МТС — отзывы

Звонила почти 20 минут, но оператор так и не ответил. Самые ужасные впечатления !!!!! Куда смотрит руководство

подключился год назад на тариф тарифище.купился я на ихнюю рекламу где щеголяет нагиев.интернет работает ужасно,или как 2G ИЛИ ВООБЩЕ НИКАК!!на билайне такого не было за 10 лет,а тут за год столько нервов попортил,вообщем не советую никому с ними связываться...мало того что сервис ужасный,интернет не работает,сотрудники не компетентные а вот денюжки регулярно заплати!!юю

Пользуюсь услугами МТС уже лет 15-16 из них последние 8 лет на одном номере. С недавнего времени мне периодически стали поступать звонки с кредитных бюро о задолженности по связи.Мне ,как выяснилось без моего желания и без моего участия,предоставляют кредитный лимит на связь , который я обязана гасить в определённый день , о котором я не знаю. С незнакомых номеров трубки не брала, долгов не перед кем нет , а тут оказывается коллекторская служба и кредитное бюро звонит, «выбивают» из меня 1650!!!! И в воскресенье с утра пораньше и вечером. Оплатила конечно без проблем, позвонила в МТС оказывается звонить надо отменять эту « опцию». Или дальше платить процент за « кредитную» связь и испытывать давление за эту ерунду… По беспределу работают , не хочу это оставить без внимания, потружусь и соберу все необходимые данные историю и записи звонков и обращусь в компетентные органы. Спасибо за внимание

На протяжении ряда лет пользовался на время дачного периода(май-сентябрь) тарифом "Ноутбук", с безлимитным вай-фаем. Качество связи было не очень, но выбора не было. Но, в этом году компания МТС превзошла саму себя. Качество связи упало просто катастрофически. Очень частые отключения от интернета. Но, самое интересное случилось в сентябре. Приходит ко мне соседский подросток поиграть в "Мир Танков". Заходит в игру, пинг приемлемый, нажимает кнопку "в бой" И вот тут происходит самое интересное: мне обрубают интернет и на модеме горит красный огонек и сообщение "нет доступа в интернет. Выбросило парня из боя, снова подключаемся, заходим в игру, снова в бой и снов отрубают интернет. Кино смотри, нет проблем, но как только в бой в мире танков- отключение от интернета. Не знаю кому как, но для меня, те кто берут деньги и затем обслуживают клиента так - воры, такое вот мое личное мнение.

Я в шоке. Заполоняя заявку на перенос номера в компанию мтс онлайн (2 своих номера, 1 мужа), все ввела как в паспорте, кроме 1. 1 заявления редактировал оператор по телефону. В итоге принес курьер симки с договорами и заявлениями о переносе номера с неверными паспортными данными. Я в ужасе. Звоню операторам уже 40 мин. никто трубку не берет. Я думала только билайн такой безответственный, но нет и мтс туда же.

Три недели назад у меня возникли проблемы при выводе моих средств на карту (случайно перечислили на телефон большую сумму). Обратился в службу поддержки,обещали решить, но пока сам не зашел на другой сайт МТС деньги так и ничего не получилось. На следующий день отключился интернет. Подавал несколько заявок, в ответ только отписки что все исправлено и работает, даже никто не перезвонил. Итог- по сей день интернета нет. При очередном обращении по телефону 0890 мне пообещали что со мной свяжется руководитель-прошло три дня никто не перезвонил. Далее я позвонил 0890 19.09.2021. После получасового ожидания мне ответил оператор Мещерякова Карина, которая приняла меня наверное за своего приятеля, давала мне указания как и что мне делать. Попросил что бы со мной связался руководитель- тот же результат. Честно не ожидал такого отношения от этой компании, с которой я не изменно примерно с 2004 года.
Качество связи ухудшилось, область покрытия небольшая, во многих местах где бываю ловит либо Теле2 или Мегафон.
СТЫДОБИЩЕ - новое название компании МТС.

[img]6147b049e12bf_thumb.jpeg[/Спасибо Вам большое за обращение. Я была рада консультировать Вас. Прекрасного Вам дня и всего самого наилучшего в дальнейшем! Спасибо большое за обращение и понимание. Я была рада консультировать Вас. Здоровья Вам и Вашим близким. Пусть все Ваши мечты сбываются!

ЭТО ЕДИНСТВЕННОЕ ЧТО МОЖЕТ ВЫПРЫСНУТЬ КОНТРА С НАЗВАНИЕ мтс

Позвонили, без разрешения перевели на другой тариф, денег не хватило, подключили обещанный платеж. Деньги закончились, бабушка плачет, позвонить никуда не может, даже скорую не вызвать.

Добрый вечер. Не возможно дозвониться до операторов, ждёшь по часу что бы разобрались с проблемой.раньше операторы МТС работали лучше чем сейчас и консультации были лучше а сейчас один говорит одно другой другое.

1) Сайт и приложение постоянно виснут. Неужели нельзя сделать нормальные сайт и приложение?

2) При переходе с Теле2 на МТС столкнулся с тем, что сотрудники 3 раза неправильно вносили мои паспортные данные, из-за чего Теле2 отказывал в переводе номер.

3) При покупке номера через сайт МТС в течении суток нет подтверждения о получении оплаты, в связи с чем отказ в выдаче купленного номера. Причем сотрудники говорят, что деньги получены, но нужно еще какое-то подтверждение.