МТС — отзывы

За четыре года не пожалела ни разу. Мобильный оператор отличный. Пользуюсь полным пакетом услуг, благо тарифов МТС предоставляет на любой вкус. Причем, можно выбрать тариф с безлимитным интернетом, с минутами и цифровым телевидением. Я выбрала "Тарифище". Сначала устанавливала ограниченный трафик, а сейчас перешла на безлимитный интернет. Он у меня в основном для просмотра роликов, фильмов и для соцсетей. Ролики и фильмы загружаются быстро.

В него включается не только мобильная связь, еще и входит ТВ и домашний интернет. Интернета с 15 ГБ пока достаточно, хотя все чаще открываю онлайн-кинотеатр. Фильмы приятно в таком качестве смотреть, да и можно найти такие, которые в ютюб не выкладывают. Каналы ТВ любит пощелкать муж в поисках научно-популярных фильмов. Причем стоит все удовольствие в районе семисот рублей. Столько услуг за такие деньги - выгодное решение. Как оказалось, безлимит не намного дороже. Собираемся переходить на более обширный тариф, благо, что компания такую возможность предоставляет.

Благодаря этому я установил тариф МЫ МТС+ И ТВ. За месяц так привык к хорошему, что не сомневался ни секунды: такой тариф мне необходим. Пользуюсь уже несколько месяцев и вполне доволен я и вся моя семья! Во-первых до 5 номеров можно подключить, во-вторых интернет безлимитный, в-третьих кинотеатр kion, ну и в-четвертых: интерактивное ТВ. МТС предоставляет улетную скорость: 100 Мбит/с. И это я еще не перечисляю преимущества мобильной связи, а они действительно есть. Все услуги за приемлемую цену, в которую к тому же входит и аренда оборудования ТВ. Нареканий по обслуживанию ни разу не было. Спасибо МТС!

Много всего хочу сказать. 1) У меня был городской номер и чтобы отказаться от него: заплатите тысячу. За что? За отказ от услуги которая не актуальна? 2)Смс очень часто задерживались. Однажды я получила смс от клиента через 6 дней. Зачем тогда смс?! И оповещение о том, что кончились средства тоже постоянно поздно приходили. Выезжаешь из дома и по дороге оказывпется, что деньги кончились. Нет инета, чтобы в мобильном банке пополнить. Приложение виснет и не грузит. Ни разу через него не смогла пополнить. 3)Тарифы дорогие, вечно какой то развод, доп услуги. 4) Решила я перейти в теле 2. Пришла в салон, погасила задолженность, заплатила за переход на какой то тариф, чтобы не списывались деньги посуточно. Уточнила - больше ничего не должна? - нет! И через полтора месяца теле 2 блокирует мне номер, потому что у мтс задолженность!!! (я не заметила смс потому что на счету достаточно средств было и случайно не прочитала) Оказывается в последние часы перед переводом образовалась задолженность в сумме городского номера!!! В результате я 2 дня без связи! МТС решили содрать хоть 100 рублей напоследок. Как ножичек в спину. Мелочно и гадко. Приехала в офис на Московском пр. Возмущалась. Какой то дед встрял в мой разговор, начал хамить, хотел влезть без очереди, в результате эта сотрудница вызвала охрану и отказалась обслуживать! Какой то цирк. Если что я девушка хрупкого телосложения. Мои претензии совершенно справедливы и вела себя я в рамкрах доспустимого, хоть и возмущалась. "Идите в другой офис" хотя мне даже адрес не посмотреть из за них, номер заблокирован!!! Если не клиент, то можно послать? В лицо сказала жалуйтесь куда хотите мне все равно. До этого прождала в очереди наверное минут 40. И по телефону по 20 минут ждешь ответа. Так вот - никому не рекомендую МТС! Дерут деньги и на все есть хитрые продуманные ответы. Облапошат и не заметите.

