Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Мосэнергосбыт — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
475 отзывов

Re: FW: Жалоба на плохое качество услуг и недостоверные показания приборов учëта электроэнергии.

27.03.2024 были установлены счëтчики электрической энергии (модель Нартис)
по адресу: Московская область Долгопрудный, многоквартирный дом 23
Исполнитель: Максим Евгеньевич Федотов.
По прошествии шести месяцев показания счëтчиков неверны (завышены).
В моей квартире нет никакого оборудования с большой мощностью.
Просила провести проверку приборов учëта по факту моего обращения.
Видимо придётся пригласить полицию и написать официально заявление о мошенничестве неизвестных лиц, которые подключились в период с 26.11.2024 по 26.12.2024 к приборам учëта электроэнергии с корыстной целью.

По данному факту я обращалась:
1) к исполнителю работ Федотову М.Е.
Общалась с ним по телефону 8(953) 870-61-74, в ответ, кроме рекомендаций проверить визуально на месте ли пломбы, Федотов М.Е. ничего не сказал;
2) звонила в диспетчерскую службу ТСЖ "НАШ ДОМ - НОВЫЙ БУЛЬВАР 23" - никто не отреагировал;
3) звонила Председателю правления ТСЖ "НАШ ДОМ - НОВЫЙ БУЛЬВАР 23" Абраеву Илхому Курбаналиевичу.
Общалась с ним по телефону 8(964) 642-03-34, в ответ, кроме рекомендаций обратиться в Мосэнергосбыт с жалобой никакой реальной поддержки и помощи я не получила; заявление не хотели принимать ни Председатель правления ТСЖ, ни диспетчер ТСЖ. Написала заявление от руки и сказала, что вызову участкового, чтобы зафиксировал противоправные действия, превышение полномочий и халатность, после этого заявление в ТСЖ приняли к рассмотрению;
4) звонила в АО "Мосэнергосбыт" по номеру телефона 8(499)550-9-550 высказала претензию по поводу качества установки и работоспособности прибора учëта;
написала обращение на Email: [email protected] и посредством обратной связи через официальное Приложение АО Мосэнергосбыт, в ответ пришла рекомендация от Ольги М. из группы обслуживания входящих вызовов Контактного центра ЦДО, цитирую: обратитесь через Единый личный кабинет клиента, а также через сервис «Подать обращение» на сайте компании www.mosenergosbyt.ru
Абсолютное бездействие, меры не принимаются, поддержка и помощь не оказывается ни кем;
5) оставила информацию по номеру телефона: 8(800) 775-28-90 через оператора горячей линии подрядной организации ООО «СтройЭнергоКом»;
6) также сообщила о случившемся в МОЭСК по номеру телефона 8(800) 700-40-70.

Учитывая, что в квартире со мной находится несовершеннолетний сын, вынуждена была обратиться к Уполномоченному при Президенте РФ по правам ребëнка для защиты его законных интересов. Я в который раз заявляю о невыносимых условиях, которые создали преступными махинациями умышленно.

Прошу принять меры, устранить неполадки и нарушения, привлечь виновных за халатное отношение к должностным обязанностям.

Невозможно обязать госслужащих информировать соответствующие подразделения АО Мосэнергосбыт для осуществления проверки и проведения не только профилактических работ, но и всех необходимых действий, связанных с устранением неполадок, предотвращением преступности, поэтому из-за легкомыслия и не предусмотрительности в исполнительной системе органов власти возникла угроза безопасности.
Никто не осозаëт, что принимать меры в условиях СВО и проявлять бдительность следует безотлагательно и оперативно.

Многие на должностном уровне ведут себя как безответственные мещане, ожидающие, что кто-нибудь другой будет решать проблемы, поэтому пишут мне и другим пострадавшим отписки.
Повторяю, за халатность виновных следует привлечь к Уголовному наказанию. Большая часть служащих руководствуется не здравым смыслом, а личным эгоизмом и нежеланием выполнять работу честно, порядочно и достойно.

Также ставлю в известность, Приложение АО Мосэнергосбыт работает некорректно. Вчера и сегодня обновляла профиль более 15 раз, тем не менее продолжает приходить уведомление "обновите профиль". Ни одно из моих обращений не зарегистрировано. Правила Документооборота не соблюдаются должным образом.
К настоящему письму прилагаю скриншоты.

27.12.2024

Новая мафия - узаконенный грабеж населения России

Никому не открою правду о действиях МЭС в отношении граждан.Все знают, что методы "работы" у этой организации преступные. Это и вымогательство ( в виде начислений несуществующих задолженностей), и угрозы в адрес абонентов ( смс об отключении от сетей), и невыполненные договорные обязательства по модернизации сетей СНТ после передачи их в Россети. Создание фирм однодневок с целью увода средств и последущее их банкротство. Так было и есть в нашем бывшем СНТ. 5 лет ждем обещанные 15 кВт и сеть на 380 вольт на три фазы.
В Наро-Фоминске дочернее отделение мафиозной структуры под названием МЭС даже отписалось, что работы выполнены. Лгать можно сколько угодно, если наказания за это не будет. Президент прикроет друга Ковальчука, которому собственно и принадлежат Россети. Рыба гниет с головы. Имея в виду наше государство, можно сказать, что головы уже нет, сгнило все!

Отвратительная конторв

Если коротко, то перестал работать счетчик. 04.12.24г обратился в эту шарагу. Выяснилось, что счетчики они НЕ меняют, а нанимают для этого стороннюю организацию СТРОЙЭНЕРГОКОМ. А МЭС только составляет обращение в эту компанию.
24.12.24г от МЭС на эл.почту пришло письмо, что моя заявка выполнена. Но в то же самое время в личном кабинете висит уведомление о том, что мой счетчик неисправен.
Про робота хочу сказать отдельно. Кроме мата ничего говорить не хочется.

