21.08.2021 я обратилась в офис мтс по адресу г. Рязань ул. Первомайский пр-кт д. 70/1 для отмены портации по моему номеру. Сотрудник офиса зарегистрировал заявление 1-711924586963 и уверил, что портации моего номера в МТС не произойдёт. Заявление должно было обработано в течении суток. 28.08.2021 мой номер был перенесён в МТС, у меня сгорела абонентская плата за месяц у стороннего оператора. Мои многочисленные письменные обращения в офисе и по телефону горячей линии не привели ни к каким результатам. В офисе утверждают, что они создали заявку на отмену переноса и она до сих пор- 12.09.2021 находится 22 дня находится в обработке, а сотрудники отдела претензий утверждают что заявки нет на отмену переноса. Дозвонится по телефону горячей линии нереально-более часа ожидания на линии. Сотрудники записываемой линии обещают, что позвонит руководитель в течении 3х часов-звонок не поступает. По результатам рассмотрения многочисленных жалоб 1 раз поступил звонок с обратной связью и это был 1 гудок-я просто физически не успела ответить, повторного звонка не поступило, а сразу же на контактный номер поступило смс с содержанием:
"Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение 1-713327364810: перенос номера отменяется при подаче абонентом заявления об отказе от переноса Оператору-реципиенту или Оператору-донору. По вашему номеру *** заявлений на отмену переноса в МТС не поступало. Перенос номера возможен в пределах одного региона РФ если с момента последнего переноса номера прошло 60 дней. Основания для удовлнтворения Ваших требований нет.Со своей стороны хотим в качестве бонуса предложить вам промокод на подписку «KION Light» в приложении «KION». Промокод дает возможность активировать подписку на пакет «KION Light» по специальной цене - первый месяц за 0 рублей, далее стоимость подписки составляет 199 руб/мес. Воспользоваться кодом можно 1 раз на 1 устройстве, активировать код можно до 31.12.2021. Сам промокод и инструкция по его активации поступит вам в СМС-сообщении в течение дня.
Благодарим за обращение!
С уважением, ваш МТС"
Прошу разобраться в ситуации. Срочно отменить перенос номера в МТС. И предоставить денежную компенсацию за сгоревшую абонентскую плату у стороннего оператора.
Ужасное обслуживание
Просто кошмар!!! Заблокировали номер, уже как месяц деньги на счету лежат, а номер так и не разблокируют. Дозвониться просто не реально!!!! Говорят время ожидания 2 минуты, по факту 30 минут прошло так и не ответили
Полный беспредел на МТС
Начнем по поводу интернета 14 обращений не чего не поменялось дальше операторы ездить по ушам ваша заявка будет расмотрина в течение 24 часов прошу учесть что как оплата так всё вовремя снимаются деньги и без интернета да и ещё плачу как положено 410 в месяц а зашто ведь всё связано с интернетом на платформы не видел короче не хотят не чего делать и до оператора не дозвониться с своего номера зато с другом легко не вапрос пусть звонят поговорим можно даже с Ворониным
Не могут решить проблему
Отвратительно работают. В офисе не могут решить проблему с Июня месяца по возврату денег. Направляют на горячую линию. А на эту горячую линию не дозвонишься. Звонили и днем и вечером и утром и в рабочие дни и в выходные... Сидишь ждешь по часу. На большее терпения не хватает.
Качество обслуживания ужасное, даже в сервисных центрах
Я уже более 20 лет пользуюсь вашими услугами,сейчас отвратительное отношение к клиентам, почему не принимаете ни каких мер?
Интернет ужас
Отвратительный интернет . Нужно по всему дому ходить и вылавливать его. За свои деньги сиди и мучайся с ним.
