Помогает бизнесу стать лучше

МТС — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
11405 отзывов

Бред при смене данных

Обратилась в салон, чтобы поменять паспортные данные и перейти к другому оператору с сохранением номера, ибо поднадоел постоянный грабеж МТСа. Парнишка как раз выходил из салона, очевидно покурить и тут я. Быстро взял мой паспорт, потыкал по клавиатуре, вернул паспорт и досвидос. После звонка на горячую линию через пару дней (кстати по поводу очередных непонятных списаниий) выясняется, что данные не поменяли, идите снова в салон. Ок, иду. Похожая процедура. Снова 2 дня тишины. Опять иду в салон, прошу проверить данные и тут выясняется следующее: данные паспорта изменены, кроме фамилии.
-Аллло-оо, МТС?? Каким образом можно изменить данные и не поменять фамилию?? Выходит все согласия на обработку персональных данных- чушь собачья? В таком случае зачем паспорт? Записывайте данные владельцев сим-карт со слов.
На вопрос: Как такое может быть?
Ответили: По какой причине я меняла паспорт? Замужество? Несите оригинал свидетельства о браке.
- А может мне еще всех гостей со свадьбы пригласить?? Что за чушь Вы несете?? С какого я вообще Вам должна что то доказывать? Есть паспорт, в нём печать о выданных прежних паспортах. Какое к черту свидетельство о браке?????
Похоже просто поменяю номер и оператора. Нет больше терпения ходить по МТС-салонам через день!
А Ваши нынешние условия по тарифным планам это вообще другая очень длинная история. Ясно одно: Стыд и Совесть чужды для Вас!

Ужасный обман

До этого момента пользовался успешно интер связью платил 500р за телевизор,интернет и тд. Пока не позвонили с МТС пообещали золотые горы в виде 400р за первые 6 месяцев,потом по 600, прошёл месяц ,пришла сессия 594 рубля плати,я звоню им мне говорят ,не прошло обединение нужно заплатить 177р потом будите платить по 400,прошёл ещё месяц, опять смс 594р, я звоню мне говорят сейчас все будет, в итоге 0,звоню ещё раз,мне говорят такой услуги больше нет будет по 680 платитьРебята все ок,мне все понравилось, но с вами я прощаюсь .НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ БОЛЬШЕ ЛЮДЕЙ

претензия к компании

Захотел сменить оператора, обратился в салон МТС что бы уточнить по поводу перехода в эту компанию и сохранения прежнего номера. За еще не выполненную услугу с меня сразу же была взята сумма в размере 100 рублей. Работник салона при этом сказала, что в течении недели со мной свяжутся, но в итоге со мной никто не связался. В сохранении прежнего номера было отказано, в салоне ничего вразумительного мне не сказали, кроме того что с меня взяли заявление об отказе перехода в компанию МТС, а про взятые с меня 100 рублей, обещанные мне вернуть на карту (предварительно заставив сходить в банк за реквизитами и написать еще одно заявление), видимо забыли. Везде один обман, а термин "порядочность" в данной компании наверное не используется...

Отделение Ада на земле

Я являюсь пользователем мтс (именно маленькими буквами, ибо другого они явно уже не заслуживают как компания) уже достаточно давно, больше 10 лет. И вроде связь в нашем ауле нормальная, да и мобильный интернет не страдает, но обращения в тп это просто что-то, а уж заявки на что либо вообще целая история. Начнём с тп: на какой номер не звони, все одно, сначала к тебе пристает бот, с отвратительно веселым голосом, (на 3 раз от этого голоса уже тошнит) ты кое-как продираешься сквозь абсолютно ненужную инфу про все на свете, и вот долгожданный казалось бы оператор, но нет, ты сначала послушаешь отвратительно верещащую музычку, которая своими высокими нотами просверлит весь мозг (серьезно лучше бы просто были гудки), весёлый дядька на том конце будет тебе говорить, что до ответа оператора осталось 4 или 2 минуты (почему-то со мной он другие цифры забыл), и говорить он это будет в лучшем случае полчаса (хотя я лично наблюдала как проходил и час, все под те же обещанные 2 минуты). Про сотрудников ничего особо не скажу, мне не попадались ни нахальные, ни орущие матом операторы, обычные девушки. И все бы ничего, если бы проблему ( а именно мое желание подключить доп. услугу под названием мультирум для тв) можно было бы решить болтовней по телефону, но нет, для этого нужен выезд «мастера» и вот тут начался цирк. С горем пополам 17 сентября сего года была подана заявка на подключение услуги мультирум с приездом «тех.специалиста» в понедельник, 20.09 во временной промежуток с 18 до 20. Для того что бы успеть к этому времени домой, мне пришлось отпрашиваться с работы. И вот картина маслом: понедельник, 30 сентября, время уже где-то 20-30, звоним в тп: мол так и так должны были прийти подключать в такое-то время. А в ответ «специалист с вами созванивался и вы не смогли его принять». Замечательно думаю я, толи у него -20 зрение и он номер перепутал, толи у меня маразм и я уже не помню ничего. После просмотра истории звонков оказывается мне никто не звонил, супер. Переносим заявку на воскресенье, 26.09 (тот день, когда я собственно это пишу) с 10 до 12 и указываем дополнительный телефон для связи. Уже где-то в 11 начинаю понимать что история повторяется, звонок в тп, говорят специалист к вам отправлен, ожидайте. Время 12, опять звонок в тп ответ просто убивает - специалист не смог до вас дозвониться. По двум номерам сразу не смог? Мы чай не в бункере сидим и почему-то вот спам всякий с приглашениями на открытие всяких центров здоровья дозванивается, а вот такой нужный спец не смог, видимо и не очень хотел, да и подозреваю совсем не старался. Ладно, попытка номер 3, переносим заявку на это же день с 14 до 16 опять указываем дополнительный номер, и как вы думаете что? Да ничего, ни звонков, ни смс, ничего. В тп видимо звонить бесполезно, не хочу терять ещё полчаса-час своей жизни на эту шарашку, что бы в очередной раз узнать что кто-то там не исполняет свою работу прикрываясь детскими отговорками. Я просто охреневаю ребята, человек хочет вам деньги платить каждый месяц, а вам не надо оказывается. Короче это видимо звоночки мне, не надо этого, да и с конторкой этой видимо пора прощаться. Обидно конечно, но такое наплевательство я простить не могу.

