МТС — отзывы

Воровство денег с счёта!! После разборок предлагают поменять тариф. После смены тарифа денежные средства вернут не проблема! Но после смены тарифа! Скрывают сумму пополнения! Так им положить на всех!!

Сначала все хорошо , со следующего месяца положил деньги на счёт на абонентскую плату и вместо списания за месяц вдруг включили ежедневное списание совсем другие деньги !!от суммы за месяц хватила на 20 дней !!о том что стали списывать по другому вообще не уведомляют !!видители я положил деньги на 2 часа позднее !!дерут деньги просто !!не рекомендую никому

Интернет просто отстой,у меня нет других слов!!!Деньги (жрутся)с нереальной скоростью!!!Зря я перешла на МТС,лучше бы осталась на Билайне. Не представляете как хочется обматерить МТС(пойду лучше покурю)

Уже неделю не могу дозвониться до службы поддержки! По 30 минут слушаю музыку, а ответа нет. Такое ощущение, что операторы все вымерли! Возможности посетить салон нет. В личном кабинете решить свой вопрос также не получается. Ужасное отношение к своим абонентам! Одна из причин, по которой меняю оператора связи.

Обратилась в салон, чтобы поменять паспортные данные и перейти к другому оператору с сохранением номера, ибо поднадоел постоянный грабеж МТСа. Парнишка как раз выходил из салона, очевидно покурить и тут я. Быстро взял мой паспорт, потыкал по клавиатуре, вернул паспорт и досвидос. После звонка на горячую линию через пару дней (кстати по поводу очередных непонятных списаниий) выясняется, что данные не поменяли, идите снова в салон. Ок, иду. Похожая процедура. Снова 2 дня тишины. Опять иду в салон, прошу проверить данные и тут выясняется следующее: данные паспорта изменены, кроме фамилии.
-Аллло-оо, МТС?? Каким образом можно изменить данные и не поменять фамилию?? Выходит все согласия на обработку персональных данных- чушь собачья? В таком случае зачем паспорт? Записывайте данные владельцев сим-карт со слов.
На вопрос: Как такое может быть?
Ответили: По какой причине я меняла паспорт? Замужество? Несите оригинал свидетельства о браке.
- А может мне еще всех гостей со свадьбы пригласить?? Что за чушь Вы несете?? С какого я вообще Вам должна что то доказывать? Есть паспорт, в нём печать о выданных прежних паспортах. Какое к черту свидетельство о браке?????
Похоже просто поменяю номер и оператора. Нет больше терпения ходить по МТС-салонам через день!
А Ваши нынешние условия по тарифным планам это вообще другая очень длинная история. Ясно одно: Стыд и Совесть чужды для Вас!

Не советую подключать мтс, жрут много денег, интернет отстой, всегда не работает раздача, да даже если она и есть то ее очень мало, пусть эти долб**бы сделают больше раздачу

Симка наверное лет 5 может чуть меньше,связь плохая,деньги снимают не понятно за что,воруют скорее всего, до оператора НИ КОГДА НЕ Дозвониться вообще за 5 лет 1 раз дозвонилась ждала 29 минут, и то не с первого раза,заблокировали сим был минус положила так и не разблокировали, в общем меняю точно опера

До этого момента пользовался успешно интер связью платил 500р за телевизор,интернет и тд. Пока не позвонили с МТС пообещали золотые горы в виде 400р за первые 6 месяцев,потом по 600, прошёл месяц ,пришла сессия 594 рубля плати,я звоню им мне говорят ,не прошло обединение нужно заплатить 177р потом будите платить по 400,прошёл ещё месяц, опять смс 594р, я звоню мне говорят сейчас все будет, в итоге 0,звоню ещё раз,мне говорят такой услуги больше нет будет по 680 платитьРебята все ок,мне все понравилось, но с вами я прощаюсь .НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ БОЛЬШЕ ЛЮДЕЙ

Я являюсь пользователем мтс (именно маленькими буквами, ибо другого они явно уже не заслуживают как компания) уже достаточно давно, больше 10 лет. И вроде связь в нашем ауле нормальная, да и мобильный интернет не страдает, но обращения в тп это просто что-то, а уж заявки на что либо вообще целая история. Начнём с тп: на какой номер не звони, все одно, сначала к тебе пристает бот, с отвратительно веселым голосом, (на 3 раз от этого голоса уже тошнит) ты кое-как продираешься сквозь абсолютно ненужную инфу про все на свете, и вот долгожданный казалось бы оператор, но нет, ты сначала послушаешь отвратительно верещащую музычку, которая своими высокими нотами просверлит весь мозг (серьезно лучше бы просто были гудки), весёлый дядька на том конце будет тебе говорить, что до ответа оператора осталось 4 или 2 минуты (почему-то со мной он другие цифры забыл), и говорить он это будет в лучшем случае полчаса (хотя я лично наблюдала как проходил и час, все под те же обещанные 2 минуты). Про сотрудников ничего особо не скажу, мне не попадались ни нахальные, ни орущие матом операторы, обычные девушки. И все бы ничего, если бы проблему ( а именно мое желание подключить доп. услугу под названием мультирум для тв) можно было бы решить болтовней по телефону, но нет, для этого нужен выезд «мастера» и вот тут начался цирк. С горем пополам 17 сентября сего года была подана заявка на подключение услуги мультирум с приездом «тех.специалиста» в понедельник, 20.09 во временной промежуток с 18 до 20. Для того что бы успеть к этому времени домой, мне пришлось отпрашиваться с работы. И вот картина маслом: понедельник, 30 сентября, время уже где-то 20-30, звоним в тп: мол так и так должны были прийти подключать в такое-то время. А в ответ «специалист с вами созванивался и вы не смогли его принять». Замечательно думаю я, толи у него -20 зрение и он номер перепутал, толи у меня маразм и я уже не помню ничего. После просмотра истории звонков оказывается мне никто не звонил, супер. Переносим заявку на воскресенье, 26.09 (тот день, когда я собственно это пишу) с 10 до 12 и указываем дополнительный телефон для связи. Уже где-то в 11 начинаю понимать что история повторяется, звонок в тп, говорят специалист к вам отправлен, ожидайте. Время 12, опять звонок в тп ответ просто убивает - специалист не смог до вас дозвониться. По двум номерам сразу не смог? Мы чай не в бункере сидим и почему-то вот спам всякий с приглашениями на открытие всяких центров здоровья дозванивается, а вот такой нужный спец не смог, видимо и не очень хотел, да и подозреваю совсем не старался. Ладно, попытка номер 3, переносим заявку на это же день с 14 до 16 опять указываем дополнительный номер, и как вы думаете что? Да ничего, ни звонков, ни смс, ничего. В тп видимо звонить бесполезно, не хочу терять ещё полчаса-час своей жизни на эту шарашку, что бы в очередной раз узнать что кто-то там не исполняет свою работу прикрываясь детскими отговорками. Я просто охреневаю ребята, человек хочет вам деньги платить каждый месяц, а вам не надо оказывается. Короче это видимо звоночки мне, не надо этого, да и с конторкой этой видимо пора прощаться. Обидно конечно, но такое наплевательство я простить не могу.

Очень плохая связь. Скорость связи оставляет желать лучшего. Дозвониться до оператора практически невозможно, составляет более 30минут. Пока дозвонился уже и забыл зачем звонил.Списание средств происходит регулярно, а вот предоставление нет