OZON.ru — отзывы

С 2017 года я активно пользуюсь услугами интернет-магазина OZON. В основном для оформления заказов я использую мобильное приложение OZON, у него довольно удобный интерфейс. Меня привлекает большое разнообразие товаров. Я заказывала там и бытовые предметы, и одежду, и косметические средства, и детские товары и даже продукты питания. Мне нравится то, что цены на OZON намного ниже, чем в обычных магазинах. К качеству продукции у меня претензий нет, возвраты делала очень редко, причиной тому были вещи неподходящего размера. Доставка почти всегда осуществляется вовремя, если случается задержка, то о ней предупреждают заранее. Пункты выдачи работают отлично, курьеры также очень хорошо справляются со своим обязанностями.

Доставка в пункты выдачи это нечто. Постоянно меняют дату доставки. В моем случае меняют уже третий раз. Честно? Задолбали! Более тупой доставки я не видела.

В заказе отсутствовала банка дорогого кофе. Деньги за неё не вернули. Одни обещания разобраться и постоянные отписки о большом количестве заказов.

Как испортить себе настроение? Самый простой и действенный способ - это купить что-то в ОЗОНЕ. Вот пример: заказал и оплатил на Озоне подарок своему сыну на 14 лет - графический планшет. Купить/заказать я мог в нескольких местах, на Озоне было даже рублей на 500 дороже, но выбрал Озон, думая, что из всех вариантов Озон - самый надежный. 21 ноября оплатил с доставкой на 24 ноября. 24 ноября - не доставили и переставили доставку на 25 ноября. 25 ноября не доставили и предложили другую дату. 26 ноября все повторилось - не доставили. 27 ноября я провел весь день в переписке. Смог дозвониться до якобы курьера, кто должен был доставить мой заказ. Он сообщил, что у него выходной и он точно доставлять не будет. По моей просьбе он нашел данные того, кто должен был доставить. Я дозвонился и до него, но так же сообщил, что у него в списке моего заказа нет и он точно мне ничего не доставит. Я продолжал писать и просить уже отменить заказ. В ответ получил, что мой заказ передан курьеру и отменить его уже нельзя. Я написал на [email protected] с описанием моих проблем и просьбой отменить заказ и вернуть деньги, но никакого ответа не получил. Как и собственно возврата денег. Так вот, если ВЫ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ И ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ, ТО ПОКУПАЙТЕ НА ОЗОНЕ! Я 21 ноября оплатил 28 000 рублей, Озон уже 5 дней в одностороннем порядке отменяет доставку, а на мои требования вернуть деньги, отказывается... это делать.

Заказали светодиодные лампы в конце октября, пришло из 22 заказных, только одна. Вот уже почти месяц, как пытаемся получить возврат, но ... наверное это нереально. Хорошо компания ОЗОН греет руки. Я почитала отзывы, понимаю что не мы первые и к сожалению, не мы последние в череде обманутых покупателей. Можно понять откуда бюджеты на рекламу по первым каналам ТВ. Всем, кто хочет воспользоваться этим сервисом, хорошо подумайте, хотите ли вы спонсировать такую компанию. Ставлю одну звезду, хотя можно было бы поставить - 100 - за умение разводить людей на деньги!!! Это у ОЗОН получается на все 100%.

Я конечно всё понимаю, что реклама это двигатель прогресса. Но!!!!!! Уважаемые руководители или обладатели этого чуда под названием OZON,Вы вообще смотрите её??? Или Вам плевать вообще на своё дело??? Ваша реклама отвратительная и вызывает лишь отвращение, кто Вам её придумывает и утверждает??? Это человек или компьютер, может это искусственный интелект придумывает!!!!! Поймите одно, в Вашем случае.... Реклама это всё!!!! Увольте своих рекламопридумывателей, они получают деньги, не заслуженно. И перестаньте как это сейчас модно вставлять мелодии так называемых популярных песен в свои ролики, это утопия. С чего Вы вдруг решили, что это круто и нравится людям. А про,, ПОКУПАКОЛУ,, Я вообще молчу!!!! Это просто пи...ц!!!!!руки загребуки ещё можно пережить, но блин!!!!! Она бесит ваша реклама. Нет желания даже заходить или покупать что-то у Вас.

С 8 ноября не доставили товары, каждый день писали " у курьера", курьер не привозил, переносили на следующий день, спустя 2 недели написали жалобу на сайте, в чат, который совсем не работает, все путает, просили отменить заказ, но и руководство не хотело отменять заказ- пишут завтра привезем.... Наконец, отменили. А в доставленном втором заказе не было лески. Курьер позвонил, что подъезжает, вышли, но курьер долго не выходил из автомобиля, холодно, темно на улице. Наконец, передал нам полуразорванный пакет и уехал. Одной вещи не было. написали жалобу, никакой реакции.Проверяйте все, пока курьер не уехал. Может в Москве работает служба, но в области просто ужас- один обман. Проверяйте, не дайте Вас обмануть.

Заказываю вещи на Озоне уже несколько лет. Ассортимент магазина довольно обширный, покупаю там разные товары: от бисера до бытовой техники. В целом качество продукции устраивает, бракованные вещи попадаются единично, цены на большинство товаров ниже, чем в обычных магазинах. Что касается доставки, то с глобальными трудностями я не сталкивалась. Если и были задержки, то, как правило, они были связаны с загруженностью магазина в дни распродаж. К работе курьеров и пунктов выдачи претензий нет.

Уже несколько раз подходили к открытию и стояли у закрытых дверей. Сегодня тоже закрыто, а на часах 9.15. Отвратительно

42858190-0025 номер заказа.
Уже 1,5 недели доставку переносят изо дня на день. А часть заказа просто отменили и нет уведомлений по возвращению денег! Что стало с Озон? Раньше такого не было и все доставляли вовремя и корректно!
Прошу доставить уже мой заказ и вернуть деньги по отмененному!!!!