OZON.ru — отзывы

Постоянно делаю здесь заказы, покупаю от мелочи до крупной техники, последний раз взяла отличный фен по цене ниже чем в других местах. Удобный сайт и приложение, фильтр работает хорошо, забиваю и быстро нахожу интересующий товар с конкретными характеристиками. В пункте самовывоз всегда обслуживают доброжелательно, помогают распаковать товар и упаковать. Цены достаточно оптимальные на множество товаров. Помимо непродовольственных товаров ещё приобретаю и еду, конфеты, кофе. Корм для кошек и собак. Учитывая все это конечно покупки делать здесь куда более приятнее, есть с чем сравнивать. Здесь товар всегда приходит аккуратно и тщательно упакованный, без брака и дефектов, бережно относятся к товарам.

неделю назад решил приобрести товар в данном интернет магазине. деньги перевёл и ни денег, ни товара. хорошо, что сумма не большая. больше услугами данного интернет магазина пользоваться не буду. отвратительно.

Все было хорошо, заказывала, возвращала, пока не наткнулась на мошенников- нагрели меня на 2 К. Написала в поддержку чтобы магазин заблокировали, по итогу прошло почти 2 недели ( писала по ним несколько раз)- результата ноль. Только отписки, а магазин мошенников так и функционирует. Это писец какой то- не ведитесь- поставщик- «союз». Озон- будьте лояльнее к своим клиентам, а не к мошенникам!!!!

Честно говоря сайт дерьмо.Мелкие покупки приходят,но не видитесь на крупные покупки.на озоне много появилось разных ИП,которые никакого отношения к сайту не имеют.Короче,если вы нашли что-то дешевое,это не значит что это"ДЕШЕВОЕ К ВАМ ВООБЩЕ ПРИДЕТ".Дошло до того,что заказываешь товар,а после заказа "ПРОДАВЕЦ"исчезает.Ну это мелочи,через пол часа появляется другой,причем с тем же товаром,и с той же суммой.Ну и это не проблема,самое главное в том что,этот "ОЗОН" пользует вас с вашими деньгами по полной,добиться обратно денег,надо еще те нервы.Кормит завтраками,ооочень долго.Озон решил сделать нас дойными коровами,и у него не плохо получается.Мы живем в РОССИИ.Наша проблема в том что мы любим халяву,ну это наш менталитет.Так вот мы заказываем,ведясь на дешевую цену.А по факту,ни чего не получаем,кроме гемора....Перед тем как заказывать,задайте вопросы продавцу,он обязан вам ответить.Если в ответ тишина на ваши СМС,и если,у вас не прошло 6 часов с момента покупки картой.Отменяйте заказ,вам ни кто и ни когда не ответит,ваши жалобы и смс на продавца уходят в игнор.Ни кто не будет за вас решать вашу проблему,для них важнее вас опрокинуть на деньги.На сайте отвечает БОТ.Смотрите на товар с отзывами,не видитесь на "ДЕШЕВЫЕ НОВИНКИ" без отзывов.ВОПРОС-ОТВЕТ под товаром,тоже ни кто не ответит ни когда.У нас в РОССИИ был бардак всегда,и он остается.НИ КТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ,Но,если вы кому то должны денег,то вас и ночью найдут сидящем в темном и глухом лесу на горшке...А нас имели и имеют по полной,по этому будьте бдительней и не теряйте рассудок при виде цифр.

В последнее время сервис озон скатился очень низко. Отдавала им предпочтение с 2020 из-за сервиса и быстрой доставки, но, к сожалению, он летит туда же, куда и ВБ. Поэтому, не вижу смысла переплачивать.
Было сделано несколько заказов с доставкой курьером, время ожидания курьера с 14 до 23. В итоге 3 дня подряд они не смогли ничего доставить. Никаких предупреждений или звонков не поступает от них. Ты сидишь весь день дома и ждешь, а в 22:45 приходит уведомление, что заказ задерживается и придет завтра. Завтра повторяется всё снова, но уже меняется вечером статус на "доставка на уточнении". То есть когда по факту придет заказ уже не понятно и оповестит ли кто-то об этом. А затем снова ожидание и повторение ситуации. В общем, моё доверие как клиента подорвано.
Попросила отменить заказ через чат, так как ждать смысла не вижу и сделала заказ у ВБ (у них товары оказались дешевле с тем же уровнем сервиса). В причинах отказа оператор указал " устроила цена", но это опять ложь. Меня не устроила доставка, её сроки и их система оповещений. Но, уже не привыкать к их лжи.
Подытожу: не рекомендую.

Возникла проблема с оплатой. В первую очередь я обратилась в банк. Ответ банк предоставил, и я отправила этот ответ в чат поддержки озона. Но тем не менее у работников чата поддержки шаблонные ответы, решать вопросы не хотят. Не понятно зачем тогда вообще этот чат?! Лишь переводят стрелки на клиентов и на банки. Очень не приятно что Вы работники озона так относитесь к своим клиентам. Вопрос остался не решён. Если перевести своими словами ответ работников, то это получается, что типа ваши проблемы , вы и решайте из сами. 🤦‍♀️

руки-загребуки!! Ужаснее рекламы ещё не слышала и не видела! До чего вы докатились!! Режет ужи от тупости выражения!!

У ребёнка день рождения 06.11 нашли наряд заказали по дате все было хорошо, оплатили дата поменялась на 07.11, отменили заказ. Нашли другой ,ребёнок выбрал сам ,сидим ждём, 05.11 в 15:20 сообщают, что доставка будет 07.11 ЭТО УЖАС какой-то.

Приветствую дамы и господа хочу рассказать свою историю знакомства с данным магазином. Как на Россию наложили экономические санкции много мировых компаний ушло, и пришлось искать аналоги. И про один отечественный аналог я вам сейчас поведаю. Озон это замечательная сеть магазинов, особенно я начал пользоваться этими магазинами, после того как против России ввели санкции и множество иностранных магазинов ушло. Пришлось искать альтернативу, и вот эта самая альтернатива. Здесь есть очень большой ассортимент товаров, много отечественных качественных аналогов, цены приемлемые, частые акции и скидки. Теперь совершаю заказы только здесь, и не нужны больше иностранные фирмы

Невозможно решить проблему постоянно попадаешь на бота телефон горячей линии ни с кем не связывает, если оператор отвечает в чате то ваш ответ принимает бот, а не оператор, и начинается чехарда сме по новому