Добрый день!
Давно являюсь клиентом МТС, имею два номера. 03.11.2021г. в 20:40 посетив ЛК увидела, что подключили платную услугу. Услуга была подключена с формулировкой, не было платных звонков. Но, звонки были, с номера телефона зарегистрированном в Ростове-на-Дону, на номер телефона в Москве. По тарифу, должны были списать день, но вместо этого списание не сделали, а подключили ежедневное списание (платную услугу). Позвонила на общий номер в МТС. Сотрудник подтвердил, сказал, что отключил платную услугу, и он принял заявку на отказ от номера телефона. В течение 3-х дней со мной свяжется оператор МТС и подтвердит, что договор расторгнут. 07.11.2021г. повторно войдя в кабинет, обнаружила, что продолжается списание, услуга не отключена. Позвонив вновь на общую линию, мне сказали, что услугу отключить не могут, что нужно лично прийти в офис МТС и написать заявление. На мой вопрос, в течение какого времени будет расторгнут договор, ответ: "ну дня3-4". Квалификация специалистов..., нет, я бы сказала, что специалисты неквалифицированные. Удивляет, что 21 век, а для того, что бы отказаться от номера телефона (расторгнуть договор), надо прийти и на бумаге написать заявление. Очень расстраивает уровень сервиса.
Дно, а не оператор
Самый худший оператор наверное. Врагу этого оператора не посооветую. Операторы общаются с неохотой, помогать клиенту им вообще не хочется. Звонил по поводу нерабочего интернета. Создали заявку. Пришло смс через месяц, месяц блин. Мол проблем необнаружено. Горите в аду дибилы.
Телефон в кредит в мтс салоне
Пошол пакупать себе новый телефон в кредит, сатрудников прасил подобрать телефон в раёне 15000 т рублей, пака оформляли кредит прошло целый час, ладно правдо я отпросился с работы начальник звонил торопил, аформили с горем пополам, в покет с телефоном и помчался на работу, придя на работу думаю надо посмотреть чё в покете, сматрю чек и тут просто шок Ани мне памима телефона каторый стоит 12000 на на 18000 2 сим карты которых нет в пакете, стекло яих не просил, ключ касперского 2 раза пробили какой-то сервесный пакет, электронный сертификат, и страховку какую-то, кароче ужас, одним словом Все что я могу про них сказать.
В минусе, даже оператору не дозвониться
Ни когда особо не писал отзывы, но после такого отношения к себе решил оставить:
Перешёл с Теле 2 на МТС пол года назад о чем теперь я сильно жалею и конечно сейчас буду возвращаться.
Поехал я в отпуск на Кубу, захотел подключить услуги естественно, что бы было выгодно созваниваться с родными и работать через интернет.
Позвонив в МТС мне ответили ни каких тарифов нет, стоимость минуты составляет 295р ( у конкурентов 65 рублей), что касается интернета стоимость составила 700рублей за 900мб. ( у конкурентов 20гб.) За то Реклама какая ,, забугорище,,. Ещё бы дописать максимум на час и все. Это все мелочи не писал бы отзыв, если не случился случай когда жена в положении на 7 месяце заболела Ковид. Мы поехали в больницу, естественно мне нужно позвонить страховую за 295р/мин. и при разговоре пропадает связь. Вай Фая нет, связи нет, денег не положить. НО САМОЕ ОБИДНОЕ Я не смог позвонить своему оператору и сделать доверительный платёж, что бы появился интернет и положить денег на телефон, мне стало так обидно!!!.
Я взял телефон жены и позвонил оператору, объяснив ситуацию и сказали все верно у нас такая Система.
Я за свои 35 лет никогда не тратил на связь и интернет в своей жизни 14 000руб за месяц, а точнее за 3 недели.
Огромное спасибо Вам за то что Вы так заботитесь о своих клиентах, видимо это очень затратно для Вас.
