МТС — отзывы

Контра гавнопеиечислил 2 платежа,не пришли,40 минут слушал музыку так и никто и не ответил,с разных номеров оплачивали и не один платёж не прошёл

Негатив вокруг российских операторов уже даже не удивляет. У нас народ такой - поругать мы всегда рады, а вот похвалить частенько забываем. Исправлю немножко ситуацию и поблагодарю МТС, своего оператора - за крутые тарифы, за качественную связь, за готовность всегда прийти на помощь, разрешить любые вопросы.

Мтс поясните, почему, чтобы узнать остаток пакета интернета надо тратить час. В личном кабинете не показывает - пишет "по тарифу". Дозвонится невозможно. По номеру присылает в ответ на запрос - посмотреть в личном кабинете. Это что за пренебрежение к клиенту или в мутной воде легче рыбка ловится. Большое желание уйти к другому оператору.

На нормальный игровой комп денег не накопил, а тут МТС подмогу прислал. Облачное решение гениально!!! Физических мощностей на моем железе для такого реала было маловато. Теперь начался настоящий вирт!

Сегодня в течение уже нескольких часов пытаюсь дозвониться до оператора по номеру 0890 и безуспешно. Сначала время ожидания составляло более 4 мин а в итоге 3 раза по полчаса!!! И терпения не хватило! Теперь время ожидания более 10 минут, все специалисты заняты. Наверное вы все ушли в корпоративный отпуск??? И если бы это было только сегодня...

Неделю назад въехали с мужем в новостройку. Несколько дней решали вопрос с проведением интернета, так как он нам жизненно необходим для работы. В итоге провели интернет от МТС - это удобно, так как на прошлом адресе у нас тоже МТС был, просто договор перенесли на новый адрес, и все. Условия их очень нравятся.

Ужасное качество связи и мобильного интернета. Оператор не клиентоориентирован. Обратная связь не удобна для клиентов МТС. Буду менять оператора.

Являюсь 20 лет клиентом МТС и могу сказать, что сотовый оператор изменился в худшую сторону. Была заграницей и заметила списание денежных средств за разговор с номером, которого у меня даже не было ни во входящих, ни в исходящих звонках. В службе поддержки ответили, что тем неменее, их оборудованием был зафиксирован разговор и тот факт, что я не беру трубки - не аргумент. "Разговор был. Деньги не вернём" В службе поддержки девочки-роботы, клиентоориентованность на нуле. Факт воровства за неоказанную услугу очевиден.

Целый день не могу дозвонится ужасный сервис очень жаль а с виду приличная компания не отвечают совсем сколько надо ждать

Уже третий год пользуюсь приложением МТС-музыка и ничего не предвещало, но... сегодня обратила внимание, что трафик из пакета (НЕТАРИФ) как-то быстро стал заканчиваться, ну и зашла в настройках смартфона, посмотреть какое же из приложений много "кушает". И выяснилось что МТС-музыка благополучно расходует трафик из оплаченного! пакета, меньше чем за десять дней 2,04 гб. При том, что в условиях использования на сайте написано что трафик бесплатный! Но пакет-то я уже оплатила. Причем только за последние 4 месяца набежало 9,96 ГБ. А сколько их набежало за два с лишним года? Попыталась разобраться в чате,во время долгих и нудных попыток избавиться от меня общими фразами мне несколько раз предложили 5 ГБ или скидку на три месяца, ну или подключить безлимитный интернет, абсолютно мне не нужный. Типа :"на тебе подачку и молчи". МТС в очередной раз нашла лазейку и тихонько качает денежки абонентов. как говорится "с каждого по копейке, жене на шубу". Буду писать им претензию, ведь получается и здесь обман!