Добры день! Позвольте оставить свой отзыв об опыте пользования вашей связью! Покрытие неплохое, а вот качество интернета постоянно падает на "E", как будто какой то маленький мтсовский ушлепок развлекается роняя интернет . Самый отстойный оператор, который требует деньги как портовая проститутка, ещё и подворовывает. Также спасибо за "безлимитный" интернет, где оказывается есть ПЛАТНОЕ использование файлообменными сервисами! Короче оператор жулик, качества -ноль! Это была последняя капля, возвращаюсь к честному (другому оператору). А об мтс буду максимально распространять этот честный отзыв!
Херовое качество
Подаю в суд сами понимают тариф операторы хер дозвонишся толком ни как тогда не объясняют не советую всем этот гребаный мтс
интернет ужасный связь пропадает
в адыгее аул кашехабль месяц проблемы с интернетом за что 850 рублей платится постоянно нет связи пинг под 800 операторам что бы до званиться надо не менее 49 минут
...многоденегнпре
Смотрю рекламу МТС с высокооплачевымые актерами, и плачю! Когда же такое будующее за полторы штуки в месяц у меня наступит...
Слава эффективным манагерам!!!
подключили платную услугу без моего ведома, снимали деньги.
В июле мы всей семьей перешли на МТС, по тарифу " Мы МТС+500". Сейчас я с удивлением узнала, что с меня взимается дополнительная плата за услугу "ВСети". Но данную услугу я не подключала!! Меня никто не информировал!! При общении в чате поддержки МТС оператор написала, что данная услуга присутствовала с 16 июня 2021, и входила в первоначальный комплект "Тарифище 082020" , и после смены тарифного плана ее нужно было удалить отдельно.
1. Я НЕ покупала тариф "Тарифище" !! При переходе на МТС, меня, толком ничего не обьяснив, заставили купить две сим-карты. Одну принес мастер, когда прихоил к нам домой и проводил интернет МТС. Сказал что это временная карта. Вторую так же заставила купить оператор, когда мы уже пришли в офис МТС для дальнейшего оформления. Она сказала, что не занет, зачем мастер дал мне временную карту, так как это делают в офисе.
2. Итак, мне пришлось купить две временные карты , которые мне не нужны. Меня НИКТО НЕ ИНФОРМИРОВАЛ, что к этим временным картам прикреплена какая-то дополнительная платная услуга. Хорошо еще, что удалось это обнаружить сейчас. Считаю эти действия МТС жульничеством и обманом, и требую вернуть средства, списанные по этой платной услуге, которой я не пользовалась.
Отвратительное качество обслуживания.
Компания вообще не клиент ориентирована. Не возможно дозвониться до оператора. Посредством направления СМС увеличивают тариф на ТВ не обосновывая, в связи с чем увеличилась стоимость! Качество, кол-во каналов при этом не меняется!! Хотя по факту имеются более дешёвые тарифы. Пол дня дозваниваешься, меняешь тариф и в следующем месяце приходит СМС о том, что ты должен заплатить по повышенному тарифу?
кормят обещаниями а на деле ничего не происходит
Уже неделю после покупки нового 4G модема требую чтобы была обеспечена скорость по тарифу, вместо этого скорость падает еще ниже - сегодня она уже в 20 раз меньше той, которая должна быть, а в ответ одни обещания и ничего конкретного, и все это происходит ни где то в глухомани, а всего лишь в Питере, чего уж тогда о других регионах говорить
Дозвонится как
Звоню переодически 2 недели и только слушаю музыку,кошмар,ужас,мне нужен оператор и что делать,буду переходить вк другому оператору
Мтс топовое дерьмищя сейчас даже оператору не дозвонится просто нету пункта для связи с оператором
Подняли Платёж даже симкарту не заблокировать токого пункта нету в меня , с оператором не связаться , голосовой помошник между пунктами по 5 минут делает задержку ,
Ошибочная портация
21.08.2021 я обратилась в офис мтс по адресу г. Рязань ул. Первомайский пр-кт д. 70/1 для отмены портации по моему номеру. Сотрудник офиса зарегистрировал заявление 1-711924586963 и уверил, что портации моего номера в МТС не произойдёт. Заявление должно было обработано в течении суток. 28.08.2021 мой номер был перенесён в МТС, у меня сгорела абонентская плата за месяц у стороннего оператора. Мои многочисленные письменные обращения в офисе и по телефону горячей линии не привели ни к каким результатам. В офисе утверждают, что они создали заявку на отмену переноса и она до сих пор- 12.09.2021 находится 22 дня находится в обработке, а сотрудники отдела претензий утверждают что заявки нет на отмену переноса. Дозвонится по телефону горячей линии нереально-более часа ожидания на линии. Сотрудники записываемой линии обещают, что позвонит руководитель в течении 3х часов-звонок не поступает. По результатам рассмотрения многочисленных жалоб 1 раз поступил звонок с обратной связью и это был 1 гудок-я просто физически не успела ответить, повторного звонка не поступило, а сразу же на контактный номер поступило смс с содержанием:
"Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение 1-713327364810: перенос номера отменяется при подаче абонентом заявления об отказе от переноса Оператору-реципиенту или Оператору-донору. По вашему номеру *** заявлений на отмену переноса в МТС не поступало. Перенос номера возможен в пределах одного региона РФ если с момента последнего переноса номера прошло 60 дней. Основания для удовлнтворения Ваших требований нет.Со своей стороны хотим в качестве бонуса предложить вам промокод на подписку «KION Light» в приложении «KION». Промокод дает возможность активировать подписку на пакет «KION Light» по специальной цене - первый месяц за 0 рублей, далее стоимость подписки составляет 199 руб/мес. Воспользоваться кодом можно 1 раз на 1 устройстве, активировать код можно до 31.12.2021. Сам промокод и инструкция по его активации поступит вам в СМС-сообщении в течение дня.
Благодарим за обращение!
С уважением, ваш МТС"
Прошу разобраться в ситуации. Срочно отменить перенос номера в МТС. И предоставить денежную компенсацию за сгоревшую абонентскую плату у стороннего оператора.
