OZON.ru — отзывы

Всегда предпочитала заказывать на ОЗОН, но теперь подумаю много раз перед покупкой. Уже 2 дня не могут определить дату доставки оплаченного заказа (уточняют дату доставки). До тех. поддержки не достучаться, в чате отвечает робот! Разочарована отношением к клиентам!!!

пришел товар не хорошего качества,а чтобы вернуть надо еще денег заплатит. Просто какой-то обман. Не советую покупать на озоне товары из-за других стран.

Заказал телефон жду месяц продавец не отвечает в сроки телефон не пришел обещали вернуть деньги но и деньги не возвращают вот вся ситуация ждите посылку когда придет тогда можете отказаться а если не придет она уже указанные сроки не пришла
Ладно писать коллективную жалобу на деятельность этой компании

Был оплачен заказ, через 2 дня заказ был отменен (через 5 мин цена на товар выросла в 4 раза). Деньги вернули на карту, арестованную приставами - фссп все списала. При обращении в Озон разговор один - мы вернули деньги. А нарушение закона о защите прав потребителей нас не волнует! Вот и решайте, нужен ли такой продавец! Я принципиально теперь в ВБ!

Уже третий перенос срока доставки. Какое-то издевательство. Нет нормальной горячей линии. Обратиться можно только к ботам.
Эта площадка подлежит закрытию. Никогда, никогда не покупайте здесь.

22 сентября сделала 4 заказа в разное время, так вот один они отменили. Деньги платила с озон Карты через СПб. Деньги к ним на озон счёт ушли, а товар отменили! Писала в поддержку, полный игнор, а позвонить некому, да и некуда , так как все через онлайн поддержку. Да и там не отвечают.
МОШЕННИКИ!!!

Это самая отвратная торговая площадка с которой мне приходилось столкнуться!Где они находят разработчиков приложения это загадка.Приложение очень не удобное,что нужно найти для связи с тех поддержкой не найдешь в их ответах ботом,жалобу написать негде,пунк выдачи и тп.Сталкивалась что в пастомак не полужили мой заказ,видимо стырил курьер,потом писала 100раз им что бы вернули деньги,посмотреть камеры было 5минут ,они растянули на неделю,второй раз дала шанс этой площадке,детское питание пришло в мятой коробке ,смесь,видимо они не отслеживают что отправляют.В вайлдберисе техника могла прийти в таком виде коробка,но не питание.Дала третий шанс ,заказала детское пюре и тут у них новшество ,по номеру заказа не выдают,придумали дурацкий штрих код.Оформила возврат.Больше ни за что не закужу с этой ТП!Им многому надо поучиться у WB,от удобства пользования сайтом ,до доставки и персонала пункта выдачи.Хотя какие у них зп ,такое и обслуживание!

Это что то просто, взломали карту на заказывали на озоне, пришло оповещение, зашёл увидел тут же заблокировал все, деньги лежали на обробатываемом счёте сутки ещё, я тут же связался с тех поддержкой предоставил все в этот же час копии с сбербанка чеков и цифры карты они 4-5 дне расберались, и заказы по приходили уже куда заказывал, и денег хер мне обратно, олени пустоголовые, в суд пойду, вытресу все до последней копейки

Заказал 3 пары кроссовок разных, ситуация такая:

Первые кроссовки приехали очень ужасного качества, на фотографии совсем другие!
Вторые приехали нормального качества но 36 размера вместо 42!!! очень странно не 41-43 а 36!
Третьи кроссовки уже 2 месяца пытаются до ставится и ни как не до ставятся лежат уже России месяц

Ребят, я понимаю что вам пофигу на покупателя и у вас самая стремная система ответов для клиента, но извините меня у вас вообще совесть есть?

Я Хочу сделать возврат товаров и средств и разбирательства почему продавцы пропадают после оформления покупки и нет связи с ними.

Заказали матрац, должен был прийти на следующий день. Доставщик должен предупреждать заранее, хотя бы за час, что приедет по заказу. Такого не случилось, и он позвонил, когда приехал по адресу (весь день нужно его ждать дома?) В итоге заказ перенесли на следующий день. В последующие 2 дня его отменял сам озон по непонятным причинам и на третий день его отменили и вернули деньги. Ужасно!