Отличная поддержка
Впервые обратилась в службу поддержки - отличная оперативная работа, не хуже международного предшественника! Спасибо Мафтуне и Константину (надеюсь, имена настоящие))) Спасибо Островку за выбор и поддержку!
Ostrovok.ru — отзывы
Уровень доверия:
высокий
1854 отзыва
Отличный сервис онлайн бронирования.
Много лет путешествую и самостоятельно бронирую отели.Раньше это был другой "импортный" сервис.После известных событий перешел с некоторой опаской на "Островок" и не пожалел.Во-первых оставили мне мой статус с прежнего оператора.Во-вторых,как оказалось с этими ребятами намного проще решать все вопросы и гораздо оперативней.Молодцы!
Помощь с отменой бронирования и возвратом средств
В хостеле, где была моя бронь, не оказалось мест, мне предложили другой вариант, но там не было шторок у кроватей, для меня это критично, так как мне важна приватность. Островок связались с хостелом и, спустя несколько дней, мне вернули деньги за всю недельную бронь за минусом совсем маленького штрафа. Быстро и с пониманием. Отличная работа!
Помощь в отмене бронирования
Спасибо большое сотрудникам Островка за помощь в отмене бронирования. Мы уже заехали в отель, где номер оказался ужасным и нам пришлось обратиться за помощью в Островок. Все решили оперативно и в положительную сторону. Процветания, удачи и всего самого наилучшего Островку и его сотрудникам!
Отличная и быстрая работа специалиста
Специалисты очень и оперативно старались мне помочь с изменениям моего бронирования. В итоге я все быстро сделала. Спасибо ❤️
Спасибо за оперативность и внимание
Добрый день!
Спасибо большое службе поддержки за оказанную помощь в вопросе штрафа за отмену брони. По причине не зависящей от меня была вынуждена отменить заезд. Если бы не терпеливость и профессионализм сотрудников службы, сумма сгорела бы. Для меня это большие деньги.
По ошибке удалил бронирование.
Помогли быстро восстановить случайно удаленное бронирование. Отвечали без задержек. Очень благодарен. Спасибо.
Благодарю Островок
Спасибо большое команде Островок за решение моей проблемы по возврату средств!!! Все было сделано внимательно, оперативно, профессионально!
Бронь с ошибкой даты
Были ошибки в дате бронирования . Приехал в отель а мое проживание к этому моменту как оказалось уже завершилось.но я оплатил проживание заново на нужные мне даты и в отель все же заселился .
Обратился к специалисту , спустя время вернули деньги за бронь с не верными датами .
Ситуация не однозначная , но решилось , это круто, спасибо островку
Отличная работа менеджера
Оперативно отработал менеджер Кристина по инциденту при заселении в номер другой категории, нам пришлось сьехать, т.к. не устроили условия, окна на шумную дорогу и заправку, вместо заявленного красивого вида и тишины. Хозяин предложил доплатить за другой номер , мы отказались. А также было требование о доплате за ночь, что мы тоже оспорили через островок. Также получили возврат средств за разницу внесенной оплаты и ценой ночи проживания
Результат порадовал, спасибо за помощь
Хочется , чтобы в таком случае разъясняли хозяевам, что они не правы, а то в переписке он так ничего и не понял, продолжал требовать от нас оплаты и считает себя правым
Недавно просмотренные
Ostrovok.ru
Официальный сайт: https://ostrovok.ru/ • Ostrovok.ru — российский онлайн-сервис для поиска и бронирования гостиниц, апартаментов, хостелов и других объектов раз...
РСЯ - рекламная сеть яндекса
РСЯ - Рекламная сеть Яндекса - система размещения контекстной рекламы. РСЯ предназначена для веб-мастеров и владельцев сайтов, желающих размещать рекламные мате...
Судай Сруб
Компания Судай Сруб - это компания опытных профессионалов, которые специализируются на строительстве домов из бруса. Вам будут предложены индивидуальные проекты...
Последние отзывы
Экспертное мнение
Проект Экспертное мнение, с которым я уже много лет, считаю самым интересным, познавательным и доходным: заработать можно в любое время и в любом месте, потрати...
CARANGA
Понадобились деньги на переезд в другой город. Плюс надо было перекрыть расходы в первое время. Посчитала,120 тысяч хватит. Я бы взяла обычный займ, но при перв...
Салон "Волховец"
Замечательно смотрится натуральный шпон, это коллекция Рифт. Услуга под ключ, и выполнили ее и в сроки, и качественно, приятно было принимать такую работу
Яндекс Бизнес
У жены небольшая кофейня, поэтому Яндекс Бизнес подключили в первую очередь из-за Карт. Новые люди у нас реально часто приходят именно оттуда. Раньше карточкой ...
Онлайн школа №1
Дочь перешла на онлайн обучение. Учителя понятно объясняют, куратор помогает с организационными вопросами. Оценки и посещаемость смотрю в специальном приложении...
ГК Железно
Наконец-то переехали в нашу новую квартиру от этого застройщика в Перми! Очень довольны качеством самого строительства, стены ровные, нигде не дует от окон. Арх...
Месакол
Приветствую! У меня ЯК - язвенный колит, диагноз поставили несколько месяцев назад, довольно давно. Прежде чем найти своего врача и получить верные назначения, ...