Здравствуйте, мне недавно пришло смс с уведомлением о том что мне поменяли тариф, конечно же в лучшую сторону для них и в худшую для меня. Зачем то они решили что мне мало интернета добавили мне ещё 5 ГБ, а меня кто-нибудь спросил, надо мне это, я и тех не расходывала. Разговор с оператором по обратной связи ничего не дал. А в живаю им не дозвониться. Я с МТС 20 лет. Видимо придётся расстаться при чем всей семьёй. Неожидала такого обращения. Пойду сегодня в салон попробую претензию написать может получится. Если нет то пока!!!
Связь дерьмо
Связь очень ужасная не понимаю что говорит человек на другом конце трубки и я его тоже не понимаю. Про тарифы постоянно повышают абонентскую плату вы добавляете эти 5 гб для чего они мне нужны платил 159 рублей стало 216 рублей. Вывод: буду менять оператора это была самая большая ошибка купить сим-карту оператора МТС.
Ужасное удалённое обслуживание, точнее его вообще не возможно получить
Ужасное обслуживание, не возможно дозвониться до оператора, неделю пытаемся и никакого результата, ждём 60 минут, потом связь сбрасывается, будем менять оператора, бегать до офиса из-за каждого вопроса, как-то некомильфо, 21 век на дворе все работают удаленно, кроме видимо этой компании
Халатность по отношению к клиентам
09.09.2021 мне позвонила девушка-представитель МТС. Оператор рассказала мне о специальном предложении,которое будет включать в себя звонки,СМС,мобильный интернет за 315 рублей в месяц следующие полгода.Сказала,что это подарок за долгое сотрудничество с МТС.Также оператор сказал,что я могу оформить такую карту на близких,которые ещё не пользуются услугами МТС,или на себя как вторую карту.Я хотела уточнить,задала вопрос,на что мне поступил ответ: "Я поняла,Вам не интересно такое предложение.Досвидания."Почему сразу не интересно?С каких пор задать вопрос обозначает,что клиенту не интересно предложение?! Теперь и спросить нельзя?Я не говорила,что мне не интересно такое предложение,а лишь уточнила.Прошу разрешить этот вопрос.
Пакет SMS Smart
Спасибо МТСу! С 27 февраля каждый месяц с меня сдирали денежку за непонятную и ненужную мне "Пакет SMS Smart". В Личном кабинете нет возможности отключить. И не указана, как платная услуга. Те кто подключил - редиски! Вы когда подключаете, хоть уведомляйте! И добавляйте в платный услуги!
P.S. И от себя: каждый фильм, который смотрю по подписке - через каждые 10-15 минут по 20 или 30 секунд смотрю рекламу МТСа. А связь у меня когда будет? 2,5 километра от районного центра, куча вышек сотовых. На телефоне всегда не больше трёх антеннок.
Техническая поддержка клиентов МТС
Компания МТС - это отстой сервисного обслуживания. Никому не рекомендую эту "хорошую" компанию. До оператора не дозвониться, проблему не решить, мастера на дом не вызвать, но зато одна навязчивая реклама и не очень приятная музыка ожидания оператора в трубке, а потом робот, предлагающий ожидать 4 минуты, но прошло 40 и робот тоже уже ничего не говорит... Только музыка. Нет ни одного живого телефона, зато фотографии красивых менеджеров (без контактной информации), это здорово, но с людьми кто будет работать? Робот...
А еще в период пандемии, когда все перешли на дистант, только МТС перестала отправлять операторов для ремонта сети по адресам. Пришлось уйти в Билайн, где не бросили на произвол судьбы клиентов.
Вывод: монопольно захватившая стационарные телефоны МТС не достойна такой милости, чтоб обслуживать население России (стационарные телефоны).
Руководство МТС интересует только прибыль, мобильная связь, а стационарные телефоны для них бремя, с которым оно работать не хочет. Думаю, руководство МТС не интересуют проблемы клиентов, мы им, народ России, не нужны. Интересуют только прибыть и все. Генеральному директору МТС 1 (кол) за работу: плохой "мальчик", плохо работает, а за монополию рынка связи и прибыть - "хороший мальчик"; за отношения к клиентам "1" (кол), а за имитацию работы с клиентами при помощи роботов "5", молодец. Гордимся таким бизнесом в сфере связи.
