Отделение Ада на земле
Я являюсь пользователем мтс (именно маленькими буквами, ибо другого они явно уже не заслуживают как компания) уже достаточно давно, больше 10 лет. И вроде связь в нашем ауле нормальная, да и мобильный интернет не страдает, но обращения в тп это просто что-то, а уж заявки на что либо вообще целая история. Начнём с тп: на какой номер не звони, все одно, сначала к тебе пристает бот, с отвратительно веселым голосом, (на 3 раз от этого голоса уже тошнит) ты кое-как продираешься сквозь абсолютно ненужную инфу про все на свете, и вот долгожданный казалось бы оператор, но нет, ты сначала послушаешь отвратительно верещащую музычку, которая своими высокими нотами просверлит весь мозг (серьезно лучше бы просто были гудки), весёлый дядька на том конце будет тебе говорить, что до ответа оператора осталось 4 или 2 минуты (почему-то со мной он другие цифры забыл), и говорить он это будет в лучшем случае полчаса (хотя я лично наблюдала как проходил и час, все под те же обещанные 2 минуты). Про сотрудников ничего особо не скажу, мне не попадались ни нахальные, ни орущие матом операторы, обычные девушки. И все бы ничего, если бы проблему ( а именно мое желание подключить доп. услугу под названием мультирум для тв) можно было бы решить болтовней по телефону, но нет, для этого нужен выезд «мастера» и вот тут начался цирк. С горем пополам 17 сентября сего года была подана заявка на подключение услуги мультирум с приездом «тех.специалиста» в понедельник, 20.09 во временной промежуток с 18 до 20. Для того что бы успеть к этому времени домой, мне пришлось отпрашиваться с работы. И вот картина маслом: понедельник, 30 сентября, время уже где-то 20-30, звоним в тп: мол так и так должны были прийти подключать в такое-то время. А в ответ «специалист с вами созванивался и вы не смогли его принять». Замечательно думаю я, толи у него -20 зрение и он номер перепутал, толи у меня маразм и я уже не помню ничего. После просмотра истории звонков оказывается мне никто не звонил, супер. Переносим заявку на воскресенье, 26.09 (тот день, когда я собственно это пишу) с 10 до 12 и указываем дополнительный телефон для связи. Уже где-то в 11 начинаю понимать что история повторяется, звонок в тп, говорят специалист к вам отправлен, ожидайте. Время 12, опять звонок в тп ответ просто убивает - специалист не смог до вас дозвониться. По двум номерам сразу не смог? Мы чай не в бункере сидим и почему-то вот спам всякий с приглашениями на открытие всяких центров здоровья дозванивается, а вот такой нужный спец не смог, видимо и не очень хотел, да и подозреваю совсем не старался. Ладно, попытка номер 3, переносим заявку на это же день с 14 до 16 опять указываем дополнительный номер, и как вы думаете что? Да ничего, ни звонков, ни смс, ничего. В тп видимо звонить бесполезно, не хочу терять ещё полчаса-час своей жизни на эту шарашку, что бы в очередной раз узнать что кто-то там не исполняет свою работу прикрываясь детскими отговорками. Я просто охреневаю ребята, человек хочет вам деньги платить каждый месяц, а вам не надо оказывается. Короче это видимо звоночки мне, не надо этого, да и с конторкой этой видимо пора прощаться. Обидно конечно, но такое наплевательство я простить не могу.
Последние отзывы
Лента гипермаркет
Добра в ц вечер, только что курили товары на пр-д Энергетиков, выбирала специально товары по низкой цене, смотрела, чтоб не было товаров скидка по карте Лента, ...
Карго 899 CHINA OPT
В начале месяца обращался к ним дабы заказать партию светильников для частного дома после ремонта. Понравился современный подход к делу. Доставка пришла четко в...
ТК «Фамилия»
Решила добавить яркости - в фамилии взяла шторы и набор подушек. Подушки упругие, наполнение равномерное, шторы не просвечивают. Всё гармонично вписалось в инте...
Центр гражданского права ( г. Москва)
По жилищному праву надо было понять как мне действовать, чтобы не наломать дров и не перессорится с родней. Обратилась к юристу и он растолковал что и как, все ...
Крем липомикс
Товар пришёл хорошо упакованный. Самое главное, что уже после первого использования был виден эффект. Лицо без теперь уже жирного блеска выглядит свежее. Со вре...
Велгия ЭКО
Начала курс Велгии Эко, но через полторы недели столкнулась с неприятными симптомами: ночью проснулась от сильного сердцебиения (пульс значительно участился), д...
Семавик Некст
Семавик Некст стал для меня хорошей поддержкой, сама я как-то справиться не могла. Всю жизнь полной была, а тут ещё и после развода сильно набрала. Проще сейчас...