МТС — отзывы

Я уже более 20 лет пользуюсь вашими услугами,сейчас отвратительное отношение к клиентам, почему не принимаете ни каких мер?

По факту 0000. Вчера решила пополнить счет мамы. Через сбербанк онлайн выбрала в телефонной книге номер и положила 500 рублей. Сегодня выяснилось, что каким-то чудесным образом деньги ушли на другой номер, вместо 919 на 916. При этом цифры я не вводила. Посмотрев в телефонной книге номер был верный. Стала звонить оператору. Три раза по 20 минут ожидания и ответ не получила. Зашла снова в телефонную книгу, оказалось, что у моей мамы два!!! номера, второй естественно тот, на который положили деньги. Оператор так и не отвечает. В общем, проверяйте свои контакты, кто-то так и хочет влезть в нашу жизнь без нашего согласия...

Отвратительный интернет . Нужно по всему дому ходить и вылавливать его. За свои деньги сиди и мучайся с ним.

Более 25 минут жду ответа оператора, так и не отвечают . В личный кабинет не войти. Ужасное обслуживание

Ужасное отношение к клиентам, звонили навязывали услуги, как оформили заявка, оказалось нет свободных портов, месяц кормили обещаниями, потом пропали, через полгода года сказали можно подключить, пришли на третий раз, портов нет. Это просто, слов нет. Как так можно работать

Домашний интернет МТС Набережные Челны - ЛОХОТРОН!!!С 1 апреля 2021 года при отрицательном балансе и при том что вы не пользовались домашним интернетом всё равно взимается плата. Это не правильно!!!

До оператора вообще невозможно дозвонится, уже жду почти 30мин. Просто так без предупреждения подняли плату на тарифный план на 95р, до этого также поднимали на телевидение и интернет на 50 рублей

Оставил заявку на установку cam модулей, назначили дату и время. Жду. в назначенное время ни кто не пришел, ни звонка ни смс. Звоню на горячую линию, говорят какая то масовая проблемма. Отвратительнейший сервис. Операторы по горячей линии обещают перезвонить - не перезванивают.

Более 15 лет был с МТС, но неожиданно в одностороннем порядке повысили абонентскую плату на архивном тарифе. Обратился в личном кабинете в чат с вопросом почему повышена плата за архивный тариф и выразил желание, что бы не повышали плату. На повышение платы на тарифе, мне ответили, что мы Вам добавили 5 Гигов интернета, не пойму зачем они мне нужны, если у меня был безлимитный интернет... Глупость со стороны МТС. Просил оставить архивный тариф без изменений, но мою просьбу проигнорировали. Я 16 лет был с МТС, у меня многодетная семья, но никакой лояльности со стороны МТС не было проявлено. Ну раз такие дела, придётся и мне расставаться с МТС, если они не ценят своих надёжных, долгосрочных клиентов. Уйду к другому оператору связи с сохранением номера.

Федеральная сеть каркасной компании. Решили завести в офисы интернет, во все регионы. Начали с Ростова-на-Дону. И на нем же закончили. Еле дозвонились как бы лица, потом ещё раз оставили заявку на сайте. Потом сами звонили узнавали. Потом нам один раз перезвонили и сказали, что перезвонят… и так прошло несколько дней. Видимо у них страх всей жизни - продать услугу. Я от мобильной связи от них не шла именно из-за такого отношения к клиентам. И понимаю сейчас, что правильно сделала. Выведу всех своих родных и сотрудников из МТС.