Плохое обсоуживание
Хотелось бы знать ,входит ли в обязанность компании мтс службы поддержки выезжать к клиенту (юрлицо) ,если слетели настройки роутера, интернет проводной есть,а вай фай не передается? Я со скандалом добивалась,чтобы к нам приехал специалист.потратила кучу нервов и кучу времени,чтобы дозвониться,,а потом еще и добиться устранения этой проблемы
Плохое качество обслуживания
Полдня прождал мастера чтобы подключить тв, так никто и не пришёл, позже пришла смс что мастер не смог со мной связаться, хотя ни одного звонка не было, потерял полдня, теперь предложили перенести на другой день, не факт что дождусь и в другой раз, бардак !
1200 рублей забрали связь не предоставили.
1200 рублей за год отдали. А МТС КИНУЛИ. Через 2 месяца заблокировали номер. 2 раза обращалась где брала сим карту в салон МТС, оба раза не смогли привязать персональные данные. Горячая линия опять направляет в салон МТС с той же проблемой.
Про кэшбэк от МТС, или как я купила смартфон за 100 рублей
Я вообще с кэшбэк системами знакома не первый год, пользовалась разными сервисами. Изначально рассматривала только те, которые начисляют рубли, мне казалось, что это выгоднее, когда тебя никто не ограничивает в тратах возвращенных денег. Но потом посмотрела и поняла, что в таких форматах проценты обычно ниже - типа за удобство платишь рублем. Стала смотреть другие варианты и вышла на МТС. Мне удобно, что я пользуюсь связью МТС и все мои родные - баллов с лихвой хватает на то, чтобы платить за связь, и еще остается. А тут недавно мы с мужем ремонт затеяли, в общем, после первого же похода в строительный магазин мне пришел неплохой такой кэшбэк. Я не растерялась, быстренько еще раз изучила правила пользования баллами, купила сертификат на эти баллы и оплатила им смартфон, на который давно уже облизывалась. Доплатить там пришлось что-то около ста рублей живыми деньгами, так как суммы сертификата немножко не хватило. Я безумно довольна теми возможностями, которые предоставляет МТС.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
Делал заказ бытовки, менеджер в максе который занимался пропал, на почту все уходит без ответно, если делать звонок по номеру телефона вы услышите вечную мелоди...
Ааа девочки я просто в восторге! Долго выбирала где играть, все как-то боялась, но тут наконец решилась. И вот вчера поймала такой кон на слотах что аж дрожать ...
Шикарный курс с полным вовлечением учителей и наставника в процесс, Жене отдельное спасибо за наставничество. Тут видно за что платишь, за время и квалификацию ...
Я очень благодарна, uway быстро сделали визу во Францию для меня и ребёнка. Мне самой не пришлось ни в чем разбираться самостоятельно, сделали все на высшем уро...
Добра в ц вечер, только что курили товары на пр-д Энергетиков, выбирала специально товары по низкой цене, смотрела, чтоб не было товаров скидка по карте Лента, ...
Сначала выезжали поездом 375, потом он стал 117 Казань- Пенза- Адлер!Находились в 19 вагоне!Очень повезло с проводницей!Добрая, отзывчивая, ходила всё убирала, ...
Последние отзывы
stroy-dom-servis.ru
Делал заказ бытовки, менеджер в максе который занимался пропал, на почту все уходит без ответно, если делать звонок по номеру телефона вы услышите вечную мелоди...
DragonMoney
Ааа девочки я просто в восторге! Долго выбирала где играть, все как-то боялась, но тут наконец решилась. И вот вчера поймала такой кон на слотах что аж дрожать ...
CM Group
Шикарный курс с полным вовлечением учителей и наставника в процесс, Жене отдельное спасибо за наставничество. Тут видно за что платишь, за время и квалификацию ...
Visa Travel
Я очень благодарна, uway быстро сделали визу во Францию для меня и ребёнка. Мне самой не пришлось ни в чем разбираться самостоятельно, сделали все на высшем уро...
Байкал-Сервис
Доставка по срокам превзошла ожидания. Транспортная порадовала! И, кстати, ценник среди подобных контор один из самых доступных.
Лента гипермаркет
Добра в ц вечер, только что курили товары на пр-д Энергетиков, выбирала специально товары по низкой цене, смотрела, чтоб не было товаров скидка по карте Лента, ...
Российские железные дороги
Сначала выезжали поездом 375, потом он стал 117 Казань- Пенза- Адлер!Находились в 19 вагоне!Очень повезло с проводницей!Добрая, отзывчивая, ходила всё убирала, ...