Отличная работа
Спасибо большое Островку, быстро оформили возврат, так как была большая задержка рейса и мы не успели заселиться в отель и поехали дальше.
Ostrovok.ru — отзывы
Уровень доверия:
высокий
1854 отзыва
Изменение дат бронирования.
Бот быстро соединил с Человеком!)) И оператор - человек оперативно решил возникшую проблему. Спасибо операторам за профессионализм.
Решение проблемы
Обращалась для, разрешения, разногласий с арендодателем жилья (путешествия). Написала вопрос. Перезвонили. Вопрос решили, и быстро. Спасибо
доброта и отзывчивость сотрудников компании "Островок.ру"
Практически накануне отъезда 10 сентября на отдых в Турцию со мной случилась беда - перенес микроинсульт головного мозга. Все показатели исследований и осмотров указали на необходимость срочной операции.
Бронирование апартаментов производилось заранее в апреле 2025 по тарифу невозможности возврата полной оплаты аренды апартаментов.
В случившейся ситуации сотрудники компании приняли все меры по урегулированию вопроса и получили от хозяев апартаментов согласия о возврате оплаты бронирования апартаментов.
Хочу выразить сотрудникам компании безграничную благодарность за проявленную сердечность и понимание в ситуации, происшедшей со мной.
Восстановили удаленную бронь и перенесли дату
При заезде в отель выяснилось что ошиблась с датой заезда. Бронь невозвратная, поторопилась и удалила бронь. Потом увидела что есть возможность сменить даты. Написала в поддержку, создали заявку на восстановление брони и после одобрения отелем создали заявку на смену дат. Все решили за час, заселили.
Бронировала 2 номера, Отель предъвил претензию что во второй номер заселяется не тот кто бронировал, поменяла фио в брони второго номера тоже через поддержку.
Огромное спасибо, что помогли, сервис сработал отлично!!! Всем рекомендую.
Перенос бронирования на другие даты
Спасибо! Закончился раньше тур, позвонила в гостиницу, попросила перенести бронирование на день раньше. Сказали обращаться в Островок.
Без проблем перенесли бронирование без удержания средств, я смогла переночевать после горного похода и уехать домой на день раньше.
Случайно удалила бронь
Палец соскользнул началась истерика позвонил в поддержку сразу отправили запрос в отель и восстановили бронь !
Разрулили ситуацию
Спасибо, очень помогли! Ситуация, конечно, странная, но все разрешилось благополучно. Особая благодарность хозяину квартиры, который не отреагировал на мою несдержанность: был учтив и без колебаний вернул деньги.
Помогли с возвратом
По собственной глупости оплатили бронь хостела в Питере, а жилье нужно было в Москве… Из-за того, что покупали номер день в день, отмена была без возврата средств.. Служба поддержки ответила сразу, сказали что постараются минимизировать штраф и вернуть хотя бы часть суммы. По итогу буквально на следующий день вернули все деньги без изъятий. Большое спасибо за оперативное решение проблемы. Пользовались сервисом до данной ситуации, однозначно будем пользоваться и после 🙏
Молодцы Вообще ребята! Крутые!
Спасибо большое службе поддержки! Помогли возместить неиспользованную бронь,тк мы,не успели на поезд. А потом ещё попали в стационар. Пошли на встречу нам и будут возвращать деньги. Отелю Norky в Новгороде тоже огромная благодарность!!!!!
Много хороших людей!!!!
Недавно просмотренные
Судай Сруб
Компания Судай Сруб - это компания опытных профессионалов, которые специализируются на строительстве домов из бруса. Вам будут предложены индивидуальные проекты...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Экспертное мнение
Проект Экспертное мнение, с которым я уже много лет, считаю самым интересным, познавательным и доходным: заработать можно в любое время и в любом месте, потрати...
CARANGA
Понадобились деньги на переезд в другой город. Плюс надо было перекрыть расходы в первое время. Посчитала,120 тысяч хватит. Я бы взяла обычный займ, но при перв...
Салон "Волховец"
Замечательно смотрится натуральный шпон, это коллекция Рифт. Услуга под ключ, и выполнили ее и в сроки, и качественно, приятно было принимать такую работу
Яндекс Бизнес
У жены небольшая кофейня, поэтому Яндекс Бизнес подключили в первую очередь из-за Карт. Новые люди у нас реально часто приходят именно оттуда. Раньше карточкой ...
Онлайн школа №1
Дочь перешла на онлайн обучение. Учителя понятно объясняют, куратор помогает с организационными вопросами. Оценки и посещаемость смотрю в специальном приложении...
ГК Железно
Наконец-то переехали в нашу новую квартиру от этого застройщика в Перми! Очень довольны качеством самого строительства, стены ровные, нигде не дует от окон. Арх...
Месакол
Приветствую! У меня ЯК - язвенный колит, диагноз поставили несколько месяцев назад, довольно давно. Прежде чем найти своего врача и получить верные назначения, ...