Помогает бизнесу стать лучше
вот и 40 минут прошли , а мне так никто и не ответил..Обалденная компания! Рыдать хочется от её работы!!!! и , самое главное , все такие вежливые.... до слёз! а как дозвониться , так обрыдаешься... то - не дождёшься , то не дозовёшься...
вообщем _ ЧУДО , а не компания!
Недавно наша семья стала многодетной, поневоле задумались о смене тарифов на связь. Хорошо что консультант сходу предложил переключиться на "Мы МТС". Там как раз на пятерых одна общая стоимость. Очень социально ориентированный тариф, спасибо "московским телесистемам" (так же это расшифровывается?) за приятный бонус.
МТС, вы лучший оператор связи и провайдер интернета в Волгоградской области. Мне есть с чем сравнивать, я услугами разных компаний пользовалась, и у вас ловит лучше, на большей территории. Плюс мне очень нравятся ваши новые тарифы, Нетариф - вообще бомба - экспериментирую сейчас от души.
Отдельно не хотели платить за отключение спама, поэтому просто поменяли ребенку тариф на Нетариф. Он очень продуман в плане безопасности, видно что когда делали думали о своих детях. Еще в августе дали доступ к куче учебников, сэкономили на их покупке, вес ранца уменьшился существенно.
Выходит значительно дешевле отдыхать. Раньше платила те же деньги за доступ к Киону, а теперь добавился к нему и безлимит на интернет. Плюс еще за первый месяц эти 200 рублей не взяли в честь подключения. Радует, что чувствуют дух времени и помогают нам экономить, главное следить за новыми предложениями.
Купил смартфон, на следующий день он просто отключился,обменять даже не предложили, жду проверку стороннего сервиса,объявил на возврат, жду десять дней, согласно закону, подаю претензию в роспотребнадзор,хорошо люди подсказали!
Если честно, я не выделяю сильно компанию МТС, пользуюсь их связью просто потому, что когда-то купил симкарту МТС. Ну и поводов для смены оператора тоже не вижу - связь четкая, интернет сигнал сильный и на работе, и дома, и на даче, цены вменяемые. Про службу поддержки писать ничего не буду, так как давно не было повода к ним обращаться.
Вчера я написала жалобу на МТС сюда. Внизу под моей жалобой появилась ссылка от МТС: перейдя по ссылке, я просто попала на их официальную страницу, то есть очередной замкнутый круг. В результате сегодня с меня списали деньги и втюхали услуги Мы МТС+, смарт-карту по которым вчера забрали и даже написали письменное заявление на расторжение договора, подписанное сотрудником МТС. Оператор торжественно клялась: "Начисления по тарифу будут прекращены датой подписания заявления на расторжение" . Дата подписания заявления на расторжение 28.09.2021. Сегодня 29.09.2021. В результате у меня сейчас на балансе минус, поскольку я отключила автоплатеж, и денег на момент списания на балансе не было. Граждане, не ведитесь на сладкие вежливые посулы этой организации! Все, что мне остается - обратиться в суд и Роспотребнадзор! На что мне та же оператор ответила: "Это ваше право". Раз она так отвечает, получается виновата во всем я.
Пропал вчера интернет. Позвонил в службу поддержки, сообщили, что это у них авария, и что с проблемой уже разбираются, и что в течение пары часов интернет вернется. Вернулся через полчаса. Порадовало, что на дозвон в службу поддержки мне понадобилось пять минут. Еще больше порадовала оперативность устранения проблемы. Авария может случиться у каждого, важно то, как быстро ее устраняют.
При этом об МТС-кешбеке я узнала всего несколько недель назад и то совершенно случайно. Сейчас планирую копить баллы, направлять их на оплату связи мобильной, а что оставаться - копить, потом, когда нужен будет смартфон новый, они обязательно пригодятся. МТС - вы бы поактивнее с рекламой что ли, а то столько клиентов упускаете только из-за того, что они не знали.