Прошу сделать скидку
Пользуюсь услугами связи и тв более 15 лет. Обратилась 05.11.2021 чтобы как постоянный клиент получить бонусы по тарифу. Оператор не смог разобраться с моим вопросом, да и не очень пытался. Попросила составить претензию, ответ мы эти не занимаемся. Направила в офис. Очень прошу связаться со мной адекватного сотрудника и все таки получить скидку на оплату услуг
Ожидания не оправдались
Решил перейти в МТС с другого оператора с сохранением своего номера, но видимо новые клиенты им не нужны, подал заявление через салон МТС расположенный в ТК *Синегорье*, получил сим карту, взяли с меня за сим карту 200 рублей, (хотя на чеке был ноль и на сайте было написано, что сим карта бесплатно), а когда поставил сим карту в телефон, оказалось, что там -100. сим картой я не пользовался. В итоге и переход не состоялся и деньги не понятно куда ушли
Очередная проблема с МТС
Хотел сообщить радостную весть - чудо свершилось и у меня появился спустя 3 недели. на карте МТС Банк статус Плюс. Но счастье было не долгим, т.к.я решил расширить Премиум и подключил Семейную Премиум. После этого все привилегии в одну секунду отключились и начали заново подключаться, кроме статуса Плюс. Поддержка МТС Кешбек отправила в поддержку МТС Банка, а там отправили в МТС Кешбек. Вот так у нас решают проблему клиента Премиум! Полное разочарование в МТС!!! Такого плохого отношения к клиенту Банка я еще нигде не видел. Очень жаль.
Смена тарифа
Цены подняли, решил сменить тариф, при этом забрали, все оставшиеся смс, минуты и интернет, видать хреново все у них, что обдирают людей
Сервис работы
Сотрудники не сотрудники не ценят время клиентов и то что их ждут, а дело то было плёвое перенос каналов ставят отметку что не могут связаться и на этом все заканчивается. При том что я сразу же связался с оператором и задал вопрос о том как так может быть?! Но ответа конечно не получил
Развод продавцом на деньги
Пришла устанавливать защитный экран с ребёнком , выбрала из нескольких вариантов за 800 рублей, в итоге наклеили мне пленку за 1700 и сказали, что “мы видимо не правильно поняли друг друга”.
Но как можно не понять когда говоришь конкретно установить экран за 800 рублей. Позор мтс, верните мои деньги и увольте этого продавца !
Магазин находится в Реутов парке!
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Ювелирные изделия Sunlight представляют собой яркую ювелирную продукцию. Здесь приобретались серьги из серебра с различными вставками. Одни из сережек оказались...
Я курила несколько лет, и для меня это был не просто никотин, а целый ритуал: под кофе, после стрессового созвона, за компанию с подругами. Но когда цвет лица с...
Ваша программа, стала как 1 канал Эрнста, повторюсь, согласна с теми, кто пишет, что бывшие ведущие были превосходны, приятно как смотреть, так и слушать, сейча...
Нельзя пользоваться услугами данной конторы вообще. Выбрали так как предлагали адекватную стоимость и хорошую скорость доставки. Заказали 23.10.26 приехали пред...
Разные перепробовали, но эти мясные пюре - самые вкусные! И сын ест, и я могу за ним доесть спокойно. Больше всего радует, что по умеренной цене, при этом реаль...
Хочу поблагодарить врача УЗИ Осецкую Елену Александровну. Делала у неё УЗИ органов брюшной полости. Мне уже немолодой, врачами обхожена всякого рода, но такое в...
Результат супер! Ушел вес, Перестало тянуть на сладкое и жирное, минусов не заметила, постепенно увеличивали дозировку. Побочек не было, только не большая тошно...
Последние отзывы
Ювелирные изделия Sunlight
Ювелирные изделия Sunlight представляют собой яркую ювелирную продукцию. Здесь приобретались серьги из серебра с различными вставками. Одни из сережек оказались...
АНТИSMOK Жевательная резинка от курения
Я курила несколько лет, и для меня это был не просто никотин, а целый ритуал: под кофе, после стрессового созвона, за компанию с подругами. Но когда цвет лица с...
Программа "Открытый эфир"
Ваша программа, стала как 1 канал Эрнста, повторюсь, согласна с теми, кто пишет, что бывшие ведущие были превосходны, приятно как смотреть, так и слушать, сейча...
КИТ транспортная компания
Нельзя пользоваться услугами данной конторы вообще. Выбрали так как предлагали адекватную стоимость и хорошую скорость доставки. Заказали 23.10.26 приехали пред...
Мясное пюре Тема
Разные перепробовали, но эти мясные пюре - самые вкусные! И сын ест, и я могу за ним доесть спокойно. Больше всего радует, что по умеренной цене, при этом реаль...
СМ-Клиника
Хочу поблагодарить врача УЗИ Осецкую Елену Александровну. Делала у неё УЗИ органов брюшной полости. Мне уже немолодой, врачами обхожена всякого рода, но такое в...
Семвелика (Semvelica)
Результат супер! Ушел вес, Перестало тянуть на сладкое и жирное, минусов не заметила, постепенно увеличивали дозировку. Побочек не было, только не большая тошно...