Решение проблемы с переномли дат
Спасибо большое команде Островок за оперативное решение моей проблемы по изменению дат прибытия и отъезда из гостиницы!!! Все было сделано профессионально!
Ostrovok.ru — отзывы
Уровень доверия:
высокий
1854 отзыва
Оперативность
Благодарю Островок за оперативное решение вопроса. Вчера поздно заселились в квартиру, она не соответствовала фотографиям, оператор изменила бронь на 1 ночь вместо 6, и вчера же вернулись деньги. Вопрос решили за полтора часа. Спасибо большое.
Доброжелательно, внимательно, быстро!
Арендатор гостевого дома хамил. Решили не заселяться. Время отмены бронирования вышло. Во время обращения в службу поддержки, выслушали, об’яснили, что дальше сделают и через полчаса пришли деньги за отмененную бронь.
Спасибо!!!
Прекрасный сервис
Забронировав апартаменты, к сожалению, пришлось столкнуться с недобросовестностью прямого поставщика услуг, а тариф был невозвратный. После обращения на горячую линию Островка вопрос решили оперативно и положительно, нам вернули всю сумму. В такие моменты понимаешь, что действительно сервис борется за качество и добросовестность компаний, размещающих свои объявления на сайте. Теперь только здесь буду бронировать отели в дальнейшем.
Всегда на связи
Это приятно, когда отвечают на вопросы, помогают и идут на встречу.
На Остравке работают не равнодушные люди !
Спасибо!
Желаю удачи, развития
Хорошее качество обслуживания
С Островком не первый год
Отвечают быстро.Проблемы решаются.Молодцы!
Будем продолжать сотрудничество!
Несколько дней общался с сотрудниками Островка! Одни положительные отзывы.
Все отлично. Ни одного замечания
Сотрудники компетентны.
Отвечают быстро и по существу задаваемых вопросов.
Решение практических проблем доводят до конца.
По ходу решения проблемного вопроса дают дельные советы и реально решают проблему.
Всем спасибо!
Ходатайствую о поощрении сотрудников Островка, которые решали наши проблемы по изменению брони отеля в Ереване, оказали помощь в установке приложения Островка( у нас была веб-версия), отвечали на наши многочисленные вопросы по трансферу в Риме,др.
С уважением, Константин
Решили проблему
Нам надо было раньше выехать на два дня, чем мы забронировали заранее. Обратились в отель. Они попросили в Островок. Островок решил в тот же день с отелем. Оплату пересчитали. Спасибо!
Отличный сервис
Уже давно и успешно пользуюсь сайтом Ostrovok.ru
Всегда все было организовано отлично и надеюсь так будет всегда.
А пишу отзыв потому-что на этой неделе менеджеры сайта помогли вернуть деньги за одну ночь в зарубежном отеле из-за переноса рейса авиакомпанией. Это превзошло все мои ожидания.
Благодарю всех кто занимался моим вопросом и руководство, которое организовало так работу.
Решение проблемы с бронью
Возникли проблемы с датами заселения. Решением вопроса занимался не платформа (островок) и не отель, а собственно сам клиент.
Звонки в обе стороны и пересказы, кто и на кого показывает, с инструкциями кто и что может сделать.
Результат - возврат осуществили, это реально позитивно. Однако прошу рассмотреть мой отзыв, как зияющая дыра во взаимодействии отель-платформа.
В противном случае не понятно зачем бронировать через платформу, если можно напрямую у отеля.
Недавно просмотренные
Ostrovok.ru
Официальный сайт: https://ostrovok.ru/ • Ostrovok.ru — российский онлайн-сервис для поиска и бронирования гостиниц, апартаментов, хостелов и других объектов раз...
РСЯ - рекламная сеть яндекса
РСЯ - Рекламная сеть Яндекса - система размещения контекстной рекламы. РСЯ предназначена для веб-мастеров и владельцев сайтов, желающих размещать рекламные мате...
Судай Сруб
Компания Судай Сруб - это компания опытных профессионалов, которые специализируются на строительстве домов из бруса. Вам будут предложены индивидуальные проекты...
Последние отзывы
Экспертное мнение
Проект Экспертное мнение, с которым я уже много лет, считаю самым интересным, познавательным и доходным: заработать можно в любое время и в любом месте, потрати...
CARANGA
Понадобились деньги на переезд в другой город. Плюс надо было перекрыть расходы в первое время. Посчитала,120 тысяч хватит. Я бы взяла обычный займ, но при перв...
Салон "Волховец"
Замечательно смотрится натуральный шпон, это коллекция Рифт. Услуга под ключ, и выполнили ее и в сроки, и качественно, приятно было принимать такую работу
Яндекс Бизнес
У жены небольшая кофейня, поэтому Яндекс Бизнес подключили в первую очередь из-за Карт. Новые люди у нас реально часто приходят именно оттуда. Раньше карточкой ...
Онлайн школа №1
Дочь перешла на онлайн обучение. Учителя понятно объясняют, куратор помогает с организационными вопросами. Оценки и посещаемость смотрю в специальном приложении...
ГК Железно
Наконец-то переехали в нашу новую квартиру от этого застройщика в Перми! Очень довольны качеством самого строительства, стены ровные, нигде не дует от окон. Арх...
Месакол
Приветствую! У меня ЯК - язвенный колит, диагноз поставили несколько месяцев назад, довольно давно. Прежде чем найти своего врача и получить верные назначения, ...