Помогает бизнесу стать лучше

Ostrovok.ru — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1723 отзыва

Разрулили свою ошибку

Спасибо большое, что разрулили вопрос с бронированием, когда мы за сутки до заезда узнали, что у хозяйки апартаментов нету нашей брони (не дошла) и мы остаемся без апартаментов.
Островок забронировал хорошие апартаменты взамен (предварительно предложив варианты). Спасибо вежливым операторам!
Только что огромное пожелание: соблюдать установленные вами сроки. Если написали, что свяжетесь через 30 минут, так и свяжитесь. Если далее написали, что до 10 утра сообщите, то хорошо бы получит от вас сообщение до 10, а не звонить и напоминать о себе.

Островок идет на помощь

Спасибо, Островок, вы не только помогли мне, но и помогли очень быстро!
Конечно же, я остаюсь с вами!

Возврат средств за ошибочное бронирование невозвратное

Благодарим менеджеров ОСТРОВОК. Они с пониманием отнеслись к нашей просьбе урегулировать вопрос с Апартотелем, в котором мы ошибочно забронировали номер с условием невозможности отмены. Ребята из ОСТРОВОК выполнили реальную работу, смогли убедить компанию оператора апартотеля и деньги нам вернулись за один день. Это оставило приятное впечатление о заботе компании ОСТРОВОК не только о своем имидже, но и показало реальное внимательное отношение к проблемам клиентов. Такую компанию не стыдно рекомендовать друзьям, которые нам доверяют. Желаем компании ОСТРОВОК удачи в развитии бизнеса!

Восстановление брони

Спасибо большое менеджерам за разрешение вопроса!
Мы отменили бронь без возврата денежных средств. Спустя несколько дней решили, что поедем и нам восстановили бронь.
Благодарю за оперативность!

Отмена бронирования

Мы забронировали отель, но маму положили в больницу. Островок вошёл в положение и после предъявления справки вернул всю сумму без штрафа.
Большое спасибо менеджерам! Очень вежливые и быстро отвечали на все вопросы.

Оперативная работа службы поддержки

В сложной ситуации, когда наш отель отменил наше бронирование за 2 дня до заселения, команда Островка оперативно подобрала нам другой вариант в той же локации и произвела замену. Благодарим от всей души, что отпуск состоялся успешно!

Всё быстро и оперативно

Забыли новую сумку в номере. Написала островку , оставила номер телефона, на следующий день с нами уже связалась гостиница. Сумка нашлась и была в тот же день передана из рук в руки.

Берегите нервы и деньги

Мной был заказан трансфер из одного аэропорта в другой в Стамбуле. Я пришла, водителя нет. Начала нервничать. Написала в поддержку, чтобы вернули деньги, поеду на такси. Молчание! Поддержки нет. Через полчаса водитель все же приехал. Мы выехали. Он остановился на трассе и начал вымогать деньги. Сказал, что если не доплачу, поедет длинной дорогой. Вынуждена была доплатить! Разбираться в организации не стали. После получения денег ты им не интересен.

Вопрос в поддержку.

Бронировал отель в Лермонтово и ошибся с датой, понял это только перед заселением, когда не нашли в списках. Написал в поддержку, все решили без проблем, перенесли дату бронирования и согласовали с отелем. Остался очень доволен компетенцией и работой сотрудников сервиса. Буду уверенно пользоваться им и дальше.

Бронирование

Очень грамотный и вежливый персонал! Мой вопрос решился очень быстро-в течение нескольких часов. Ребята,благодарю за оперативность!
С удовольствием буду пользоваться вашими услугами и дальше!

Недавно просмотренные

Ostrovok.ru

Папа Джонс

Самая вкусная пицца в Москве от сети пиццерий Папа Джонс (Papa John's). Вы можете заказать пиццу «Papa John's» на дом или в офис - практически в любую точку Мос...

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Последние отзывы

Велгия ЭКО

На этих уколах отлично похудела. Никаких неприятных ощущений не было, вес хорошо и плавно уходил. Смогла наконец привести себя в форму после родов

Аквафор

Доставкой фильтра Осмо 50 довольны на все 100 процентов. Сами бы мы этот аппарат не донесли. Поэтому

Центр Косметологии Долгоруковская

Давно хотела убрать “кисетные” морщины вокруг рта, которые сильно выдавали возраст. Косметолог Светлана Викторовна подобрала мне комбинацию процедур: сначала Ре...

Telega.in

Не могу сказать что прям вау, но в целом всё ок. Запускал рекламу мобильного приложения. Из 12 размещений 8 дали норм результат, остальные были слабенькие. Потр...

Коэнзим Q₁₀ Эвалар

Хорошо снижает последствия статинов, уменьшилась боль в мышцах, определенно стоит принимать, если пьете статины, жалею что раньше не начала пить

Компания «ПЭК»

Отделения даже в небольших городах. Качественная услуга по упаковке. В последней перевозке купил на авито складные стулья для пикника - даже с учетом доставки и...

ВсеИнструменты.Ру

пришло СМС о готовности выдачи товара..... приехал плучать.... на мне его так и не выдали... сказали .что товар ещё не оприходован и приезжайте завтра !! зачем ...