OZON.ru — отзывы

Жена заказала в подарок туалетную воду Tom Ford на Озон. Продавец - Иль де бьюти парфюм. По информации от продавца товар должен был быть оригинальным, но оказалось обман. Получили подделку - бач код на коробке и флаконе не совпадают, аромат другой, кривонаклееная кожаная наклейка на флаконе и отсутствие штрих и QR кодов на слюде - только часть свидетельствующая о качестве товара. На претензии, выставленные в адрес продавца, получили ответ, что все сертификаты есть, продукция от официального дилера и т.д. и т.п. Товарищи не приобретайте товар у данного продавца, поберегите свои деньги и нервы.

Надеялась на лучшее. В итоге все патчи мятые и рваные. До этого всего было хорошо. Сейчас жесть. Как так?

Сегодня забирала товар. Лосьон для укрепления корней волос. Средство пришло в помятой,разорванной упаковке,(была нарушена целостность ,оторвана часть упаковки в том месте,где открывают упаковку).У самого флакона колпачок был прикручен не туго. Такое ощущение,что этим средством уже воспользовались 😡😬

Здравствуйте. Заказал на озоне аккумуляторы пальчиковые 20.09.2022, сказали приедут 27. Потом 27 пишут , на 28 число перенесли, потом 28 на 29, потом 29 на 30. В итоге вечером 30 числа вообще отказали в заказе. Жду когда вернут деньги. В общем пользовались моими деньгами более 10 дней. Ужасный сайт озон.

Врут, на ходу переобуваются. Ни денег ни товара. Ни в коем случае не платите им. Служба поддержки будет отвечать шаблонно, роботизированными сообщениями. Нервы за ваш же счет обеспечены

28 сентября заказала пульт для телевизора, срок доставки указали 29 сентября. С тех пор по 30 сентября висит "срок доставки уточняется". Кнопки отказа от заказа нет. Будет висеть до бесконечности?

Уже трижды столкнулась, что заказ в личном кабинете исчезает. Приходится искать и доказывать. Никогда не свяжусь с Озон еще хотя бы раз! Это ужас.

Ночью взломали озон и посыпались сообщения о списание средств. Горячей линии у компании нет. Написали в чат. Часть заказов успели отменить. Два заказа не успели,так как были получены. За час эти товары успели заказать и получить ночью! При этом,при попытке заказать эти товары,срок доставки курьером 4 дня! Как товар за час получили, не понятно. Скорее всего кто-то из сотрудников озона этим делом промышляет! Служба поддержки отправляет в банк,якобы они могут отменить транзакцию. В банке отправляют к озону,якобы только они могут отменить. Не привязывайте карты на этом сайте!

Заказал в озоне двухконтурный котел, оплатил озонкартой, цена со скидкой получилась 28400. Через неделю должны были доставить. Через пару дней мне написали, попросили отменить заказ и повторить заказ через 2 дня (типо нет на складе, а через 2 дня появятся), я не стал это делать, т.к. мне срок поставки не принципиален. Так на следующий день они сами отменили заказ и вернули деньги. А ещё через день хватило наглости мне написать, что теперь можно снова заказать товар. Только этот котел стал на 7 т.р. дороже! Я считаю, что если я заказал и оплатил товар, то должен получить его, а они тупо решили мне его продать дороже. Это просто подло!

28.09.2022 года был пополнение озон счет на сумму 6983 (шесть тысячь девятьсот восемьдесят три рубля) со сбер карты. До этого оплачивала покупки с озон счета без проблем и без паролей, а тут запросил пароль. Пароль не помню, это нормальная ситуация, всегда везде есть восстановление доступа. Но не в озоне, к сожалению, это на их усмотрение, они даже не объяснили причину своего отказа в восстановлении доступа к озон карте, отписались, что отказ, обратитесь в службу поддержки. А служба поддержки- это чат, который игнорит. Таким образом, эти мошенники (озон банк), присвоили себе мои деньги. Даже в Сбербанке, были этому удивлены, что банк озон отказал мне в доступе к счёту, к моим же деньгам. А 7 тысячь сумма не маленькая.