Мосэнергосбыт — отзывы

Мы купили квартиру. Счётчик оказался сломан. Готовы поставить за свой счёт- платно- незззззяяяя! Ждите 6 месяцев и платите по 2000. Издевательство!

№обращения 241576055 ни какой реакции уже в течение 2-х дней пытаюсь донести сущность проблемы.Спасибо.

Дозвониться до Мосэнергосбыта невозможно, в среднем дозвон 25-28 минут, а затем операторы сотовой связи отключают звонок, так как время звонка более 30 минут.
Решить вопросы не возможно.
Просто безобразие, не Мосэнергосбыт а какая то мафиозная организация, постоянно появляются какие то дополнительные суммы, мотивируя, что это авансы

2 года подряд отношу показания счетчиков в мфц и все равно присылают выставленные счета с разницей в 2022году 2000р .в 2023году в 700р .в.2024 за январь уже откуда то взялась недоплата 100р

Чтобы задать простой вопрос пришлось потратить час времени. Кто это потраченное время мне возместит? Кто вернёт потраченные минуты на телефон? Почему сбрасываются звонки после 10 минут ожидания? Косяки Мосэнергосбыта, а расплачиваются люди своим временем и деньгами.
Неужели вы не видите, что автоматически не приходят показания? Почему мы должны вас пинать?

По заявке о неисправности счетчика от 25 января 2024 г ответ в ЛК: "передан в работу" и больше ни одного сообщения. Дозвониться не возможно! Когда вдруг дозвонился через 40 минут, оператор подождите минуточку: и еще 40 минут!
Оказывается заявка рассматривается до 6 месяцев, т.е. 6 месяцев платим в три дорого по неисправному счетчику, потому что НЕ ПЛАТИТЬ нельзя.
Это что за отношение к людям?

Дозвониться в резиденцию проще чем в Мосэнергосбыт
А если повезет дозвонится ни факт что вы решите свои вопросы все три раза операторы предоставили разную информацию одна не знает как и какие показания передавать другая говорит что задолженность потом в личном кабинете переплата бардак
На настоящее время так и не понятно мне передает ли показания автоматически или нет

Самый корявый из всех сайтов. В чате общение бесполезное, как и сам сайт. И это огромнейшая компания, что вы творите там и чем занимаются ваши айтишники (если они, вообще, у вас есть)? Невозможно изменить общие данные, нет возможности посмотреть счета. И не надо говорить, что я должна ехать в офис, который от меня находится очень далеко. И не надо ссылки сейчас писать, куда мне надо еще обратиться. Все элементарно могла бы решить самостоятельно, изменив свои собственные данные в своем собственном ЛК. Но на сайте это сделать невозможно. Его вообще тестировали, прежде чем запустить?

Мосэенргосбыт, когда будет предоставлен ответ с корректировкой показаний по лицевому счету 38506-643-29? Почему до данному лицевому счету задолженность только увеличивается? Передача показания и оплата производится своевременно. Потребление электроэнергии не производится с ноября 2023 г. С вашей стороны были внесены завышенные показания 30.12.2023 г., в результате чего фактические показания передать невозможно. Обоснуйте свою правомерность собирать деньги с населения подобным способом – укажите, КАКОЕ КОЛИЧЕСТВО РАЗ нужно подать обращение через сервис «Подать обращение» на сайте компании, в личном кабинете с приложением фото прибора учета, чтобы внесли корректировку???

лицевой счет 42014366. 16 января 2024 г. заменили счетчик горячей воды на новый.17 января сдал документы в ерц .до сих пор счетчик не зарегистрирован