Печально, но факт
По факту 0000. Вчера решила пополнить счет мамы. Через сбербанк онлайн выбрала в телефонной книге номер и положила 500 рублей. Сегодня выяснилось, что каким-то чудесным образом деньги ушли на другой номер, вместо 919 на 916. При этом цифры я не вводила. Посмотрев в телефонной книге номер был верный. Стала звонить оператору. Три раза по 20 минут ожидания и ответ не получила. Зашла снова в телефонную книгу, оказалось, что у моей мамы два!!! номера, второй естественно тот, на который положили деньги. Оператор так и не отвечает. В общем, проверяйте свои контакты, кто-то так и хочет влезть в нашу жизнь без нашего согласия...
Не отвечает оператор
Более 25 минут жду ответа оператора, так и не отвечают . В личный кабинет не войти. Ужасное обслуживание
Ужасное отношение
Ужасное отношение к клиентам, звонили навязывали услуги, как оформили заявка, оказалось нет свободных портов, месяц кормили обещаниями, потом пропали, через полгода года сказали можно подключить, пришли на третий раз, портов нет. Это просто, слов нет. Как так можно работать
ЛОХОТРОН я насчёт домашнего интернета!!!
Домашний интернет МТС Набережные Челны - ЛОХОТРОН!!!С 1 апреля 2021 года при отрицательном балансе и при том что вы не пользовались домашним интернетом всё равно взимается плата. Это не правильно!!!
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Учусь в нем последний курс) Преподаватели очень сильные, объясняют сложные финансовые схемы простыми словами. В здании сделан хороший ремонт, чисто. Единственно...
Сомневался, куда обратиться при сложностях с долгами, и стал читать отзывы. В «Банкрот Сервис» увидел много положительных отзывов и похожих ситуаций. Решил пойт...
. Итак, здравствуйте, все читающие и сам Клыков А. А. ( в Авито Алексей 😂) Данный персонаж , с имперскими замашками, на блатной волне, позвонил мне в пол первог...
Нравится, что в компании есть понятная структура и можно быстро разобраться, к кому обращаться по рабочим вопросам. Темп работы местами высокий, но он ощущается...
В процессе поиска клиники по пересадке, все мои оставшиеся волосы дыбом встали от происходящего на рынке! Атаковали какие-то левые конторы! Так мало того что на...
Купила в Золотом Яблоке несмываемый крем Magic Elixir All-in-one для реконструкции волос и это реально волшебная палочка! Волосы стали заметно мягче и глаже, бу...
Бардак полный... Купил сегодня через интернет приложение паровый генератор, получил в магазине сам. Проверку сделать отказали... Делай сам сказали... Результат:...
Последние отзывы
МУИВ (Московский Университет имени С.Ю.Витте)
Учусь в нем последний курс) Преподаватели очень сильные, объясняют сложные финансовые схемы простыми словами. В здании сделан хороший ремонт, чисто. Единственно...
ООО Банкрот-Сервис
Сомневался, куда обратиться при сложностях с долгами, и стал читать отзывы. В «Банкрот Сервис» увидел много положительных отзывов и похожих ситуаций. Решил пойт...
ООО ТК "СОЮЗ"
. Итак, здравствуйте, все читающие и сам Клыков А. А. ( в Авито Алексей 😂) Данный персонаж , с имперскими замашками, на блатной волне, позвонил мне в пол первог...
Компания Лазер Гуру
Нравится, что в компании есть понятная структура и можно быстро разобраться, к кому обращаться по рабочим вопросам. Темп работы местами высокий, но он ощущается...
Real Trans Hair
В процессе поиска клиники по пересадке, все мои оставшиеся волосы дыбом встали от происходящего на рынке! Атаковали какие-то левые конторы! Так мало того что на...
Maya dOro
Купила в Золотом Яблоке несмываемый крем Magic Elixir All-in-one для реконструкции волос и это реально волшебная палочка! Волосы стали заметно мягче и глаже, бу...
М.Видео
Бардак полный... Купил сегодня через интернет приложение паровый генератор, получил в магазине сам. Проверку сделать отказали... Делай сам сказали... Результат:...