Помогает бизнесу стать лучше
Хотелось бы знать ,входит ли в обязанность компании мтс службы поддержки выезжать к клиенту (юрлицо) ,если слетели настройки роутера, интернет проводной есть,а вай фай не передается? Я со скандалом добивалась,чтобы к нам приехал специалист.потратила кучу нервов и кучу времени,чтобы дозвониться,,а потом еще и добиться устранения этой проблемы
МТС полный отстой, несвязывайтесь с этим говном, интернет отстой, связь отстой, тех подержка полное говно, яйцо протухло. Я с МТС с 1999 года и буду прощатся с этими уродами.
Остановиться решил все-таки на МТС. Компания, конечно, не без греха, есть у них свои мелкие недостатки. Но если сравнивать с другими операторами, это все-таки меньшее из зол. У них хотя бы все расчеты полностью прозрачны, да и качество связи также устраивает. Подтянули бы работу службы поддержки, цены бы вам не было.
Я вообще с кэшбэк системами знакома не первый год, пользовалась разными сервисами. Изначально рассматривала только те, которые начисляют рубли, мне казалось, что это выгоднее, когда тебя никто не ограничивает в тратах возвращенных денег. Но потом посмотрела и поняла, что в таких форматах проценты обычно ниже - типа за удобство платишь рублем. Стала смотреть другие варианты и вышла на МТС. Мне удобно, что я пользуюсь связью МТС и все мои родные - баллов с лихвой хватает на то, чтобы платить за связь, и еще остается. А тут недавно мы с мужем ремонт затеяли, в общем, после первого же похода в строительный магазин мне пришел неплохой такой кэшбэк. Я не растерялась, быстренько еще раз изучила правила пользования баллами, купила сертификат на эти баллы и оплатила им смартфон, на который давно уже облизывалась. Доплатить там пришлось что-то около ста рублей живыми деньгами, так как суммы сертификата немножко не хватило. Я безумно довольна теми возможностями, которые предоставляет МТС.
1200 рублей за год отдали. А МТС КИНУЛИ. Через 2 месяца заблокировали номер. 2 раза обращалась где брала сим карту в салон МТС, оба раза не смогли привязать персональные данные. Горячая линия опять направляет в салон МТС с той же проблемой.
Полдня прождал мастера чтобы подключить тв, так никто и не пришёл, позже пришла смс что мастер не смог со мной связаться, хотя ни одного звонка не было, потерял полдня, теперь предложили перенести на другой день, не факт что дождусь и в другой раз, бардак !
Заказали установку на даче спутникового телевидения. Мастер должен был быть с 10 до 14. Осталась дома. Жду. После 14.30 стала звонить. Обещали перезвонить. Не перезвонили. Ещё звоню сама. А потом ещё раз звоню. Итого 16.00. И так не знаю будет ли господин мастер или нет. Заявка 8668786 на 09.09.2021. Как издевательство звучит реклама "Мы ценим ваше время".
В свое время я перед тем как остановить свой выбор на компании МТС, очень много сравнивал, анализировал. Зато теперь я радуюсь, наблюдая за тем, насколько сильно и быстро МТС отрывается от своих конкурентов.
Мне очень смешно, когда читаю, что МТС хуже, чем европейские или американские мобильные операторы. Я четко осознаю, что люди совершенно не понимают, о чем они пишут. Между прочим, дело даже не в том, что связь и интернет в Америке и Европе в разы дороже чем в России, но там даже просто безлимитный интернет найти очень сложно, тогда как в нашей стране это норма. Люди, цените то, что имеете.
Но и поводов для недовольства компания вообще не дает - тарифы регулярно обновляются, интернет летает. Ничего не могу сказать по поводу работы службы поддержки, так как не обращался туда уже сто лет, не было надобности, но и это же в пользу компании работает)))