Помощь с отелем
Остовок доказал свою клиентоориентированность. Проблема с подтверждением отеля, решена быстро и положительно. Спасибо большое, с удовольствием буду пользоваться данным сервисом далее.
Ostrovok.ru — отзывы
Уровень доверия:
хороший
1723 отзыва
Спасибо за быстрый ответ
Не получилось заселиться в отель, после общения с консультантом вернули деньги. Спасибо за быструю коммуникацию.
Решение проблемы с заселением
Возникли проблемы с заселением,вернули предоплату и заплатили компенсацию,думал что возникнут с этим проблемы но нет,все вернули.
Отличное качество обслуживание
Оператор Руслана , все вы слышала и потом подсказала как правильно решить проблему , сама помогла написать обращение об изменении дат проживания , сверила почту , на которую сразу пришла информация об обращении . Теперь жду ответа от отеля
Помогли очень!
Большое спасибо, не было надежды на возврат средств, но вопрос решили! Очень благодарен!!🤗 Теперь буду пользоваться только этим сервисом, да и в целом приложение удобное, служба поддержки на высоте👍🏼
Помощь при отмене бронирования
Прекрасно работает поддержка: помогли с возвратом средств в связи с отменой бронирования отеля в Сочи по форс-мажорным обстоятельствам (бронирование было невозвратным). Общение со специалистами сервиса происходило по электронной почте и телефону, со мной вежливо общались, оперативно отвечали и в итоге решили мой вопрос: оплату вернули в 100% размере. Большое спасибо!!!
Великолепно
Очень быстро разрешили мою проблему, спасибо большое острову и отелю Izzi в Санкт-Петербурге. Всего вам самого хорошего.
Приятно удивило общение с поддержкой
Обращался в поддержку с вопросом связанным с продлением бронирования, ответ пришел понятный, оперативный, помогли очень быстро. Общался с разными агрегаторами и сервисами. Есть с чем сравнить. Поддержка островка на высшем уровне. Спасибо!!
Забота о клиентах
Я очень благодарна "Островку". До этого пользовалась другим приложением по поиску и бронированию гостиниц и отелей. Но муж скинул ссылку на гостевой дом в приложении Островок. Меня привлекли хорошие цены, большой выбор, удобное приложение. Сделали бронирование с безвозвратной предоплатой в случае отказа. Но за две недели до отдыха обстоятельства изменились и нам понадобился номер на троих. Пришлось отменять бронь и бронировать заново под новые условия. Но так жаль было терять предоплату! Надежд было мало на то, что вернут, но Островок сотрудничает с арендодателями и одновременно старается, если это возможно, помогать своим клиентам-арендаторам. В итоге предоплата возвращена. Спасибо, Островок, огромное! С вами удобно! Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!
Проблема решена!
Гостиница не заселила по оплаченному бронированию, но затем, Остравку указала что продевание было!
Островок всё-таки разобрался с этим - деньги вернули!
Большое спасибо компании «Остравок»! Вы лучшие!
Недавно просмотренные
Ostrovok.ru
Матрасы Аскона
Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет наз...
Последние отзывы
УК Территория комфорта
Я довольна нашей УК, работают честно, ответственно. Есть удобное приложение для оставления заявок. можно быстро и легко сообщить о проблеме, не выходя из дома. ...
Умные наличные
Хочу поделиться опытом обращения. Была задержка по зарплате на неделю, а за аренду квартиры нужно было платить кровь из носу, хозяин ждать не любит. Зашла на са...
ЖК Квартал Авиаторов
Мне кажется будет хороший микрорайон. В принципе он уже здесь неплохой, из инфраструктуры много коммерции открылось например. Дома строят быстро но качество от ...
Be First Immune 7 60 кап.
Я после родов очень ослабла и эмоционально и физически, начала цеплять простуду за простудой. Дочь всё здоровье у меня забрала. Решила серьёзно подойти к этому ...
Салон красоты Studio 7
Спасибо врачу за внимательность и спокойствие. В такие моменты это особенно важно. В клинике уютно и комфортно, уходить не хотелось. Кофе вкусный, девчонки на р...
Сантехника 1ЯР
Делали ремонт у мамы в квартире и всю сантехнику решили брать в одном месте чтобы не кататься по городу. Консультант помогла подобрать чтобы не сильно дорого бы...
Firstbyte
Пользуюсь сервисом недолго, но могу составить положительное впечатление. Мне нужен VPS для небольших задач, и он их прекрасно выполняет. Управлять сервером удоб...