Здравствуйте, мне недавно пришло смс с уведомлением о том что мне поменяли тариф, конечно же в лучшую сторону для них и в худшую для меня. Зачем то они решили что мне мало интернета добавили мне ещё 5 ГБ, а меня кто-нибудь спросил, надо мне это, я и тех не расходывала. Разговор с оператором по обратной связи ничего не дал. А в живаю им не дозвониться. Я с МТС 20 лет. Видимо придётся расстаться при чем всей семьёй. Неожидала такого обращения. Пойду сегодня в салон попробую претензию написать может получится. Если нет то пока!!!
Связь дерьмо
Связь очень ужасная не понимаю что говорит человек на другом конце трубки и я его тоже не понимаю. Про тарифы постоянно повышают абонентскую плату вы добавляете эти 5 гб для чего они мне нужны платил 159 рублей стало 216 рублей. Вывод: буду менять оператора это была самая большая ошибка купить сим-карту оператора МТС.
Ужасное удалённое обслуживание, точнее его вообще не возможно получить
Ужасное обслуживание, не возможно дозвониться до оператора, неделю пытаемся и никакого результата, ждём 60 минут, потом связь сбрасывается, будем менять оператора, бегать до офиса из-за каждого вопроса, как-то некомильфо, 21 век на дворе все работают удаленно, кроме видимо этой компании
Халатность по отношению к клиентам
09.09.2021 мне позвонила девушка-представитель МТС. Оператор рассказала мне о специальном предложении,которое будет включать в себя звонки,СМС,мобильный интернет за 315 рублей в месяц следующие полгода.Сказала,что это подарок за долгое сотрудничество с МТС.Также оператор сказал,что я могу оформить такую карту на близких,которые ещё не пользуются услугами МТС,или на себя как вторую карту.Я хотела уточнить,задала вопрос,на что мне поступил ответ: "Я поняла,Вам не интересно такое предложение.Досвидания."Почему сразу не интересно?С каких пор задать вопрос обозначает,что клиенту не интересно предложение?! Теперь и спросить нельзя?Я не говорила,что мне не интересно такое предложение,а лишь уточнила.Прошу разрешить этот вопрос.
Пакет SMS Smart
Спасибо МТСу! С 27 февраля каждый месяц с меня сдирали денежку за непонятную и ненужную мне "Пакет SMS Smart". В Личном кабинете нет возможности отключить. И не указана, как платная услуга. Те кто подключил - редиски! Вы когда подключаете, хоть уведомляйте! И добавляйте в платный услуги!
P.S. И от себя: каждый фильм, который смотрю по подписке - через каждые 10-15 минут по 20 или 30 секунд смотрю рекламу МТСа. А связь у меня когда будет? 2,5 километра от районного центра, куча вышек сотовых. На телефоне всегда не больше трёх антеннок.
Техническая поддержка клиентов МТС
Компания МТС - это отстой сервисного обслуживания. Никому не рекомендую эту "хорошую" компанию. До оператора не дозвониться, проблему не решить, мастера на дом не вызвать, но зато одна навязчивая реклама и не очень приятная музыка ожидания оператора в трубке, а потом робот, предлагающий ожидать 4 минуты, но прошло 40 и робот тоже уже ничего не говорит... Только музыка. Нет ни одного живого телефона, зато фотографии красивых менеджеров (без контактной информации), это здорово, но с людьми кто будет работать? Робот...
А еще в период пандемии, когда все перешли на дистант, только МТС перестала отправлять операторов для ремонта сети по адресам. Пришлось уйти в Билайн, где не бросили на произвол судьбы клиентов.
Вывод: монопольно захватившая стационарные телефоны МТС не достойна такой милости, чтоб обслуживать население России (стационарные телефоны).
Руководство МТС интересует только прибыль, мобильная связь, а стационарные телефоны для них бремя, с которым оно работать не хочет. Думаю, руководство МТС не интересуют проблемы клиентов, мы им, народ России, не нужны. Интересуют только прибыть и все. Генеральному директору МТС 1 (кол) за работу: плохой "мальчик", плохо работает, а за монополию рынка связи и прибыть - "хороший мальчик"; за отношения к клиентам "1" (кол), а за имитацию работы с клиентами при помощи роботов "5", молодец. Гордимся таким бизнесом в сфере связи.