Ужасная связь МТС

Очень плохая связь. Скорость связи оставляет желать лучшего. Дозвониться до оператора практически невозможно, составляет более 30минут. Пока дозвонился уже и забыл зачем звонил.Списание средств происходит регулярно, а вот предоставление нет

Тариф Смарт Мини

Пишу второй раз, первый отзыв выкинули. Тариф Смарт Мини, подняли цену на 21 процент, даже не оповестили СМС, надоело жлобство и хамство, срочно меняю оператора.

Ужасное обслуживание

Одни проблемы с переходом в мтс, сначала заблокировали симку, и сейчас без объяснения причины. Не позвонив не уточнив, взяли и заблокировали, тем самым доставили огромное количество проблем!

Невозможно дозвониться на тех поддержку

Отсутствие тех поддержки!!!! Дозвониться и решить возникшую проблему просто не возможно. Уже долгое время пользуемся связью данного оператора(мтс), сейчас вынуждены отказаться от этого оператора связи. Просто ужас... Только Отрицательные эмоции

Тариф Смарт Мини

Тариф Смарт Мини, подняли цену на 21 процент, даже не уведомили по СМС, надоело это жлобство и хамство, срочно меняю оператора.

Переход на цифровое вещание

На экране телевизора появилось объявление о том, что аналоговое ТВ отключено и для перехода на цифровое вещание необходимо вызвать сервисного инженера. Так и сделала, 22 августа позвонила по номеру 8 800 250 08 09, молодой человек сделал заявку на 25 августа и сказал ожидать специалиста с 10 до 12 часов. Весь день просидела дома, все ждала может позже придет. Специалиста не дождалась, позвонила опять по этому номеру, через голосовое меню мне ответили, что у меня есть заявка на вызов для подключения и со мной в ближайшее время свяжутся. Почему же меня никто не предупредил, что инженер не сможет подойти. Для компании такого уровня подобное отношение к своим клиентам я считаю недопустимым. Очень разочарована.

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

Карта Халва

Последние отзывы

stroy-dom-servis.ru

Делал заказ бытовки, менеджер в максе который занимался пропал, на почту все уходит без ответно, если делать звонок по номеру телефона вы услышите вечную мелоди...

DragonMoney

Ааа девочки я просто в восторге! Долго выбирала где играть, все как-то боялась, но тут наконец решилась. И вот вчера поймала такой кон на слотах что аж дрожать ...

CM Group

Шикарный курс с полным вовлечением учителей и наставника в процесс, Жене отдельное спасибо за наставничество. Тут видно за что платишь, за время и квалификацию ...

Visa Travel

Я очень благодарна, uway быстро сделали визу во Францию для меня и ребёнка. Мне самой не пришлось ни в чем разбираться самостоятельно, сделали все на высшем уро...

Байкал-Сервис

Доставка по срокам превзошла ожидания. Транспортная порадовала! И, кстати, ценник среди подобных контор один из самых доступных.

Лента гипермаркет

Добра в ц вечер, только что курили товары на пр-д Энергетиков, выбирала специально товары по низкой цене, смотрела, чтоб не было товаров скидка по карте Лента, ...

Российские железные дороги

Сначала выезжали поездом 375, потом он стал 117 Казань- Пенза- Адлер!Находились в 19 вагоне!Очень повезло с проводницей!Добрая, отзывчивая, ходила всё убирала, ...