Помогает бизнесу стать лучше
Заказ товара на Озоне с выдачей в ПВЗ в Москве переносят в четвёртый раз! В чате поддержки только извинения, ссылки на "небольшие" трудности, и предложение отменить заказ. Связалась с продавцом - он отправил заказ вовремя! Если для Озона это "небольшие" трудности, им пора сменить руководителя службы доставки!
Я с Челябинска и все кого я знаю, уже ненавидят Гагарину
Уберите ее с рекламы!!!
Телевизор невыносимо смотреть
Кпждые 10 минут она визжит в Вашей рекламе
Как вообще с таким свинячим визгом могли взять в рекламу?!!!
По-моему всю страну уже выворачивает
Посмотрите , что страна пишет об этом
Так довести всех, что все об этом пишут везде где можно
Отменили заказ, вернули деньги..потом сказали что оформят такой же товар у другого продавца ,но ни денег ни Заказа нет
Заказала кровать с доставкой на сумму 36789 рублей у продавца MOONĹEES ещё 28 августа 2022г и сразу оплатила. Заказ обещали доставить 14-16 сентября 2022г. Сегодня 17 сентября спустя 20 дней заказ так и не был передан в службу доставки, на сообщения уточнить срок доставки продавец не отвечает. Служба поддержки точных ответов не даёт на поставленные мной вопросы: точных сроков доставки, почему продавец мне не отвечает, как связаться с продавцом по телефону и почему я должна оплачивать доставку, если товар ещё у продавца? Предлагают отменить заказ и при этом я потеряю 799 рублей за доставку, хотя заказ в статусе "сборка завершена" и его ещё не передали в доставку. Впервые решила воспользоваться услугами Озон и очень пожалела об этом! Больше покупать через Озон ничего не стану! Валдбериз услугами пользуюсь с 2018 года товаров выкуплено было на сумму более 200 тысяч рублей и никогда такой ситуации не случалось!Очень жаль, что Вы -специалисты Озон так небрежно относитесь к свои клиентам!
Во время пандемии совсем погрузилась в онлайн-покупки и об Ozon тоже мнение расширилось, потому что заказывала часто. Процентов девяноста девять - удачно, на остальной процент у меня лично шли возвраты и обмен, но тоже вполне удачно. В принципе, выгодно, особенно, если смотреть за акциями и скидки не подставные, когда цену поднимают, а потом делают типа скидку - тут по-настоящему понижают цены. Мне еще очень помогает Озон карта - тоже неплохие бонусы и это плюс в моем случае, потому что у меня нет карты Сбера, кстати, ввели бы оплату ВТБ - цены бы не было. Крупных покупок не делаю, но наушники, купленые год назад, работают и мелкие безделушки нормальные. По сути, тот же магазин, не хуже, только не тратишь время на беготню.
Я оформила возврат товара,мне пришло одобрение возврата,когда пришли в пункт выдачи на стрельбищенской 16,то приемщица отказалась принимать товар на возврат,на мои слова,что у меня есть одобрение,я его ей показала в личном кабинете,она наотрез отказалась принимать товар и требуя отменить возврат и оформить возврат заново с другой причиной возврата,я ей ещё раз показала одобренный возврат,но она категорически отказывалась его принимать,тогда я ей сказала,чтобы она оформила все сама у меня в личном кабинете,она сделала вид,что оформила все,но одобрения не было,мне пришлось уйти домой,когда я пришла домой,то стала проверять почему нет одобрения и оказалось,что приемщица ничего не оформила,я оформила новый возврат и он был тут же одобрен,мне пришлось снова идти в пунк,чтобы сдать товар
Доставка курьером просто хуже не бывает! Интервал с 12.00 до 21.00 до курьера не дозвонится. Когда приезжает ставит перед фактом, "я приехал". Постоянно опаздывает. Уже несколько раз пришлось отказаться от заказа!
Уже больше четырех лет делаю покупки на этой площадке и как по мне это один из лучших подобных сервисов. Много хороших и нужных вещей я здесь приобрела и за все время никаких проблем не возникало. Сам процесс покупки достаточно простой. Выбрал товар, добавил его в корзину, оплачиваешь и ждешь доставку, буквально несколько дней. Кстати статус доставки можно просматривать в личном кабинете. Для того, чтобы забрать заказ я выбираю всегда пункт выдачи. Для получения требуется только номер заказа. Пользуюсь я именно приложением, которое постоянно обновляется. К его работе претензий никаких, удобное и простое. Также я себе оформила Озон карту, причем сделала это быстро и бесплатно. Плюс ее в том, что при оплате заказа начисляются баллы, которые потом можно использовать для частичной оплаты следующего заказа. Так что для тех, кто еще сомневается в Озоне, советую обратить на него внимание, уверена не пожалеете.
Заказывала на озоне товар до пункта самовывоза, ужасно неудобный сайт, оформил мне курьерскую доставку, о чём разумеется не было неизвестно и я узнала о ней только в день получения заказа, когда пришла SMS о том, что не курьер доставить данный товар.
При попытке что-то решить оператором мне написал, что если я откажусь от заказа всё деньги вернутся в полном объёме в том числе и за доставкой. В итоге это был обман , деньги вернули только за товар.
Я снова обратилась на поддержку у меня просто начали игнорировать, после чего я попросила мне позвонить, после чего мне сказали, что во всём виновата я сама. Это же я отказалась а оператор ни при чём. В итоге я не получила ни заказ, но заплатила за услугу которая не была оказана.
Какой особо одаренный придумал фигню с кодами???
Почему они не приходят в почту или по смс для получения?
У меня нет приложения, личный кабинет на рабочем компе, паролей от него само собой не помню.
По итогу не смогла получить товар оплаченный.
Чего за бред? да еще и без уведомлений об изменении порядка получения.
Пора отказываться...