Отмена бронирования
Прошу поблагодарить операционного менеджера Светлану
+7 (499) 215-65-25 за оперативное решение возникшей проблемы по отмене бронирования в связи с сошедшим селем в Тырныаузе.
С уважением, Антон.
Ostrovok.ru — отзывы
Уровень доверия:
хороший
1723 отзыва
отличное обслуживание
Мне очень понравилось общение с Валерией. Выражаю ей большую благодарность. Все мои проблемы с бронированием отеля были решены моментально. Когда мне предложили в турфирме "магазин путешествий" изменить даты моего тура в Карелию (3-дневного) , я была в шоке, так как поездку в Петербург я спланировала на 10 дней и все дни были закреплены за конкретной экскурсией. Отели тоже были забронированы в зависимости от даты проведения экскурсии. Спасибо Валерии . Мои проблемы были решены в течение часа.
Большое спасибо
Прошу поблагодарить операционного менеджера Юлию Т. (8 (800) 775-65-25,-
+7 (499) 215-65-25- другие контакты не известны) за оперативное решение возникшей проблемы.
С уважением, Коровкина С.Н.
Отмена брони
При заселении возникли проблемы, отель не смог предоставить дополнительную кровать. Отмена брони и возврат прошли успешно. Спасибо большое за своевременную поддержку.
Отмена брони
При заселении возникли проблемы с отелем . Номер был оплачен ( по условиям без возврата при отмене ) при бронировании . Когда приехали на место оказалось что нет воды ( ни гор , ни хол)
Обратились в тех поддержку за помощью в возрате и Ваша команда сработала оперативно - деньги вернули через 2 часа .
Благодарю за оперативность в решении вопроса.
Все хорошо
Забронировал номер, но сделал это уже ночью. Оказавшись на месте, отель не открыл и на звонки не отвечал.
Спасибо поддержке, за то что оперативно сработали и оформили возврат в течение суток.
Ранее пользовался сервисом и все тоже было хорошо
Отличное качество обслуживания
Спасибо большое сотрудникам за оказание помощи по возврату денег за бронь в связи с отказом от нее в день заезда по форс мажору. Практически сделали невозможное. Я верю в вас!
Помощь с недобросовестными арендодателями
Благодарю ☺️ а помощь ,если бы вы не вмешались в решение вопроса ,то арендодатель бы и не вернул залог !!! Очень жаль ,что такие непорядочные попадаются на сайте !!!!
Помогли вернуть стоимость проживания в апартаментах
Бронировали с супругой апартаменты в Москве Уютные Левый Берег с 10.07 по 13.07.25. Подъехали с супругой на указанный адрес в 21.30 и нам сообщают, что в апартаментах нет электроэнергии, предлагают поехать в другую студию на 1 ночь, а через сутки вернуться обратно. При этом предлагаемая студия была без утюга и гладильной доски, что было предусмотрено при бронировании. Это было важно, поскольку мы приехали на конференцию и вечером надо было погладить одежду. Утром пришлось встать на два часа раньше, чтобы покинуть "подменную" студию, добраться до первоначально забронированной (электричества до 12.00 также не было), кинуть вещи и бегом на конференцию в не поглаженной одежде. Но самое главное - апартаменты, которые мы забронировали, оказались на 1 этаже, без кондиционера, о чем не было сказано в объявлении (бронировали через ОСТРОВОК). В эти дни в Москве стояла аномальная жара и мы поняли, что эти апартаменты хуже карцера и решили оставшиеся две ночи в Москве провести в обычной гостинице. Кроме того, кровать в объявлении "апартаменты Уютные Левый берег" указана как двуспальная, на самом деле вдвоем разместиться там могут только два дистрофика. Окно не открыть - мешают жалюзи. Апартаменты (студия) очень маленькие, не развернуться, а по стоимости как гостиница 3 звезды. В общем, мы сделали неправильный выбор. Рекомендую не рисковать и не выбирать апартаменты Уютные Левый берег. Уюта нет, кондиционера нет, кровать маленькая, площадь студии крохотная, электричества тоже может не быть. Обратился с претензией в ОСТРОВОК, который спустя две недели вернул деньги за два непрожитых дня. Спасибо, ОСТРОВОК, за то, что стоите на стороне потребителя. Для себя сделали вывод, что лучше бронировать гостиницу, если надо получить услугу гарантированного качества.
Tui Blue Grand Azur в Мармарисе
Отзыв о сервисе "Островок
Я впервые воспользовался сервисом бронирования отелей **«Островок»** и остался в полном восторге! Приятное удивление, отличный сервис и действительно внимательный персонал — всё это сделало мой опыт незабываемым.
Сайт удобный и интуитивно понятный: быстро нашёл подходящий вариант, а фильтры помогли уточнить все важные параметры. Но больше всего впечатли **поддержка и забота о клиенте**! На любые вопросы отвечали оперативно, подробно и с готовностью помочь.
Отель, который я забронировал, полностью соответствовал описанию, а процесс заседания прошёл без малейших проблем. Теперь я точно знаю, что для бронирования жилья буду обращаться только в **«Островок»** — здесь действительно ценят своих гостей!
10 из 10!
Рекомендую всем, кто хочет удобства, надёжности и приятного сервиса. Спасибо за отличную работу! 😊
Недавно просмотренные
Ostrovok.ru
Папа Джонс
Самая вкусная пицца в Москве от сети пиццерий Папа Джонс (Papa John's). Вы можете заказать пиццу «Papa John's» на дом или в офис - практически в любую точку Мос...
Матч ТВ
«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...
Последние отзывы
Велгия ЭКО
На этих уколах отлично похудела. Никаких неприятных ощущений не было, вес хорошо и плавно уходил. Смогла наконец привести себя в форму после родов
Аквафор
Доставкой фильтра Осмо 50 довольны на все 100 процентов. Сами бы мы этот аппарат не донесли. Поэтому
Центр Косметологии Долгоруковская
Давно хотела убрать “кисетные” морщины вокруг рта, которые сильно выдавали возраст. Косметолог Светлана Викторовна подобрала мне комбинацию процедур: сначала Ре...
Telega.in
Не могу сказать что прям вау, но в целом всё ок. Запускал рекламу мобильного приложения. Из 12 размещений 8 дали норм результат, остальные были слабенькие. Потр...
Коэнзим Q₁₀ Эвалар
Хорошо снижает последствия статинов, уменьшилась боль в мышцах, определенно стоит принимать, если пьете статины, жалею что раньше не начала пить
Компания «ПЭК»
Отделения даже в небольших городах. Качественная услуга по упаковке. В последней перевозке купил на авито складные стулья для пикника - даже с учетом доставки и...
ВсеИнструменты.Ру
пришло СМС о готовности выдачи товара..... приехал плучать.... на мне его так и не выдали... сказали .что товар ещё не оприходован и приезжайте завтра !! зачем ...