OZON.ru — отзывы

15 Ноября заказ несколько товаров на Озон, оплатил и стал ждать доставки курьером. Доставку назначили на 19 Ноября в течении дня. 19 Ноября пришло оповещение что ваш заказ передан курьеру для доставки. В назначенный день курьер не позвонил и не доставил заказ. 20 Ноября утром появилось оповещение, Дата доставки на уточнении, и на 20:00 это сообщение так и висит. Уточнять дату доставки целые сутки это уж перебор. А на все мои вопросы о заказе отвечает бот. В итоге 20 я заказ тоже не получу. Я уж точно теперь перед заказом на Озоне триста раз подумаю, а стоит ли заказывать на данном сайте. По состоянию на 21:00 23.11 заказ так и не доставлен.
На 25.11 заказ так и не доставили. Постоянно сами переносят доставку, и их не интересует свободен ли человек в данный промежуток времени. Делаю отмену заказа. Посмотрим что с этого получится.

Заказы постоянно отменяют, сроки доставки переносят по 4 раза, а в итоге пришел товар в разорванной упаковке, и это средства личной гигиены!!!! Как так??? Вам вообще всё равно, что отправлять???

заказ отменил, а деньги они положили на свой же счет, вывести на свою карты их нельзя, только тратить на озоне, а как тратить если они товары не доставляют вообще.
полный обман.

Заказал брюки, вначале была изменены сроки доставки, потом заказ был отменён, получается зря потраченное время, продавец фирмы Лаина

25.11.2022 в 11.00 час должна быть акция на Телевизор Hartens HTY-43FHD06B-S2 43" Full HD, серый металлик9999р. 43 дюйма, с радостью ждала акцию,и вот в 11.01 час пытаюсь оформить заказ, товара в наличии уже нет, но через 30 минут он появляется за 16990, типо опять по акции, ужас и позор вам, была много лет вашей клиенткой, больше никогда ничего не закажу у вас. Обидно такое отношение

Дождалась распродижи , и вот долгожданный товар по " СУПЕР СКИДКЕ" в корзине , произвела оплату иииииии списали деньги без скидок и акций !

Повелся на развод с черной пятницей, специально завел будильник заранее, сидел как дурак ждал распродажи, ровно в 0:0 по москве, жму купить товар, вылетает "ошибка адреса доставки, обновите страницу", обновляю страницу товар распродан за 15 секунд, открываю озон на 2 компе, товар еще есть в наличии, пытаюсь повторить, та же ошибка и снова продано. Ок жду следующее предложение в 11:00 и опять "ошибка адреса, обновите страницу" и опять товар распродан менее чем за 30 секунд, при этом на 2 компе товар еще в наличии. С учетом завышения цен, снижения качества товаров, сроки доставки приближаются к али с почтой рабсии, в пунктах выдачи раньше была чистота и комфорт, сейчас постоянные скандалы и ругань, то товар не пришёл, то утерян, то поврежден, упаковок нет, товары раскиданы поштучно, вместо того, что как раньше вся мелочь в одной коробке крупные товары в одном мешке.

Проблему с возвратом всей суммы заказа. На пункте выдачи отказался от заказа при получении т.к. прислали половину заказа, но в разных пакетах и с разными трек номерами. При отказе оформили возврат только половины заказа, при открытии спора Озон ещё что то писал потом ушел в глухое отрешение, от решения проблемы, по принципу их это не касаеться, в итоге отказался от всего заказа прислали половину но при получении оформили как весь заказ, а деньги возвращать собираются тоже половину, хотя вернул весь заказ. Озон общаться не хочет на прямую, чат-бот на который переключили у них заточен на то, что бы раздражать, а не решать вопросы и проблему тоже не решил как и оператор

Самый поганый магазин стал.Продают всегда не качественный товар а при возврате деньги не возвращают а кладут к вам на счет.После брака постоянного уже не хочу у них не чего покупать.Да и сейчас они объявили о распродаже(черная пятница 25.11.2022)-одно вранье неделю монеторил товар.За два дня до распродаже задрали цены и теперь продают как со скидкой.Где наши законы ?-этот магазин нужно закрывать !!!!!

Очень негативный опыт моего первого заказа, целый месяц ждала заказ предварительно оплатив его, через месяц заказ отменили, деньги вернули но за доставку которой не было не соизволили вернуть, так ещё и отказали в повышении каких то лимитов, получается ч не могу вернуть свои деньги, молодцы ни чего не скажешь, ни кому не советую