Ostrovok.ru — отзывы

Нет слов. Думала нормальное приложение как букинг, а оказалось, что никто не контролирует деятельность недобросовестных арендаторов.
Муж поехал в Минск с друзьями, попросил снять жилье. Я выбрала варианты, забронировала, была так довольна тем, что нашла.
В итоге: вначале не брали трубку несколько часов, потом сказали, что надо ехать в другое место.
Люди уставшие после 18 часов дороги...и их привезли в Холупу, годов СССР с жутким ремонтом и условиями...
Ну, что делать, остались.....😢
Потому что, искать что-то другое не было сил уже. Видимо на это и рассчитано.

С 1 по 4 ноября 2022 г. мы проживали в гостинице "Люко" . Не первый год останавливаемся в этом отеле, проживаем там каждый раз, когда бываем в Питере. И честно хочу сказать, что с появлением Татьяны отель засиял абсолютно другими красками. Татьяна - настоящий профессионал своего дела, который болеет и ратует за каждую мелочь, за каждый нюанс. Отношение с клиентам как к родным людям, выполнение и исправление любых пожеланий и замечаний, хотя замечаний и не было. По-домашнему вкусные завтраки, белоснежное белье и уютные номера, а самое главное - моральный комфорт! Мы были с ребенком 6 лет, первоклассницей. И хотя за время нахождения в Санкт-Петербурге мы посетили много интересных и значимых мест, на вопрос, что больше всего понравилось и запомнилось в Питере, ответ ребенка был - ОТЕЛЬ ! А устами младенца, как известно, глаголет истина! Спасибо Татьяне и ее замечательной команде за чудесные каникулы!

Ужасно. 11.11.2022 забронировала номер в отеле г.Луга через сайт. На почту пришел ответ, что номер забронирован. Через пару дней решила позвонить в отель и узнать держится ли бронь. Как оказалось никакой брони не было. Из-за них я потеряла время и теперь нет свободных номеров ни в одной гостинице.
Хорошо что я еще догадалась позвонить в отель и узнать про бронь, а так бы осталась ночью на улице.

Забронировал жилье, приехал, пожил 1 день, выезжаю отказывают в залоге, говорят типо не жил.
Оказывается отельер сам отменил бронь, и я получается у них не жил, поэтому залог не отдают.
ЗАЛОГ НЕ ОТДАЛИ ДАЖЕ СПУСТЯ ЖАЛОБЫ В САМ ОСТРОВОК, ОНИ ПОВЕРИЛИ ИМ, ЧТО Я НЕ ЖИЛ, ДАЖЕ КОГДА Я ПРИЛОЖИЛ БАНКОВСКИЕ ЧЕКИ.
СНИМАЛ Я В КАЗАНЕ НА Бутлерова 60, там не отдают залог, все грязно, продают постельное белье и полотенца, якобы это не входит в стоимость.
Ужасный отель и отвратительный ОСТРОВОК, что не помог никак вернуть деньги обратно.

У организации репутация ниже плинтуса не только со стороны туристов, но и со стороны партнеров. Полный бардак в ведении взаиморасчетов, полное отсутствие обратной связи, абсолютное пренебрежение партнерскими отношениями и этикой делового общения.

Хотел уже бронировать отель на Пхукете через Островок но прочитал отзывы и понял что этого делать нельзя.Спасибо всем кто написал правдивые отзывы.

Бронировали студию в Питере всё отлично. Хозяйка сразу связалась. Встретили нас, заранее прислали все подробности.

Отличная гостиница!Везде чисто,уютно,сделано со вкусом. Приятный дизайн,новая мебель,белоснежный пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было.Прекрасное место для спокойного семейного отдыха недалеко от моря.Хороший пляж,чистый воздух. Рекомендую!

Отдыхали семьей в ноябре в гостевом доме LëSHinn в городе Ейске. Отличный отель в замечательном тихом месте города рядом с морем и набережной. Однозначно планируем новый год, майские праздники и летний отпуск только в этом отеле. Шикарные, уютные номера, все безупречно. Спасибо, рекомендую всем!!!

Испортили праздник! Отменили бронирование, когда оно было подтверждено!
Факты; номер бронирования и переписку могу предоставить.