Помощь с отелем
Остовок доказал свою клиентоориентированность. Проблема с подтверждением отеля, решена быстро и положительно. Спасибо большое, с удовольствием буду пользоваться данным сервисом далее.
Ostrovok.ru — отзывы
Уровень доверия:
хороший
1723 отзыва
Спасибо за быстрый ответ
Не получилось заселиться в отель, после общения с консультантом вернули деньги. Спасибо за быструю коммуникацию.
Решение проблемы с заселением
Возникли проблемы с заселением,вернули предоплату и заплатили компенсацию,думал что возникнут с этим проблемы но нет,все вернули.
Отличное качество обслуживание
Оператор Руслана , все вы слышала и потом подсказала как правильно решить проблему , сама помогла написать обращение об изменении дат проживания , сверила почту , на которую сразу пришла информация об обращении . Теперь жду ответа от отеля
Помогли очень!
Большое спасибо, не было надежды на возврат средств, но вопрос решили! Очень благодарен!!🤗 Теперь буду пользоваться только этим сервисом, да и в целом приложение удобное, служба поддержки на высоте👍🏼
Помощь при отмене бронирования
Прекрасно работает поддержка: помогли с возвратом средств в связи с отменой бронирования отеля в Сочи по форс-мажорным обстоятельствам (бронирование было невозвратным). Общение со специалистами сервиса происходило по электронной почте и телефону, со мной вежливо общались, оперативно отвечали и в итоге решили мой вопрос: оплату вернули в 100% размере. Большое спасибо!!!
Великолепно
Очень быстро разрешили мою проблему, спасибо большое острову и отелю Izzi в Санкт-Петербурге. Всего вам самого хорошего.
Приятно удивило общение с поддержкой
Обращался в поддержку с вопросом связанным с продлением бронирования, ответ пришел понятный, оперативный, помогли очень быстро. Общался с разными агрегаторами и сервисами. Есть с чем сравнить. Поддержка островка на высшем уровне. Спасибо!!
Забота о клиентах
Я очень благодарна "Островку". До этого пользовалась другим приложением по поиску и бронированию гостиниц и отелей. Но муж скинул ссылку на гостевой дом в приложении Островок. Меня привлекли хорошие цены, большой выбор, удобное приложение. Сделали бронирование с безвозвратной предоплатой в случае отказа. Но за две недели до отдыха обстоятельства изменились и нам понадобился номер на троих. Пришлось отменять бронь и бронировать заново под новые условия. Но так жаль было терять предоплату! Надежд было мало на то, что вернут, но Островок сотрудничает с арендодателями и одновременно старается, если это возможно, помогать своим клиентам-арендаторам. В итоге предоплата возвращена. Спасибо, Островок, огромное! С вами удобно! Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!
Проблема решена!
Гостиница не заселила по оплаченному бронированию, но затем, Остравку указала что продевание было!
Островок всё-таки разобрался с этим - деньги вернули!
Большое спасибо компании «Остравок»! Вы лучшие!
Недавно просмотренные
Деловые Линии
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Последние отзывы
ВсеИнструменты.Ру
пришло СМС о готовности выдачи товара..... приехал плучать.... на мне его так и не выдали... сказали .что товар ещё не оприходован и приезжайте завтра !! зачем ...
Матч ТВ
Шнягин просто позорище! Настоящий комментатор должен держать нейтралитет, а не облизывать Роналду. Отвратительно, смотреть невозможно, слушать тем более! Уберит...
ООО «МАСТЕРОВИТ СПб»
Ужастно. Переделывали 4 раза по договорам. Брали деньги. Ничего не получилось. Никому не советую. Полная халтура
Коллаген морской II (второго) типа Эвалар
взяла данный коллаген из-за состава, он у него и вправду интересный, весьма не стандартный, а усиленный для суставов, пока только начала прием и сейчас все уста...
Мобильное приложение Совкомбанк
Постоянно пользуюсь приложением. Все понятно, доступно. Работает приложение без сбоев. Если есть вопросы, то всегда можно обратиться в чат мобильного приложения...
Детская карта "Халвёнок"
На детской бирже появились новые задания. Дети с удовольствием их выполняют и получают за это достойное вознаграждение в виду бонусов
Тройная омега-3 Эвалар
Отличная омега по цене и составу, убедилась что не зря ее выбрала после подробного разбора нескольких брендов омеги в одной статье, спасибо за честный состав