МТС — отзывы

Хотел сообщить радостную весть - чудо свершилось и у меня появился спустя 3 недели. на карте МТС Банк статус Плюс. Но счастье было не долгим, т.к.я решил расширить Премиум и подключил Семейную Премиум. После этого все привилегии в одну секунду отключились и начали заново подключаться, кроме статуса Плюс. Поддержка МТС Кешбек отправила в поддержку МТС Банка, а там отправили в МТС Кешбек. Вот так у нас решают проблему клиента Премиум! Полное разочарование в МТС!!! Такого плохого отношения к клиенту Банка я еще нигде не видел. Очень жаль.

Цены подняли, решил сменить тариф, при этом забрали, все оставшиеся смс, минуты и интернет, видать хреново все у них, что обдирают людей

Сотрудники не сотрудники не ценят время клиентов и то что их ждут, а дело то было плёвое перенос каналов ставят отметку что не могут связаться и на этом все заканчивается. При том что я сразу же связался с оператором и задал вопрос о том как так может быть?! Но ответа конечно не получил

Пришла устанавливать защитный экран с ребёнком , выбрала из нескольких вариантов за 800 рублей, в итоге наклеили мне пленку за 1700 и сказали, что “мы видимо не правильно поняли друг друга”.
Но как можно не понять когда говоришь конкретно установить экран за 800 рублей. Позор мтс, верните мои деньги и увольте этого продавца !
Магазин находится в Реутов парке!

Пользовался мТС ещё с середигы 90.Ничего не меняется! Как воровали,так и воруют!!!Помнится верем было 125 руб.Утром проверяю уже 25.Звоню,что мол за дела?!Мне,вы что хотите что бы вам вернули деньги?А,то!
Так и в данный момент.Купил симку за 300 руб..Зная мТС в кабинете все услуги отключил!
Через два месяца проверил.Осталось 130.
Переписка с тех.сл. ЭТО ПРОСТО ЦИРК!
Сколько лет прошло,а управы на них нет!!!

До 02.11.2021 все устраивало.Но решил перейти на пакет "Мы МТС+". И началось.!!!!
То ли сотрудники не компетентные,то ли анархисты-беспридельщики,а может слышат одно ,а делают другое- а может все вместе!
Перед переходом на новый тариф убедился,что для меня будет действовать акция(новая сим карта) -месяц бесплатно.Кабель интернета МТС-подключён.
Сделал заявку 02.11.2021 по номеру 8 800 250 08 90.
В это же день подключили. Но домашний интернет и ТВ, не не присоединили к пакету -а просто изменили тариф(и вывели мне на счет минус).По выше указанному номеру я попросил присоединить к пакету ,дом.интернет и ТВ(хотя по моему они должны были сделать это сами).Оператор сказала,что это невозможно т.к. на счёте задолженность и акция в моем случае не действует.Заплатил.-Тишина!!!В это же вечер (03.11.21)перезвонил -"оформили заявку"(в течении суток).04.11.21 по чату перестраховался,подтвердили,что заявка в работе.И самое интересное!!!!
Утром череда СМС(05.11.21).Нехватает средств,отключение пакета "МЫ МТС+",обещанный платеж 650 р.),подключение тарифа "Мы МТС Супер."И все это без моего согласия.Это уже уголовная ст. -по моему,когда забирают деньги без согласия.Уже жалею,что занялся всем этим.Спасибо за внимание.

Автоматически без каких либо оповещений подключают бесполезные, платные услуги! Просто ужасный сервис.

МТС,тихий ужас.Решила сменить тариф домашнего интернета,на скорость более большую.В итоге три дня без интернета и телевидения.При этом деньги уже сняли и самое главное,что говорит кол центр,-"Ваш вопрос мы взяли на контроль

Купили через интернет магазин Iphone, доставку оформили в тот же день с 15:00-18:00. Время 17:30 звоним в техническую поддержку, чтобы уточнить когда привезут товар, так как курьер не звонит и обратной связи по доставке нет. Оператор сообщает, что курьер позвонит, ожидайте. Время 20:30, с периода 17:30 мы позвонили чтобы уточнить информацию еще 4 раза, каждый раз нам говорили одно и тоже, что нам позвонят, но курьер так и не звонил. Крайний два звонка оператор отвечает, потом говорит, что сейчас узнает в чем причина, ожидание его ответа буквально пару минут и просто скидывают трубку. Вопрос, МТС что вообще происходит??? Где наш товар ?? Это что за работа ваших сотрудников???

Сегодня обратились в салон МТС в г.Пушкино Московской области по адресу ул.Вокзальная 1/4.Обслуживал оператор Будняк Юлия! Профессиональная, терпеливая, грамотная, вежливая...можно перечислять самые восхитительные эпитеты в ее адрес! С таким обслуживанием столкнулась первый раз! До этого один негатив! Хочется обратиться к администрации с просьбой о поощрении такого сотрудника! Спасиб Юле огромное за такое обслуживание!