Мосэнергосбыт — отзывы

Спасибо, за понимание, профессионализм, грамотный подход Казакову Виктору, сотруднику АО Мосэнергосбыт Юго-Западного отделения. Пришёл для заключения договора, как оказалось в обеденное время. Обьяснил сотруднику что ограничен во времени, Виктор не ушел на обед (вернулся можно сказать с контейнером обратно в кабинет), быстро проверил документы, подсказал что и как, принял заявление. Во время моего приема подошли еще два человека. Прием Виктор продолжил без раздражения, без высокомерия, приятно иметь дело с такими людьми. Неожиданно!

Путин в одном интервью сказал, что в бизнесе одни жулики. Теперь я понимаю о ком он говорил. Исправно оплачивала свет ( иногда забывала, но потом оплачивала за 2 месяца). Недавно пришел счет на 30 тыс. с чем-то рублей. Оказывается. т.к. я не передавала данные ( наши счетчики находятся в приквартивном холле) , они мне выставляли какой-то средний счет. А на хрена, спрашивается, каждый месяц приходит сотрудник Мосэнерго, снимает показания? Они платят ему зарплату за это, а потом- НА ФИГ эти показания. Мы сами решаем, какую сумму попадет клиент. Может пора сделать харакири?

Хочу поблагодарить сотрудников за подключение света в Днт Медкамелино-1, вы лучшие, ребята спасибо, пусть вам выплатят премию!!!

Организация постоянно покрывает бездоговорное потребление, на верхах в дирекции организованны свои левые энергосбытовые и сетевые организации, необходима качественная проверка всех высокопостоявленных сотрудников на предмет коррупции, начальников отделений АО Мосэнергосбыт, руководителей подразделений и директоров направлений.

Как у многих на 29 декабря проставлены неверные показания счетчиков. При этом мы специально приезжали, чтобы снять показания и оплатить перед новым годом, чтоб без задолженности. И в январе при попытке передать показания обнаруживаем задолженность по сумме превышающую несколько месяцев. Поставить свои показания автомат не дает, тк они меньше. Дозвониться тоже не возможно было, перид ожидания 30 минут, а потом опять 10 минут и опять 10 минут, а потом сброс. В итоге пришлось оставить, и написать обращение с приложением своих показаний. В итоге 3 обращения с января, результат нулевой. В марте удалось, наконец дозвониться, проставили правильные показания, но результата опять нет, сумма только только увеличилась. В апреле опять дозвонилась, опять мне составили заявку и взяли показания. И опять, как результат, сумма увеличилась, а не скорректировалась (хотя заявки на корректировки были оформлены) . Сейчас уже май, а эта проблема с мошенническими показаниями не решена. И уже естественно, в мае мы приедем на дачу и включим э/э и показания будут другие. Нам что теперь в суд подавать? Лицевой счет к 41444-071-12.

Деревня Затула. Талдомский район. Московская область. Света нет. Уезжали отключили. Дерево упало. К дому электричество нет. Счётчик надо менять. Написали заевление на замену. Ждём. Пришёл штраф. 25000.за свет которым мы не пользуемся уже 2а года. Прошу обьяснить за что. Зная мои все координаты! Вы теперь будете высчитывать с алиментов и пенсии ребёнка, который потерял отца. Вы всё фотографировали и соседи были свидетели. Прошу вас розобраться.

Каждый день выключают свет от часа и больше и несколько расс в день. Зато самостоятельно завышают показание прибора.

Проводят сверку показаний счетчиков не сами, а по какой-то ;) причине отдают это на откуп организации СторойЭнергоКом. Имеющей отвратительные отзывы и кучу жалоб от потребителей. Пришли к нам и, спутав номера счетчиков, ПЕРЕПИСАЛИ на корпусах счетчиков номера квартир! Не имея на это права. Пришлось заказать акт поверки принадлежности счетчиков и потратить месяцы на исправление данных во всех структурах. После чего эти так называемые специалисты пришли снова и, увидев, что их бумажка не совпадает с номером квартиры, зачеркнули номер КВАРТИРЫ и написали другой! Мысль, что у них ошибка в бумажке, "светлые" головы контролеров СторойЭнергоКома даже не посетила. Слов приличных нет, осталась только ненормативная лексика. Вопрос: как при такой работе они выигрывают тендер у Мосэнергосбыт? Подозреваю коррупционную схему, хотелось бы привлечь внимание правоохранительных органов

Большое, человеческое спасибо вашему сотруднику Тимошиной Светлане Викторовне!Решила все проблемы быстро и качественно.Внимательный и вежливый сотрудник. Огромная благодарность!

После зимы приехала в старый папин дом в Московской области. Оказалось, что электричество не заходит в дом. Целый день пыталась оставить заявку на вызов мастера. Дозвониться практически нереально. Оставила заявку через личный кабинет. Перезвонили, но так, что я не успела 3 метров до телефона добежать. Прислали смс о том, что мол звонили, но не дозвонились, перезвоните сами. Перезвонила. Оператор не смогла ни по каким контактам найти адрес. База не ищет. Только по номеру лицевого счета смогли найти контакт. Не правда ли странно работает база. Или это личное нежелание оператора?
Ну ладно, как есть. Оставила заявку повторно. Оператор сказала, что диспетчер свяжется в течении 2 часов для уточнения даты и времени визита мастера. 3 дня прошло. Ни ответа , ни привета.
Как так можно работать, мне не понятно. Ведь оставили домовладение без электричества. Ни чайник вскипятить ни свет включить. Мосэнерго может хорошо только деньги получать?
" профессионализм" просто зашкаливает. Более того.... после смерти бабушки, переоформляла все на папуоколо 15 лет назад. Он собственник. Но до сегодняшнего дня собственником числится бабушка, которой давно нет в живых. При звонке , чтобы уточнить данные и что нужно сделать, чтобы сменить собственника, оператор Илья попросил подождать на линии и тупо пропал. Просто супер работник года. Знать бы кто ещё может в деревне завести от общей линии электричество в дом, даже связываться с ними не стала бы. С изменением собственника как-нибудь позже разберусь. Хотя раньше , при замене счётчика отработали отлично. Но тут видимо был интерес.