Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте. Заказал на озоне аккумуляторы пальчиковые 20.09.2022, сказали приедут 27. Потом 27 пишут , на 28 число перенесли, потом 28 на 29, потом 29 на 30. В итоге вечером 30 числа вообще отказали в заказе. Жду когда вернут деньги. В общем пользовались моими деньгами более 10 дней. Ужасный сайт озон.
Врут, на ходу переобуваются. Ни денег ни товара. Ни в коем случае не платите им. Служба поддержки будет отвечать шаблонно, роботизированными сообщениями. Нервы за ваш же счет обеспечены
28 сентября заказала пульт для телевизора, срок доставки указали 29 сентября. С тех пор по 30 сентября висит "срок доставки уточняется". Кнопки отказа от заказа нет. Будет висеть до бесконечности?
Уже трижды столкнулась, что заказ в личном кабинете исчезает. Приходится искать и доказывать. Никогда не свяжусь с Озон еще хотя бы раз! Это ужас.
Ночью взломали озон и посыпались сообщения о списание средств. Горячей линии у компании нет. Написали в чат. Часть заказов успели отменить. Два заказа не успели,так как были получены. За час эти товары успели заказать и получить ночью! При этом,при попытке заказать эти товары,срок доставки курьером 4 дня! Как товар за час получили, не понятно. Скорее всего кто-то из сотрудников озона этим делом промышляет! Служба поддержки отправляет в банк,якобы они могут отменить транзакцию. В банке отправляют к озону,якобы только они могут отменить. Не привязывайте карты на этом сайте!
Заказал в озоне двухконтурный котел, оплатил озонкартой, цена со скидкой получилась 28400. Через неделю должны были доставить. Через пару дней мне написали, попросили отменить заказ и повторить заказ через 2 дня (типо нет на складе, а через 2 дня появятся), я не стал это делать, т.к. мне срок поставки не принципиален. Так на следующий день они сами отменили заказ и вернули деньги. А ещё через день хватило наглости мне написать, что теперь можно снова заказать товар. Только этот котел стал на 7 т.р. дороже! Я считаю, что если я заказал и оплатил товар, то должен получить его, а они тупо решили мне его продать дороже. Это просто подло!
28.09.2022 года был пополнение озон счет на сумму 6983 (шесть тысячь девятьсот восемьдесят три рубля) со сбер карты. До этого оплачивала покупки с озон счета без проблем и без паролей, а тут запросил пароль. Пароль не помню, это нормальная ситуация, всегда везде есть восстановление доступа. Но не в озоне, к сожалению, это на их усмотрение, они даже не объяснили причину своего отказа в восстановлении доступа к озон карте, отписались, что отказ, обратитесь в службу поддержки. А служба поддержки- это чат, который игнорит. Таким образом, эти мошенники (озон банк), присвоили себе мои деньги. Даже в Сбербанке, были этому удивлены, что банк озон отказал мне в доступе к счёту, к моим же деньгам. А 7 тысячь сумма не маленькая.
Сегодня в Домодедово Привокзальная площадь не выдали оплаченный заказ по номеру заказа.Требовали штрих ход.Хотя на всех посылках есть штрих код и ФИО и номер заказа.Нарушаются Права потребителей .Работают сотрудники без оформления. Как прекрасно работают водители и логистика.И безобразно в пунктах выдачи. Так держать!Больше не буду обращаться.
Товар пришёл с браком, деньги не вернули. Продавец и озон не даёт возможность отправить видео и фото товара
Минусов - начиная, с тупых сотрудников, заканчивая обманом в возврате денег. Отсутствие нормальной связи с колл-центром. Полное нежелание людей работать вообще. Очередной Алиэкспресс на русский лад!