Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7822 отзыва

Отвратительный магазин

01.12 заказала овощерезку, ну во первых с карты сняли не 5435руб., а 6000руб., служба поддержки делает вид, что ничего не понимает, какие то им подтверждения нужны, хотя на карте озон лежат эти деньги несколько дней пыталась переписываться, ответы шаблонные и все одно и потому же....хорошо, доставка должна была быть .7.12, интервал в будний день с 13-23.00, так себе удовольствие в будний день не работая ждать их, хорошо выходной был, в день доставки в 22.30 уже не выдержала, запросила телефон курьера, мне кажется отвечал какой то неадекватный человек, что то мычал, я одно только поняла, что был какое то ДТП, курьер матом орал, хорошо, тоже поняла, всякое бывает, перенесли на 08.12, интервал такой же, в день доставки они опять переносят на 12.12, при этом никто не предупреждает, но самый бонус, .9.12 перенесли опять на 13.12, я вообще стесняюсь спросить, деньги берут при заказе, никакой ответственности за доставку не несут, предложили у двери оставить...как это они себе представляют оставить товар на лестничной клетке, возврат денег типа сделали, но жду, сегодня пока их нет, никому не советую этот магазин

Можно бы хуже, да уже некуда! Не связывайтесь!!!

Это был мой первый и последний опыт покупки на OZON. Заказ не доставляли 3,5 недели! В поддержке - робот пишет одно и то же, причем даже имя забывает менять: я была и Владимиром и Анной :) Сначала откладывали доставку на 4 дня, потом еще на 4, потом на неделю, потом написали, что доставят когда смогут!!!! даже не смешно. Когда пригрозила судебными разбирательствами - аннулировали заказ и вернули деньги. Это же афера в масштабе страны - собирают с людей деньги и безвозмездно пользуются ими. Мошенники!

Товар не присылают, деньги не возвращают

Заказ в течение месяца не присылают, отменить заказ не возможно, т. к. нет ссылки в личном кабинете на отмену. Тех поддержка отвечает шаблонами, отвечая даже на чужое имя. Деньгами пользуются уже месяц и вернуть их невозможно, потому что тех поддержка отсутствует

Заказ. 67439137-007

Заказ не привозят 4 день, переносят доставку, курьер не имеет понятия во сколько он будет....заказ так и не доставлен, поменять на пункт выдачи не возможно....боюсь представить вопрос по гарантии, ужасно заказывать больше ничего не буду ...тел 89528619841

Первый опыт

Решил посетить интернет-магазин OZON. Много его рекламируют в интернете и по телевизору. Скачал и установил приложение, заказал детские игрушки и настольные игры. Сделал заказ и не задумывался - когда доставят. К приятному моему удивлению, интернет-магазин сработал без проблем. Забрал игрушки в назначенный день. Купленный товар без дефектов, сколов и прочих неприятностей, ведь при транспортировке может быть всякое. Начислили триста баллов (рублей) за первую покупку при вводе реферального кода, который я нашёл в сети. Баллы я потратил сразу же, получилась своего рода скидка, за что я остался благодарен. Так приобрёлся мой первый опыт покупок в интернет-магазине OZON. Полезный и продуктивный опыт.

Издевательство!!!

Их клиентом стала в 2014г!!! И по сей день пользуюсь этим маркетплейсом!!! Во, что они превратились, одним словом описать уже нельзя... Это издевательство!
1) Переход на новую озон карту в этом году...Предложения открыть эту карту на каждом шагу, в личном кабинете, НО при открытии ее, видите ли у меня нет возможности🤷‍♀️При обращении в поддержку-ответ один: обращайтесь в озон банк по почте или по телефону!
Дозвониться до этого банка ооочень проблематично-все время занято... Я дозвонилась в октябре, сказали ждите, как устраним техническую ошибку, с вами свяжемся и по сей день(декабрь) жду......
2) Баланс средств в личном кабинете в приложении.... Теперь, то я и понимаю, что это и есть новая озон карта!!! 10.11.2022г благополучно озон списывает с моей дебетовой карты Сбера сумму за покупку... Я оформляю возврат и узнаю, что мои денежки возвращены на Баланс средств!!! 14.11.2022 я оформляю вывод денежных средств с этого баланса, обратно на свою карту Сбера и, и ничего не происходит по сей день.... В поддержке только приносят извинения.... Думаю стоит обратиться в органы....