Стало плохо в мтс я с мтс с 2001 года, постоянный клиент, у меня было много знакомых друзей в мтс, сейчас кто сменил оператора, кто сменил оставив номер тоже другого оператора, в билане мегафоне подарки скидки постоянцикам, а тут держишся за мтс так как много лет с ними, привычка, и такое отношения, музыку слушаю минут 40 -50 и отключаю и так в течение 2х недель, а как оешать вопросы, не все в личном кобинете можно решить!!! Несколько раз тоже хотела уйти но жалко столько лет я с мтс, не знаю может исправят, ранше оператору было легко дозвонится, сейчас невозможно, обмдно что такое обращение к клиентам, вот все и ухожят с мтс а я держучь но уже из последних сил, попытаюсь еще позвонить ,если нет то придется покидать мтс

Подскажите что случилось с МТС, только что звонил оператору 4 раза по 30 минут и ноль результата скажите как с вами связаться, писать на форум и ждать неделю ответа, полное гов этот МТС стал не знаю причину но столько нулевых моментов просто жесть, надо переходить на другой тариф и вам всем советую.в

Отвратительное обслуживание.Горячая линия, практически, не работает. Дозвониться не возможно! И это называется ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ!? Висела на трубке из принципа больше полу часа. Никакого толку. Безобразие!!! Деньги платим, и не малые, и такое отношение! Закончатся деньги, буду менять оператора!
Отвратительно!!!!

Звонил в тех поддержку по вопросу домашнего тв. Сначала всё как обычно, автоответчик, набираешь цифры, хотел связаться с оператором. Затем автоответчик сказал, что время ожидания ответа оператора более 10мин. Ну думаю ладно, подожду... И тут начался ад. Каждые 11 секунд цифровой помощник говорит одну и туже информацию, это ужас!!! Я ждал около 15минут,но так оператор и не ответил, а этого отвратительного виртуального помощника я прослушал больше 60 раз!!! И выключить нельзя!!!

Поменяли талиф,удалив мои бонусные рубли 1000 р,хотя спрашивал у оператора сохраняться ли они при смене тарифного плана ответили что сохраняться. Звонил еще раз чтобы восстаноаили связь и исправили свою ошибку,на что ответили что если я хочу связь то надо потратить еще денег. До опнраторов не дозвониться. 3 раза звонил все по 25-30 минут ждал. На стпршего сотрудника не переводят. Составил претензию. Дельгого предложения для решения конфликтной ситуации не услвшал. Им плевать на своих абонентов. Первый раз за 10 лет столкнулся с МТС и сильно разочаровался. Не рекомендую. Буду переходить на другого оператора.

Заказала детские часы Jet Kid Swimmer голубые через интернет магазин mts (номер заказа 52107544). Когда принесла домой заказ,часы не включились. Поставила заряжаться, индикатор зарядки не горел, загорелся спустя 30-40мин. Подождав полной зарядки батареи, согласно инструкции я стала пошагово выполнять действия с часами. Попробовала на них позвонить,звонок прошел, но в приложении писал,что нет связи с часами. Я через приложение посмотрела,какие шаги нужно сделать,но тут часы выключились и больше не включились. Я снова поставила их на зарядку,но спустя 40мин.индикатор заряда не горел и часы не включались. 5.09.2021г. в салоне связи МТС на проспекте Андропова 25/2 я хотела оформить возврат часов, но сотрудник салона Трегубов Михаил сообщил,что необходимо сдавать часы на проверку качества, вернуть товар и средства за них я не могу. В течении 45 дней будет произведена проверка и мне поступит ответ по часам. Тут же у него я купила себе новые часы Elari KidPhone 4G с голосовым помощником по чеку номер 000164999 E834 -Анропова проспект 01. Придя домой и открыв коробку,которая не была обернута в плёнку, я обнаружила,что на часах нет защитной плёнки на экране, а шнура зарядного вообще нет. Я тут же пошла в салон связи,чтобы мне поменяли часы,на что Трегубов предложил взять зарядку из других часов. Я попросила поставить часы на зарядку, чтобы выяснить работают они или нет. И почему мне вообще продали б/у товар или товар с прилавка. В итоге 40мин.ждала в офисе,часы не заряжались,признаков жизни не подавали.Мне предложили снова оформить проверку качества.Итого 7998р. Зависли в салоне mts на 45 дней и неизвестно вернут их или нет, потому что сотрудники всячески пытались мне объяснить,что "не факт что вам вернут деньги"и что это я виновата. Ребенок без часов, а я без денег! Просто ужас!