Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7823 отзыва

Обманули на деньги

Я заказала ребёнку светильник 10 ноября, доставку поставили на 12 ноября, 2 раза переносили доставку, тк не успевали вовремя доставить. 14 ноября заказ забирает со склада курьер, после я сама звоню курьеру и уточняю про доставку. Он обещал привезти в 22:00 заказ и за час позванить. В итоге звонка я так и не дождалась, решила позвонить сама. 10 раз звонила трубку не кто не брал, после скидывал и не перезванивал. На следующий день, заказ должен был достать другой курьер, но это вообще не брал трубку, скидывал звонок. В итоге я захожу на озон посмотреть, что с моим заказом происходит, в итоге я вижу "заказ получен в 16:43"
Я в шоке. 1200₽ на ветер. В поддержу озона просто бесполезно писать, отвечает одно и тоже. Пишет оцените доставку, я объясняю, что заказ не получала. Он в ответ заказ был доставлен. Я живу в военной часте. Заказ был на адрес КПП. Везде камеры. Можно отследить, что в это время мне не кто не чего не доставлял. Я в шоке просто. Очень обидно, ребёнок очень ждал. Повторно заказавыть уж точно не буду

возмущена враньем покупателей 0ZONa

Да что за бред несут все тут покупатели! Я возмущена до глубины души! Или мы о разном OZONe говорим? Я пользуюсь OZONом в СПб. уже 4 года и ни разу не было нареканий по их работе. Да, некоторые продавцы на OZONe ведут себя не корректно (не тот товар от заявленного, уже использованный бракованный товар и т.д.), но это решается просто - возврат, получение денег в течении 3-х дней обратно и больше не обращайтесь к этим продавцами и все! А сейчас вообще появились услуги (можно заказать товар на точку OZONа, померить, а потом заплатить или вернуть как не подошедший, так же есть услуга рассрочки на 6 месяцев и т.д.). Так что нечего наговаривать на OZON, а ошибки бывают у всех! Не ошибается только тот, кто ничего не делает...а все претензии к продавцам, а не к OZONу.

Прислали в б/ушной коробке кусок люстры, не возвращают деньги

Моя пятая покупка на ОЗОН. Оплатила классную люстру ОЗОН-картой, заказ пришел, прихожу получать. Мне выдают какую-то б/ушную коробку из серого картона без опознавательных знаков всю грязную с тремя отметками о получении и возврате. Скотчем несколько раз было заклеено и разрезано. Хотела распечатывать коробку, мне дали в пункте ножницы, я смотрю, а где разрезать, оказалось, что было даже не запечатано. Открываем коробку, а там лежит часть люстры (только основание) ни плафона, ни пульта заявленного, ни инструкции. Вообще ничего нет, к-ц! Сразу от товара отказалась, сказали в течение 2-3 дня деньги придут на карту за возврат. Прошло 3 дня. ОЗОН-счет 0. Пишу в поддержку, отвечают что возврат поступит на карту через 2-3 дня. Я им снова пишу, что 3 дня уже прошло. Всё отписки, да отписки. До 10 дней ждать написали.

В гробу я видела покупки в озоне

Дополню предыдущий свой отзыв. С краской решилось,но ещё не привезли,но самовольно убрали из заказа корм для попугая. Я просто в бешенстве, мне что хлебными крошками птицу кормить? В магазинах такой корм не продается, попугай ест только такой. Птица крупная и нужно кормить только правильным кормом иначе проблемы со здоровьем начинаются. Прождала 10 дней и просто убрали из заказа, а дома корма тоже нет. Мне просто вы*бли весь мозг и нагадили где только можно. Чтоб ваша поганая контора накрылась медным тазом и вы перестали обманывать и трепать нервы людям, моё вам искренее пожелания !!!

Кратко мой опыт, в принципе норм

Есть минусы на озоне бесспорно, но все с чем нам приходилось сталкиваться, спокойно решалось в техподдержке в нашу сторону. Да, есть сыроватые моменты, например мою карточку с одним товаром заблокировали, потому что давно не обновлялись данные, но все решили. Короче, не без минусов, но плюсов мне кажется больше.

Никогда, никогда не заказывайте на ozone.

Заказала в начале октября кеды. Идут полтора месяца. На алике и то всё быстрее. Злюсь до жути. И проблемы по возврату у людей. Надо было для начало отзывы почитать. Как дождусь посылку, удалю нахрен эту шарашкино приложение.

Своровали деньги со счета

Сделала заказ и сразу же отменила, его даже в работу ещё не взяли. Оплата была с озон счета, деньги не вернули. Операторы не отвечают на обращения. Полный игнор. Прошло уже больше 5 дней. Если бы оплачивала банковской картой, то возврат был бы 2-3 дня. Но оплаты была со счета озон. Я поняла, что деньги просто своровали.

Доставка отвратительна

С учётом того, что деньги берут сразу и постоянно переносят доставку, это отвратительно по отношению к покупателю! Невозможно добиться ответа! После перенесённой доставки, доставляют как удобно им, а не клиенту!

Не возвращают деньги

Ужасно. Очень разочарована OZON. Заказала товар. Правда приехал раньше, получила 07.11., заплатила с российской карты мир, не подошел, вернула 08.11. 1. Дата получения и возврата в личном кабинете стоят другие, позже. Деньги перевели вместо карты на баланс в OZON, типа можно вывести обратно на карту. Заморочки. Все нужные действия произвела, деньги так не возвращают. В чате ерунду пишут, на телефоне отправляют в чат, на эл. почту не отвечают. Т.Е. ПО ФАКТУ ПРАКТИЧЕСКИ МОШЕННИЧЕСТВО. ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Обман с акцией.

Хотел приобрести товар по акционной цене. Когда дело дошло до оплаты, цена стала доакционной. Только зарегистрировался на озоне и вот вам новый клиент получите. Вообщем озон минус один покупатель. Минус десять продаж в год.

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

ВСЕ ДЕТАЛИ

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Последние отзывы

Фортедетрим

После назначений моего лечащего врача у меня стабильная привычка - один раз в день пью по капсуле 10000 МЕ, а это обязательно, если ваш регион проживания северо...

Крем от шрамов и рубцов Нарбирил

Крем хороший. Удобный флакон. Запаха практически нет, смягчает, выравнивает и зарубцовывает. Был шрам около брови. Хорошо разгладил и прошла краснота.

Сыворотка Marienkafer

Купила сыворотку Marienkafer Under Eye Serum (артикул 958970210) для борьбы с тёмными кругами под глазами и не пожалела. Средство имеет очень лёгкую текстуру: л...

Служба доставки цветов Flowers-Sib

Огромное спасибо за оперативную доставку! Букет приехал вовремя, цветы свежие, упаковка шикарная 🥰 Всё именно так, как я и хотела. Обязательно обращусь снова!

Телепрограмма "Сегодня вечером"

«Когда тв*ри нажру тся?»: россияне требуют рас стрел ивать казнокр адов после зад ер жания гендирек тора парка «Пат риот» Мнения о том, что «подво ро вывающих» ...

ГК Аккорд

Самое сложное для меня было привыкнуть, что план на день может поменяться несколько раз. Какая-то машина приехала раньше, другая задержалась, где-то на складе п...

Напиток молочный High Focus «Брауни» 2,5% - Эконива

Лучше пока не встречала, очень люблю его пить на совещаниях. а точнее в перерывах)) Есть витамины в составе и также очень хорошо действует кофеин именно из гуар...