Помогает бизнесу стать лучше

Ostrovok.ru — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1723 отзыва

Овербукинг

У нас не большой гостевой дом. Стали часто приходить брони на закрытые номера. 10 07 2025- номер с Бронивека забронировался в 05:45:07. На этот же номер приходит бронь с островка в 09:33:08
Требуют комиссию по договору но не мы виноваты что бронь пришла на закрытый номер!!! Это ваша вина.

Спасибо "Островку"

Спасибо что вошли в наше положение,хотя об этом и не просили у " Островка". Теперь есть твердая уверенность в надёжности " Островка" и его патриотической позиции.

Возврат не возвратной брони

Островком пользуемся часто. Все устраивает. Отзыв относительно невозвратной брони. Так случилось что по дороге попали в ДТП в результате поездка отменилась т к машине требовался ремонт и запланированные брони стали не актуальны, несколько были с невозвратным залогом. Обратились в службу поддержки объяснили ситуацию оператор принял заявку в итоге оплаты за невозвратные брони были возвращены. Благодарим островок за понимание и содействие!!!

Отлично очень помогли

Огромное спасибо тех поддержке за отзывчивость и оперативность, проблему решили теперь жду возврат средств

Сервис не плохой.

Сам Островок более популярный после Буки. Пользуюсь часто. Особых нареканий нет. Спасибо быстро решили проблему по возврату брони.
Но .... всё такие ранняя оплата и не возврат денег при отмене, конечно очень жёстко. Ладно если небольшая цена, а если предоплата и приличные деньги? И я согласна, что не возврат может быть при отмене брони за день-два, но за неделю.... Так случилось, что за неделю муж попал в больницу и решила отменить бронь, и упс.... уже не возврат. И как правильно уже тут писали, явно номер уйдёт в молотка и быстро ( отпускной сезон). Получается наварились дважды. Раз номер оплачен пусть так и стоит пустой на этот срок. А в целом нормалньый сервис и большой выбор отелей, на любой карман.

Супер молодцы 👏🏻

Благодарю 🙏🏻 Островок супер ! Помог мне вернуть деньги с не добросовестного отелем !!!! Я давно пользуюсь этим сервисом, в разных странах, но эта история у меня впервые в России, в Москве 🙈 И Островок мне помог! Благодарю 🙏🏻🤝

Развели на отмену и кинули

Островок - на редкость нечистоплотная контора.
Бронирование 502871074. Оплата 27.04.25.

Первый ( и последний) раз забронировал отель через неё. Бронь невозвратная - то есть, при отказе от поездки оплата не возвращается. . Это абсолютно легально и я сам это выбрал, пенять не на кого.

Поездка ВНЕЗАПНО ( как это обычно и бывает) сорвалась.Предлагаю Островку схему - я ДО начала срока аннулирую бронь, а контора вторично её реализует и мне возвращает часть моей оплаты со штрафными удержаниями - как без них?. В принципе , 50% вполне меня бы устроили. Задумались, зависли. Через сутки ответ, договорились! Отменяй, сколько вернём - сообщим сразу после отмены. По рукам, отменяю. . И через пару часов получаю ответ "Процент к возврату - 0", Шах и мат.

То есть, по сути ребята, не долго думая, реализовали мою бронь вторично , оставив себе ВСЁ. Почему я уверен, что бронь реализовалась вторично : во-первых, это недорогой номер рядом с морем в сезон. Такие не залёживаются. А, во-вторых, мой номер так нигде и больше и не появился - ни на Букинге, ни на ХРС...нигде, в общем- я специально проверял.

Повторюсь_ у меня нет претензий к самой схеме невозвратной брони. Это нормальная практика. У меня претензия именно к методам работы Островка. Если бы я знал, что меня так изящно кинут, то, конечно же, бронь я бы отменять не стал. Так не доставайся не ты никому(с)

Отличное обслуживание

Большое спасибо службе поддержки! Пришлось отменить поездку по форс-мажору, хотя изначально бронь была по безвозвратно у тарифу. В чате ответили мгновенно. Вопрос решен положительно буквально на следующий день! Отличная работа. Рекомендую всем! Надёжная и честная компания.

Просто супер!

Очень надёжная и ответственная компания!
Поддержка на твердую пятерку!
Огромное спасибо за помощь с отменой бронирования!!!
Однозначно рекомендую!

Все решили,ответили быстро

Спасибо большое службе поддержки,помогли связаться с отелем,к сожалению пришлось отказаться от услуг выбранного отеля из за несоответствия предложенных услуг,вернут даже невозвращаемый депозит,сразу видно что служба не просто на словах но и на деле,молодцы!

Недавно просмотренные

Ostrovok.ru

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Последние отзывы

Телеканал "Спас"

"Островский предложил депортировать мигрантов и их семьи за публикацию Telegram-канал Родиона Мирошника Священник Павел Островский в эфире своей авторской прогр...

Тинькофф-мобайл

Довльна как семь солников безлимиткой! Интернет пока тоже радует, вроде грузит и на улице и в деревне. Ну, там где глушилики, понятно, у всех не оч. Но смс дохо...

Программа "Открытый эфир"

"Источник сообщает: в Кремле началась борьба за власть между Белоусовым и «серым кардиналом». В последнее время в информационном пространстве гуляет много верси...

Благотворительный фонд "Лучик детства"

Детки настоящие цветочки жизни, многие из которых могут сталкиваться с тяжёлыми заболеваниями, вызовами. Такие моменты сложно пережить и малышам, и их родителям...

Компания «BestMebel»

Ужас просто а не комод. Фасады не реально выставить ровно . Дырки которые якобы уже заготовлены , вообще не совпадают. Ужас . Беру у них второй шкаф и это прова...

Слабикап Таблетки 20 штук

Во время диеты меньше стала употреблять клетчатки, следствием стали запоры. Купила слабикап. И стройная и в животе порядок

Гама казино

Онлайн-казино Gama Будьте осторожны! Это мошенническое казино. Кидают просто безбожно! Никакого выигрыша никогда нет! ТОТАЛЬНЫЙ развод на деньги. Лицензия ФЕЙК...