством над недееспособными людьми.
Вчера, 06.08.2025 г отключили электричество и опечатали счетчик моей бабушке за неизвестно откуда взявшийся долг всего лишь в 4470 р. При этом, электричество она оплачивает по счетам в ЕПД, всегда все вовремя, без просрочек и никаких долгов ей там выставлено не было. Не предоставив ей долговую квитанцию, никаким образом не уведомив о "долге" пришли и отключили от электроснабжения ветерана труда, инвалида 2 группы, 90-летнюю бабушку, фактически оставив ее в опасности, потому что ни связаться с ней, ни вызвать ей скорую помощь без электричества невозможно.
В срочном порядке вчера пришлось разбираться с этим вопиющим вымогательством и восстанавливать подключение за ещё +4100 р.
Этот случай я безнаказанным не оставлю, с таким хамским отношением к инвалидам и ветеранам труда Мосэнергосбыт обязан понести наказание, и я буду писать жалобы от Прокуратуры г. Москвы до Президента РФ, а на отписки - новые жалобы, пока не добьюсь справедливости.
Пунктом 119 части XI Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.08.2024) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" предусмотрен обязательный порядок приостановления оказания услуг собственнику, а именно - "Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем..."
Мосэнергосбыт не направил никакого предупреждения о несуществующем долге, последняя оплата электроэнергии по выставленному в ЕПД счету произведена в июле. Сотрудники поддержки, до которой не так просто дозвониться, пройдя робота ничем помочь вообще не могут, на клиентов, оставленных Мосэнергосбытом в опасности им наплевать, платите и всё. Счёт в глаза не видел никто и не знаем даже за что он.

Самая стыдоба - они жалобы трут на своей странице Вконтакте. Таким позорищем компании занимались в начале нулевых. Но вроде все уже поняли, что если не будут жаловаться на их площадках, где можно отреагировать, то будут жаловаться на других, где возможности реагировать намного меньше, и никто больше отзывы и жалобы не удаляет. Кроме этой застрявшей в совковом прошлом мафиозной структуры, в которой откровенно наплевать на все обращения и жалобы.

Обращение в Прокуратуру и роспотребнадзор отправлено. Буду давить жалобами, и не отступлю, пока не добьюсь справедливости.

Каждый раз снимешь показатели, пересчитываешь, оплачиваешь и всё откуда то идут чуть ли не каждый месяц + 100р. Ребята вы их откуда берёте. Зачем вы ставили счётчики? Если вы всё равно ставите свою сумму. Вы таким образом себе на премию зарабатываете?

В области, в нашем населенном пункте, чуть что отключают электричество. Ветер - отключают, дождь - отклбчают, снег - отключают.
Вместе с ним отключается вода, газовое отопление. По несколько дней включить не могут, как не звони. Холодильники текут, весной и зимой вместе со всем - не работает отопление.
Горите в аду!
Пусть вам и вашим детям будет темно везде и всегда!

Мошенники и воры.Сначала приучили людей не смотреть показания счетчика,а потом начали воровать.15.06 показания были 1551,а 30.06 автоматичесчи снятие счетчика вдруг уменьшила показания стала 1527.На звонок сказали что не знают как так получилось ,естественно кто признается.Сколько домов и квартир обманули.Платить то придется дважды.1 раз когда было 1551 и второй когда стало 1527.Люди следите за показаниями счетчика.