Ostrovok.ru — отзывы

Я обычно не особо люблю путешествовать и больше времени провожу дома, но по работе пришлось поездить по нашей замечательной стране. Для меня очень важно, чтобы во время каждой поездки было комфортное жилье. Встал вопрос, как его найти, и тут на помощь пришел Ostrovok.ru. В Санкт-Петербурге, куда планировалась поездка, выбор огромен, и вручную все просматривать было бы нереально. Но тут очень простой сервис: выбираешь нужную ценовую категорию и удобства, и перед тобой – целая подборка вариантов. Забронировал нужный вариант – и сразу получаешь подтверждение, карту с указанием, как добраться, и все необходимые контакты. Приезжаешь – и все точно так, как на фотографиях.

Вы готовите командировку и ищите сервис через который это можно сделать? Мой совет: не связывайтесь с сервисом "Островок командировка".

У нас произошел сбой в сложном перелете (много пересадок) в одном из сегментов пропал билет. Причем только у одного пассажира. В начальной точке вылета удалось решить проблему, обратившись на стойку авиакомпании. Тут же оповестили поддержку, что появилась проблема. Просили связаться техподдержку и урегулировать вопрос с авиакомпанией для решения данной проблемы на следующих сегментах перелета. Следующий вылет был через 6 часов. В результате по прилету в аэропорт пересадки все что выдала нам поддержка 24/7 это обратиться в авиакомпанию по телефону в другой стране. До вылета осталось 2 часа, посадочный талон не выдается, представительства авиакомпании отсутствует в аэропорту, ночь, другая страна, глубокий роуминг, языковой барьер. Попытки решить вопрос на стойке регистрации не привели к положительному результату.
Итог - пришлось покупать билет повторно, так как не было времени, самолет мог улететь без меня, была назначена встреча в другом городе, другой страны и на руках были обратные билеты домой. Заканчивалось действие визы. По прилету написали претензию на сайте. "Островок командировка" начал "футболить" то обратиться в авиакомпанию, то опять к ним, но ответ может быть долгим.
Результат: двойная переплата за билеты, отсутствие отчетных документов для бухгалтерии (посадочный талон). Риски срыва переговоров, самоустранение поддержки 24/7 в тот момент, когда она действительно нужна.
Резюме: Мое мнение сервис не выполнил своих обязательств и подвел в самый нужным момент. Однозначно не рекомендую. Планируем подавать дело в Арбитражный Суд, если не будут возвращена оплата в досудебном порядке. Сведения о данном сервисе Островок командировки публикую, как обещал. Надеюсь кому то отзыв сэкономит нервы и средства в служебных поездках и убережет от ненадежного поставщика услуг.

Мы с подругой решили провести ночь вдали от дома и нашли отличное место на сайте Островке – и выбрали Кортярд в Нижнем. Отель просто супер! Отличная ванная, огромная двуспальная кровать, вкуснейшие завтраки с шампанским! Провели отличные каникулы и эмоций масса. Благодарю Островок за рекомендацию!

Мне нравятся сервисы с удобными мобильными приложениями, поэтому редко пользуюсь чем-то другим. В прошлом году дважды бронировал отель через Островок. Сначала с женой летали в Индию, а через полгода с детьми в Турцию. Приложение работает отлично, все отображается правильно. Забавно, но планировал поездки прямо на ходу, пока ехал с одной стройки на другую – времени было совсем немного. В Анталии остановились в Baia Lara Hotel – вообще не прогадал.

Хотелось отдохнуть спокойно, оставив детей с бабушкой и уехать на край света подальше от суеты) Поэтому мы с мужем уехали в Петергоф, а отель «Новый Петергоф» нашли через Островок и боже как мы были счастливы! Вкуснейшие завтраки под живую музыку, классное СПА, прекрасный бассейн. Тут же парки, Ольгин пруд. Если вам нужен хороший отдых по разумной цене, обращайтесь к Островку за выбором. Спасибо, все было замечательно!

Ездил в Тамбов по работе и, как обычно, бронировал отель через Островок – мне так удобнее в дороге. Обычно останавливаюсь в четверках, поэтому выбрал гостиницу Театральную. остался очень доволен. Единственный небольшой нюанс – сломался кондиционер, но администратор быстро извинился и даже прислали фруктовую корзину в комплимент. Впрочем, и без кондиционера было нормально – открытая дверь на балкон все решила. Сауна как и обещали отличная, после рабочего дня самое ТО!

Ostrovok предлагает не только дорогие, но и более доступные варианты для бронирования. На четыре дня забронировали через них небольшой отель на Домбае по очень хорошей цене. После оплаты подтверждение брони не пришло, а деньги были списаны. На следующий день связалась с поддержкой, начала переживать, а девушка из службы подсказала проверить папку спам. Действительно, письмо оказалось там, и стало даже немного неловко. Сам отель оказался приятным – хоть и небольшим, но уютным, с вкусными завтраками и необходимыми удобствами. Идеально для ночевки.

Я часто пользуюсь Островком, особенно сейчас, когда перенес статус лояльности с Туту, от чего вдвойне приятнее. На туту покупаю билеты, а отель бронирую через Островок с дополнительными скидками) отличный сервис. Уже долгое время благодаря им удается легко организовывать поездки России, а недавно даже бронировал отель в Дубае с онлайн оплатой. Цены радуют, да и их возможности работы заграницей!

В январе забронировали апартаменты в Париже, планировали попасть на Олимпийские игры. Но, пришлось временно отложить поездку. Девушка из поддержки с пониманием отнеслась к нашему запросу и помогла нам отменить бронирование. Так мы с помощью поддержки смогли и найти общий язык с хозяином гостиницы и вернули всю сумму. Огромное спасибо за внимательное отношение! Надеемся, что сможем все-таки наконец добраться до Парижа!

Через Островок бронировала хостел в Сеуле) Была первая поездка моя самостоятельная, было очень страшно)
оплата хостела на сайте, прошла моментально, при заселении проблем не было, чему я очень рада! Спасибо!