Помогает бизнесу стать лучше
Связь очень ужасная не понимаю что говорит человек на другом конце трубки и я его тоже не понимаю. Про тарифы постоянно повышают абонентскую плату вы добавляете эти 5 гб для чего они мне нужны платил 159 рублей стало 216 рублей. Вывод: буду менять оператора это была самая большая ошибка купить сим-карту оператора МТС.
Здравствуйте, мне недавно пришло смс с уведомлением о том что мне поменяли тариф, конечно же в лучшую сторону для них и в худшую для меня. Зачем то они решили что мне мало интернета добавили мне ещё 5 ГБ, а меня кто-нибудь спросил, надо мне это, я и тех не расходывала. Разговор с оператором по обратной связи ничего не дал. А в живаю им не дозвониться. Я с МТС 20 лет. Видимо придётся расстаться при чем всей семьёй. Неожидала такого обращения. Пойду сегодня в салон попробую претензию написать может получится. Если нет то пока!!!
09.09.2021 мне позвонила девушка-представитель МТС. Оператор рассказала мне о специальном предложении,которое будет включать в себя звонки,СМС,мобильный интернет за 315 рублей в месяц следующие полгода.Сказала,что это подарок за долгое сотрудничество с МТС.Также оператор сказал,что я могу оформить такую карту на близких,которые ещё не пользуются услугами МТС,или на себя как вторую карту.Я хотела уточнить,задала вопрос,на что мне поступил ответ: "Я поняла,Вам не интересно такое предложение.Досвидания."Почему сразу не интересно?С каких пор задать вопрос обозначает,что клиенту не интересно предложение?! Теперь и спросить нельзя?Я не говорила,что мне не интересно такое предложение,а лишь уточнила.Прошу разрешить этот вопрос.
Спасибо МТСу! С 27 февраля каждый месяц с меня сдирали денежку за непонятную и ненужную мне "Пакет SMS Smart". В Личном кабинете нет возможности отключить. И не указана, как платная услуга. Те кто подключил - редиски! Вы когда подключаете, хоть уведомляйте! И добавляйте в платный услуги!
P.S. И от себя: каждый фильм, который смотрю по подписке - через каждые 10-15 минут по 20 или 30 секунд смотрю рекламу МТСа. А связь у меня когда будет? 2,5 километра от районного центра, куча вышек сотовых. На телефоне всегда не больше трёх антеннок.
Компания МТС - это отстой сервисного обслуживания. Никому не рекомендую эту "хорошую" компанию. До оператора не дозвониться, проблему не решить, мастера на дом не вызвать, но зато одна навязчивая реклама и не очень приятная музыка ожидания оператора в трубке, а потом робот, предлагающий ожидать 4 минуты, но прошло 40 и робот тоже уже ничего не говорит... Только музыка. Нет ни одного живого телефона, зато фотографии красивых менеджеров (без контактной информации), это здорово, но с людьми кто будет работать? Робот...
А еще в период пандемии, когда все перешли на дистант, только МТС перестала отправлять операторов для ремонта сети по адресам. Пришлось уйти в Билайн, где не бросили на произвол судьбы клиентов.
Вывод: монопольно захватившая стационарные телефоны МТС не достойна такой милости, чтоб обслуживать население России (стационарные телефоны).
Руководство МТС интересует только прибыль, мобильная связь, а стационарные телефоны для них бремя, с которым оно работать не хочет. Думаю, руководство МТС не интересуют проблемы клиентов, мы им, народ России, не нужны. Интересуют только прибыть и все. Генеральному директору МТС 1 (кол) за работу: плохой "мальчик", плохо работает, а за монополию рынка связи и прибыть - "хороший мальчик"; за отношения к клиентам "1" (кол), а за имитацию работы с клиентами при помощи роботов "5", молодец. Гордимся таким бизнесом в сфере связи.
Хотелось бы знать ,входит ли в обязанность компании мтс службы поддержки выезжать к клиенту (юрлицо) ,если слетели настройки роутера, интернет проводной есть,а вай фай не передается? Я со скандалом добивалась,чтобы к нам приехал специалист.потратила кучу нервов и кучу времени,чтобы дозвониться,,а потом еще и добиться устранения этой проблемы
МТС полный отстой, несвязывайтесь с этим говном, интернет отстой, связь отстой, тех подержка полное говно, яйцо протухло. Я с МТС с 1999 года и буду прощатся с этими уродами.
Остановиться решил все-таки на МТС. Компания, конечно, не без греха, есть у них свои мелкие недостатки. Но если сравнивать с другими операторами, это все-таки меньшее из зол. У них хотя бы все расчеты полностью прозрачны, да и качество связи также устраивает. Подтянули бы работу службы поддержки, цены бы вам не было.
Я вообще с кэшбэк системами знакома не первый год, пользовалась разными сервисами. Изначально рассматривала только те, которые начисляют рубли, мне казалось, что это выгоднее, когда тебя никто не ограничивает в тратах возвращенных денег. Но потом посмотрела и поняла, что в таких форматах проценты обычно ниже - типа за удобство платишь рублем. Стала смотреть другие варианты и вышла на МТС. Мне удобно, что я пользуюсь связью МТС и все мои родные - баллов с лихвой хватает на то, чтобы платить за связь, и еще остается. А тут недавно мы с мужем ремонт затеяли, в общем, после первого же похода в строительный магазин мне пришел неплохой такой кэшбэк. Я не растерялась, быстренько еще раз изучила правила пользования баллами, купила сертификат на эти баллы и оплатила им смартфон, на который давно уже облизывалась. Доплатить там пришлось что-то около ста рублей живыми деньгами, так как суммы сертификата немножко не хватило. Я безумно довольна теми возможностями, которые предоставляет МТС.
1200 рублей за год отдали. А МТС КИНУЛИ. Через 2 месяца заблокировали номер. 2 раза обращалась где брала сим карту в салон МТС, оба раза не смогли привязать персональные данные. Горячая линия опять направляет в салон МТС с той же проблемой.