Много всего хочу сказать. 1) У меня был городской номер и чтобы отказаться от него: заплатите тысячу. За что? За отказ от услуги которая не актуальна? 2)Смс очень часто задерживались. Однажды я получила смс от клиента через 6 дней. Зачем тогда смс?! И оповещение о том, что кончились средства тоже постоянно поздно приходили. Выезжаешь из дома и по дороге оказывпется, что деньги кончились. Нет инета, чтобы в мобильном банке пополнить. Приложение виснет и не грузит. Ни разу через него не смогла пополнить. 3)Тарифы дорогие, вечно какой то развод, доп услуги. 4) Решила я перейти в теле 2. Пришла в салон, погасила задолженность, заплатила за переход на какой то тариф, чтобы не списывались деньги посуточно. Уточнила - больше ничего не должна? - нет! И через полтора месяца теле 2 блокирует мне номер, потому что у мтс задолженность!!! (я не заметила смс потому что на счету достаточно средств было и случайно не прочитала) Оказывается в последние часы перед переводом образовалась задолженность в сумме городского номера!!! В результате я 2 дня без связи! МТС решили содрать хоть 100 рублей напоследок. Как ножичек в спину. Мелочно и гадко. Приехала в офис на Московском пр. Возмущалась. Какой то дед встрял в мой разговор, начал хамить, хотел влезть без очереди, в результате эта сотрудница вызвала охрану и отказалась обслуживать! Какой то цирк. Если что я девушка хрупкого телосложения. Мои претензии совершенно справедливы и вела себя я в рамкрах доспустимого, хоть и возмущалась. "Идите в другой офис" хотя мне даже адрес не посмотреть из за них, номер заблокирован!!! Если не клиент, то можно послать? В лицо сказала жалуйтесь куда хотите мне все равно. До этого прождала в очереди наверное минут 40. И по телефону по 20 минут ждешь ответа. Так вот - никому не рекомендую МТС! Дерут деньги и на все есть хитрые продуманные ответы. Облапошат и не заметите.
2 недели дозвонится не могу оператору
Стало плохо в мтс я с мтс с 2001 года, постоянный клиент, у меня было много знакомых друзей в мтс, сейчас кто сменил оператора, кто сменил оставив номер тоже другого оператора, в билане мегафоне подарки скидки постоянцикам, а тут держишся за мтс так как много лет с ними, привычка, и такое отношения, музыку слушаю минут 40 -50 и отключаю и так в течение 2х недель, а как оешать вопросы, не все в личном кобинете можно решить!!! Несколько раз тоже хотела уйти но жалко столько лет я с мтс, не знаю может исправят, ранше оператору было легко дозвонится, сейчас невозможно, обмдно что такое обращение к клиентам, вот все и ухожят с мтс а я держучь но уже из последних сил, попытаюсь еще позвонить ,если нет то придется покидать мтс
Ужасная связь
Подскажите что случилось с МТС, только что звонил оператору 4 раза по 30 минут и ноль результата скажите как с вами связаться, писать на форум и ждать неделю ответа, полное гов этот МТС стал не знаю причину но столько нулевых моментов просто жесть, надо переходить на другой тариф и вам всем советую.в
Звоню на Гор. линию, дозвониться не возможно. Трубку не берут, типа, все операторы заняты.
Отвратительное обслуживание.Горячая линия, практически, не работает. Дозвониться не возможно! И это называется ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ!? Висела на трубке из принципа больше полу часа. Никакого толку. Безобразие!!! Деньги платим, и не малые, и такое отношение! Закончатся деньги, буду менять оператора!
Отвратительно!!!!
Тех поддержка
Звонил в тех поддержку по вопросу домашнего тв. Сначала всё как обычно, автоответчик, набираешь цифры, хотел связаться с оператором. Затем автоответчик сказал, что время ожидания ответа оператора более 10мин. Ну думаю ладно, подожду... И тут начался ад. Каждые 11 секунд цифровой помощник говорит одну и туже информацию, это ужас!!! Я ждал около 15минут,но так оператор и не ответил, а этого отвратительного виртуального помощника я прослушал больше 60 раз!!! И выключить нельзя!!!