Постоянно переносят сроки доставки

Безобрарие, доходит до смешного, уже две недели переносят срок доставки на один день. Если бы это было с одним заказом, я бы понял, но это уже третий. Больше ничего у них них не закажу, с валберисом такой проблемы нет.

Современный маркетплейс

Почему большинство так категорично отзываются об магазине. OZON нормальный и обычный, как и все большие маркетплейсы магазины. Лично у меня положительный опыт сотрудничества с магазином, заказывала тут неоднократно товары. Сейчас присматриваю новогодние подарки, вот недавно заказала наушники для друга и плед для подруги. Менеджер перезвонил быстро, уточнил все детали заказа, отправили, как и обещали на следующий день с курьером, хотя товары заказывались у разных продавцов. Все два заказа были доставлены одновременно, хорошо упакованы, товар новый без дефектов, гарантия и чеки вложены в посылку. Плед качественный, соответствует описанию, разве что цвет немного бледнее чем на картинке, так это зависит от монитора. На озоне много продавцов, нужно покупать у проверенных, а не сетовать на весь магазин.

Работа с клиентом

Добрый день. 27.11.22 года
заказал снегоуборщик( 28613137-0034) номер заказа, заказал раньше что бы пришло до снегопада..... Доставка была указана на 11.12, после чего пришло что доставка отложена на 13.12 и была возможность изменить на любую дату, я изменил на 14, так как доставка курьером и должен быть дома.... Сегодня 9.12 приходит опять что доставку перенесли на 16.12.....написал в службу поддержки, ответили как сказать ( лишь бы отстал). Вопрос в том что если бы я заказал на три дня позже то мне бы зачислили 70 билетов на розыгрышь новогодних призов... В момент заказа мне было не важно, так как нужна была скорость доставки.... Но сейчас каждый день переносят срок доставки... Тем самым я утерял право на данные билеты.... Менеджеры просто послали меня в .опу..... Очень плохие впечатления остались после этого

Мертвые Души?

Пытаюсь заказать товар...Сначала пишут- без проблем доставим в выбранный вами пункт выдачи. При оформлении, сообщение: Товары из вашего заказа не доставляются на этот адрес. Попробуйте выбрать другой адрес доставки. И вы не поверите-ни один пункт выдачи в городе Новосибирске не подходит для доставки! Да! Пытался заказать Glister жидкость для полоскания рта. Код: 749793605. Я конечно же обратился в службу поддержки. Получил ответ-такое бывает,проблем с доставкой нет,глюк системы, попробуйте заказать позже... Попробовал...через три дня- с тем же результатом. Есть у меня подозрение что такого товара просто нет а висит он тупо для рекламы...Ну, так себе привлечение клиентов.конечно... Плюнул и заказал в вальдберисе. Там все четко и без заморочек.

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Novofon

Главная цель мы хотели связать телефонию и нашу базу клиентов + лимит минут закрывает все потребности. Программисты связали с срм буквально за полчаса, теперь к...

Фабрика Burkovsky

Хочу предупредить всех желающих приобрести продукцию этой компании, до качества дело не дошло, так как поставку ждем больше чем пол года при заявленных 2-4 мес....

Ecoflow-russia.com

Стабилизатор для газового котла, зимой без него никак. Помогли выбрать, объяснили про точность. Доставили, установили, работает чётко. Теперь не боюсь, что котё...

Служба доставки цветов Flowers-Sib

Заказала букет для мамы, и всё прошло просто замечательно! Цветы свежие, красивые, аромат невероятный 😍 Мама была в восторге, а я счастлива, что смогла подарить...

Клуб деловых знакомств ЗАДЕЛОМ

Платные курсы как условие более выгодного заработка? Нет, спасибо. Сначала покажите, что человек может нормально зарабатывать на самой площадке, а уже потом пре...

Optiland

Считаю "Оптилэнд" одним из самых достойных застройщиков на рынке таунхаусов Подмосковья. Статистика говорит сама за себя: 450 000 м² построенного жилья. У меня ...

Бригадир Христосенко Максим

Обманщик и хам, читать документацию не умеет, общаться с людьми тоже. Хуже качества ремонта придумать невозможно