невозможно общаться с роботом!

Хотела проговорить необходимые вопросы с оператором, но только представившись оператор вежливо переключает на пустую "говорилку".
Попытки решить вопрос и связаться с потребовали 40 минут. Решение моего вопроса повисло в воздухе...

Отключите робота на телефоне!!!!

Это какое-то издевательство над людьми!
Робот очень туго соображает и глухой к тому же. Три раза пыталась передать показаниям горячей и холодной воды. Нервы на исходе общаться с таким ИИ, который то не слышит, то не понимает и так и сяк говоришь...
Верните как раньше, передаёшь через операторам, живого человека, который и говорит быстрее и слышит всё.
Это один большой минус!
Плюс толькоьв том, что передать можно в любое время, ну робот этот просто ужас тихий!

Мосэнергосбыт выставляет мошеннические счета

Мосэнергосбыт выставляет мошеннические счета.
Лицевой счет 39969-037-73, СНТ Лесное Фрязино-2. Выставлен счет на сумму 1522 руб.60 коп. Это до подачи показаний!!! Предыдущий счет был оплачен, долгов нет. Это при том что показания не снимались сотрудником Мосэнергосбыта, электричеством не пользуюсь уже два месяца, так как дачный сезон закрыт. Сумма выставлена как за несколько месяцев. Никаких вразумительных объяснений от сотрудников Мосэнергосбыта не получил. Аналогичные мошеннические счета приходили и в прошлом году и в позапрошлом году. Никто за это не несет никакой ответственности. Мошенники!!!

Показания берут из воздуха

Каждый год в декабре компания Мосэнергосбыт нарушает договор. В договоре четко прописано, что клиент оплачивает только по фактическому потреблению. Но каждый год в декабре, надеясь на автоплатежи граждан Мосэнергосбыт выставляет счета (за 4 дня до даты, по которой граждане вносят показания) и сразу стягивает деньги за "средние показания". Т.к. Мосэнергосбыт берет показания из воздуха и загоняет граждан в долги, нарушая договор. Как видлно на скриншоте, до показаний еще 4 дня, а уже есть счет за декабрь и счет в долгах. Вам конечно сделают перерасчет после 15 числа, но деньги уже будут у них. Таким образом Мосэнергосбыт закрывает свои проблемы в конце года и выписывает себе премии красуясь перед государством. Как всегда, за счет людей.
Граждане - отключайте Автоплатежи. Уже есть случаи , где таким образом с людей стягивали по 10.000 и выше.

Замена счётчика

Вышел из строя счетчик, написала в личном кабинете заявление о замене, шло время, проблема не решалась… Обратилась в отделение Мособлэнерго в Ильинке Раменского района, была удивлена вниманием и доброжелательностью сотрудников, тут же написала заявление, всё объяснили, счётчик скоро поставят. Спасибо им! Не знаю их имён, знаю номер кабинета-4

Перепутали адрес

Господа электрики перепутали адрес и отключили квартиру от знергоснабжения из-за задолжности которой у меня нет. Сутки потребовалось сидеть с телефоном в руках чтоб решить эту проблему. Все опператоры вежливо посылают на .... а где то и вообще не дозвониться. Вывод- горите в аду всей вашей компанией!

Коррупция и взяточничество МЭсбыт ВАО. Взяточница Гурбо

От того что здесь пишем свое недовольство,что то меняется? Посмотрите на процент отзывов в красном цвете.. Люди пишут, а г-жа Гурбо ка брала взятки за вымышленные счета, подключение, межповерочную поверку итд. так сидит и берет..тут уже расписаны даже схемы узаконенного мошенничества.узаконенные под перечисление.Если бы правоохранительные органы хотели за 5 мин прикрыли бы эту шарашкину контору.. значит "даже в церкви все не так, все не так как надо"

Недавно просмотренные

Мосэнергосбыт

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

X5 retail group

Последние отзывы

Деловые Линии

На Озоне продаю мебель, доставка до двери покупателя «Своей службой доставки», вожу Деловыми линиями. В личном кабинете поставщика маркетплейса настроила интегр...

Дума ТВ

А у Фархода положительные характеристики»: суд в Новосибирске вынес неожиданный приговор мигранту из Таджикистана за убийство женщины и ее маленькой дочери Прок...

Станки SN Чернышёв Никита Юрьевич

Никто с вами не будет на связи ни ночью, ни днем после того как внесете деньги…. Шел который день, как я пытаюсь у данных товарищей забрать свои деньги, никаких...

ЖК Меридиан Слобода

Долго искали с женой подходящую квартиру. Очень хотелось, чтобы все наши требоваиня и поежлания учли. Доверились застройщику Меридиан. Менеджер Денис подобрал н...

Д-манноза суперкомплекс от Эвалар

Д-манноза Эвалар мой спутник уже на протяжении нескольких лет. Пить не тяжело, я всегда выполняю строго курс леченияюТакже грамотный врач сказала, по возможност...

Семавик

странные уколы, живот от них болел сильно, есть тоже постоянно хотелось, то что про них написано, что должен уменьшаться аппетит - ничего такого со мной не было...

Авис-Фарм

Беру здесь коэнзим q10 финский и витамин к2, на маркетплейсах они то есть то нет, доставка нестабильная. Взяла по три упаковки витамина к2, сэкономила около тыс...