Отвратительный оператор.
Поменяли талиф,удалив мои бонусные рубли 1000 р,хотя спрашивал у оператора сохраняться ли они при смене тарифного плана ответили что сохраняться. Звонил еще раз чтобы восстаноаили связь и исправили свою ошибку,на что ответили что если я хочу связь то надо потратить еще денег. До опнраторов не дозвониться. 3 раза звонил все по 25-30 минут ждал. На стпршего сотрудника не переводят. Составил претензию. Дельгого предложения для решения конфликтной ситуации не услвшал. Им плевать на своих абонентов. Первый раз за 10 лет столкнулся с МТС и сильно разочаровался. Не рекомендую. Буду переходить на другого оператора.
Продают б/у
Заказала детские часы Jet Kid Swimmer голубые через интернет магазин mts (номер заказа 52107544). Когда принесла домой заказ,часы не включились. Поставила заряжаться, индикатор зарядки не горел, загорелся спустя 30-40мин. Подождав полной зарядки батареи, согласно инструкции я стала пошагово выполнять действия с часами. Попробовала на них позвонить,звонок прошел, но в приложении писал,что нет связи с часами. Я через приложение посмотрела,какие шаги нужно сделать,но тут часы выключились и больше не включились. Я снова поставила их на зарядку,но спустя 40мин.индикатор заряда не горел и часы не включались. 5.09.2021г. в салоне связи МТС на проспекте Андропова 25/2 я хотела оформить возврат часов, но сотрудник салона Трегубов Михаил сообщил,что необходимо сдавать часы на проверку качества, вернуть товар и средства за них я не могу. В течении 45 дней будет произведена проверка и мне поступит ответ по часам. Тут же у него я купила себе новые часы Elari KidPhone 4G с голосовым помощником по чеку номер 000164999 E834 -Анропова проспект 01. Придя домой и открыв коробку,которая не была обернута в плёнку, я обнаружила,что на часах нет защитной плёнки на экране, а шнура зарядного вообще нет. Я тут же пошла в салон связи,чтобы мне поменяли часы,на что Трегубов предложил взять зарядку из других часов. Я попросила поставить часы на зарядку, чтобы выяснить работают они или нет. И почему мне вообще продали б/у товар или товар с прилавка. В итоге 40мин.ждала в офисе,часы не заряжались,признаков жизни не подавали.Мне предложили снова оформить проверку качества.Итого 7998р. Зависли в салоне mts на 45 дней и неизвестно вернут их или нет, потому что сотрудники всячески пытались мне объяснить,что "не факт что вам вернут деньги"и что это я виновата. Ребенок без часов, а я без денег! Просто ужас!
Отвратительное отношения к пользователям сотовой связи
Вот уже месяц не могу вернуть остаток моих денег с телефона Я был вынужден из за плохого обслуживания связи расторгнуть наш договор Однако компания всячески не хочет вернуть мне инвалиду 2 группы остаток на телефоне денежных средств 390 рублей. Как вам не стыдно.
УЖАСНО ВСЁ
Связи нет, интернета вообще нет . Операторам не дозвониться, ждёшь более 30 минут. Самая поганая контора, обманывают во всём. Действительно надо бежать оттуда. УЖАС, УЖАС, УЖАС. Вот даже здесь не пропускают мой отзыв. Я написала всю правду.
Лохотрон 2021
В этом МТС столько денег сожрали,и ещё говорят 5 смс много отправила.Я вчера позвонила в МТС спросила почему так много денег уходит у меня,мне специалист сказал надо абонентскую плату внести и все,больше не надо будет влаживать денег.Я так и сделала,а сегодня уже смс не могу отправить,т.у.у меня списали абонентскую плату.То есть я понять не могу за что я платила,звонить не могу,смс отправить не могу,хотя абонентскую плату внесла.А сейчас порят про какие то смс,я что на воздух бросила деньги?Разберитесь и верните мне обратно эти 600р,чтоб я могла нормально отправлять смс и звонить.Я на вас в суд подам
