OZON.ru — отзывы

Оформила срочную доставку, заплатила за нее и за товар. Товара не дождалась. Бот пишет бесконечные сообщения, что доставка перенесена. Деньги никто не вернул!

Продаю через Озон детские товары. Тщательно выбираю поставщиков, слежу за качеством продукции и наличием всех необходимых сертификатов. Возвратов меньше 1% от всех продаж, много благодарных покупателей и хороших отзывов. У товаров почти везде 4 звезды и выше. Для селлеров площадка супер, даже их служба доставки пока не лажала, даже в дни распродаж все товары дошли до своих покупателей. Я и сам в этом же магазине иногда заказываю, за пару лет ни одной неприятной ситуации не было, но я всегда забираю заказы сам в ПВЗ.

Хорошо с озон ровно до момента, когда все хорошо. Но если у Вас возникли проблемы с доставкой, с возвратом, будьте готовы, остаться один на один со своей проблемой. Общение с ботом не принесет ни какой пользы, и скорее всего вы останется и без товара и без денег, как я. 3 ю неделю состою в плотной переписке с озоном, но ничего от них не добилась. Хорошо, что сумма небольшая, однозначно, 100 раз подумаю, стоит ли связываться в следующий раз с конторой

После возврата денежные средства были зачислены на Балланс откуда вот уже 2 неделю нет возможности вывести их на карту. Озон отписывается о том что необходимо подождать ещё! Но все сроки уже прошли! Верните деньги!

Компания нарушает все права потребителя купить на рынке больше больше прав чем тут
Чат просто посылает тебя н... тел заблокированы .
Все у кого проблемы с данным мошенником давайте подадим иск в суд!

Несколько раз переносят доставку а сейчас в личке висит просто в доставке и без даты уже. По заказу бот отписывается что не успеваем доставить заказы. Кнопки отмены заказа тоже нет, деньги повисли. Что у вас случилось хоть сообщите народу все в панике!!

ждала чайник !было по 149 р ( как будто) реклама была на первом канале - Маликов , Нагиев ,и этот черт "Дракула" рекламировали чайник по 149 р !Я итак рекламе не доверяю !а тут центральное ТВ ! думала честно ! нет враньё ! в назначенный час он стоил не как обычно , а даже дороже !!!!в России никогда не будет настоящей черной пятницы -слишком жадные у нас предприниматели !

Подумайте 100 раз заказывая из за рубежа икеа постельное белье .Мне пришла тряпка .Выкинутые деньги на ветер !! Службу поддержке не дозвонишься .Написать тоже не получилось .

Купил машинку для стрижки Dykemann стоимостью 7800 рублей. Пришла машинка Riza стоимостью 3200 рублей. Оформить возврат товара невозможно, они убрали пункт,, пришел не тот товар,,. Был на пункте выдачи они сами в шоке. Все переписки с роботом заканчивались ответом вы берите пункт ,,пришел не тот товар,,.На 4600 рублей Озон меня нагрел. В пункте выдачи сразу сказали денег своих вы больше не увидите. ЭТО МОШЕННИКИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ.

Заказал, оплатил, все как положено . Получаю сообщение, через четыре дня забрать товар.( зря обрадовался , что так все быстро и просто ) . Следом пришло сообщение, о задержки отправки почти на неделю, по причине загруженности. Далее, прихожу в назначенный срок, и тут сплошное издевательство.( иначе не назовешь)- товар тут же вынесли, НО, ВЫДАТЬ МНЕ ЕГО НЕ МОГУТ!!! По причине того , что товар, как оказалось, ожидает получателя уже больше недели, и его уже оформили на возврат!! Обьясняю, предьявляю отправленные мне сообщения, о задержки отправки, а в ответ получаю обвинения в свой адрес. Оказывается, товар вдруг может прийти раньше, а я не узнавал. НЕ АБСУРД ЛИ ПОЛНЕЙШИЙ!!! В итоге, потраченное время и очень неприятный осадок по итогу работы и обслуживания представителей компании.