Плохое обсоуживание
Хотелось бы знать ,входит ли в обязанность компании мтс службы поддержки выезжать к клиенту (юрлицо) ,если слетели настройки роутера, интернет проводной есть,а вай фай не передается? Я со скандалом добивалась,чтобы к нам приехал специалист.потратила кучу нервов и кучу времени,чтобы дозвониться,,а потом еще и добиться устранения этой проблемы
Плохое качество обслуживания
Полдня прождал мастера чтобы подключить тв, так никто и не пришёл, позже пришла смс что мастер не смог со мной связаться, хотя ни одного звонка не было, потерял полдня, теперь предложили перенести на другой день, не факт что дождусь и в другой раз, бардак !
1200 рублей забрали связь не предоставили.
1200 рублей за год отдали. А МТС КИНУЛИ. Через 2 месяца заблокировали номер. 2 раза обращалась где брала сим карту в салон МТС, оба раза не смогли привязать персональные данные. Горячая линия опять направляет в салон МТС с той же проблемой.
Про кэшбэк от МТС, или как я купила смартфон за 100 рублей
Я вообще с кэшбэк системами знакома не первый год, пользовалась разными сервисами. Изначально рассматривала только те, которые начисляют рубли, мне казалось, что это выгоднее, когда тебя никто не ограничивает в тратах возвращенных денег. Но потом посмотрела и поняла, что в таких форматах проценты обычно ниже - типа за удобство платишь рублем. Стала смотреть другие варианты и вышла на МТС. Мне удобно, что я пользуюсь связью МТС и все мои родные - баллов с лихвой хватает на то, чтобы платить за связь, и еще остается. А тут недавно мы с мужем ремонт затеяли, в общем, после первого же похода в строительный магазин мне пришел неплохой такой кэшбэк. Я не растерялась, быстренько еще раз изучила правила пользования баллами, купила сертификат на эти баллы и оплатила им смартфон, на который давно уже облизывалась. Доплатить там пришлось что-то около ста рублей живыми деньгами, так как суммы сертификата немножко не хватило. Я безумно довольна теми возможностями, которые предоставляет МТС.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Ходим в МедСвисс всей семьей. Тут можно и консультацию врача получить, а сдать все анализы. Есть также узи, рентген, даже травматология. Клиника многопрофильная...
Раньше цистит проходил после антибиотиков, но потом снова возвращался, особенно после поездок. После очередного обострения уролог назначил Везустен - 10 внутрим...
Меня полностью устроил, лечит магнитным полем, которое прям идеально действует на воспалительные процессы и не дает болезни обостряться. Ранее пользовался Алмаг...
Кефир эконива густой, не кислый, вкусный и питательный, прекрасная основа для блинов или оладушек. Делала на нем тесто для хлеба, получилось вкусно, тесто подня...
Некоторое время назад я перенесла операцию, после которой на самом видном месте остался довольно грубый, плотный и розовый рубец. Для меня, как для женщины, это...
Urbancraft они же РМС Ужасный опыт, не понимаю как такие рукожоп... могут существовать на рынке. Своих рабочих нет, нанимают с профиру и авито самых дешевых раб...
Ювелирные изделия Sunlight представляют собой яркую ювелирную продукцию. Здесь приобретались серьги из серебра с различными вставками. Одни из сережек оказались...
Последние отзывы
Медицинский центр Medswiss
Ходим в МедСвисс всей семьей. Тут можно и консультацию врача получить, а сдать все анализы. Есть также узи, рентген, даже травматология. Клиника многопрофильная...
Лекарственный препарат Везустен
Раньше цистит проходил после антибиотиков, но потом снова возвращался, особенно после поездок. После очередного обострения уролог назначил Везустен - 10 внутрим...
Интем-Прокто
Меня полностью устроил, лечит магнитным полем, которое прям идеально действует на воспалительные процессы и не дает болезни обостряться. Ранее пользовался Алмаг...
Кефир 3,2% - ЭКОНИВА
Кефир эконива густой, не кислый, вкусный и питательный, прекрасная основа для блинов или оладушек. Делала на нем тесто для хлеба, получилось вкусно, тесто подня...
Dermaheu Крем от псориаза и дерматита
Некоторое время назад я перенесла операцию, после которой на самом видном месте остался довольно грубый, плотный и розовый рубец. Для меня, как для женщины, это...
Urbandcraft
Urbancraft они же РМС Ужасный опыт, не понимаю как такие рукожоп... могут существовать на рынке. Своих рабочих нет, нанимают с профиру и авито самых дешевых раб...
Ювелирные изделия Sunlight
Ювелирные изделия Sunlight представляют собой яркую ювелирную продукцию. Здесь приобретались серьги из серебра с различными вставками. Одни из сережек оказались...