Отвратительно
Не выдали заказ и концов не найти. Я инвалид 2 группы и для меня 1000рублей большие деньги! Весь день переписовался с поддержкой. Результата нет.
OZON.ru — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва
Удобно и просто
В принципе, вполне нормальный магазин. После того, как открыли пункт выдачи у нас возле дома часто пользуюсь их услугами. Напрягает теперь только то, что теперь необходимо предьявлять шрихкод для получения, ранее можно было просто номер телефона назвать и фамилию - так было удобнее. В целом, проблем с ними не было никогда
Отношение к книге и покупателю - как критерий работы магазина.
Пришёл получить заказанную на Ozon книгу. Заказ от 30 октября
12712266-0028. Книга пришла без пакета Некоторые листы с грязными пятнами, один лист надорван. Как можно высылать книгу вообще без упаковки? Такого я нигде не встречал. Вот это и есть отношение к книге и к покупателю.
курьер рулит
заказал товар .доставка курьером .в назначенное время пришёл заказ позвонил курьер и сказал я сейчас приеду а ты бросай все свои дела и мчись домой для встречи с курьером что б получить купленный мной товар и оплаченной доставкой .в озоне курьер рулит .
Доставка, которая не состоялась
Заказали на озоне, все для ремонты, экран для ванной, раму под ванну, тумбу с умывальником, стол на кухню. Доставка должна была быть 29.10.2022. Ждем. Как итог 01.11.2022, мне отменяет доставку и товары сам озон. В причине отмены пишет, что истек срок хранения. Да в смысле, мы ждали два дня, даже три дня, эту доставку, она даже у курьера не была!!! И пишут возврат денег будет. ММММ, круто а то что эти товары стали дороже в 1,5 раза их не волнует. Телефона у них нет, я нашла все. Только чат, в котором робот тебе ответит, если хочешь поговорить с человеком, будь Хатико и жди целый день, и все равно ответит робот с заученной фразой, что нам не приятно и жаль. Да мне как бы все равно как тебе жаль, ты мне деньги верни и ту часть времени, которую я потратила и + в1,5 раза что подскочило в цене. Вот знаете я лучше закажу на вайлдберис, и просто найму грузчиков, дешевле выйдет.
Заказ не привезли
Заказал матрас, оплатил почти 16 т. р. Доставку обещали в пункт выдачи 29.10.22, до сих пор нет информации о доставке, жалобу по электронной почте направил, сплошные отписки, телефоны у них не указаны, буду возвращать деньги
Никому не советую
Жаль нет минусов,тупейшая платформа,пытался заказать товар,предварительно зарегистрировавшись. Открыл "скидочную" озон карту ,мне отвечают :такой аккаунт уже зарегистрирован,абзац!
Больше тратить своё время на общение с данной фирмочкой не имею желание,отвечает чат-бот,не могущий связать двух слов,никакой поддержки! Не советую никому!
Посылки из Китая
Добрый день,огромный минус компании OZON ЭТО ТО,что все посылки которые вы возвращаете обратно в Китай,получаются за ваш счет...
Подделка Jo malone от продавца Иль де бьюти парфюм
Получила свой заказ и расстроилась , купила Одеколон и диффузор бренда , что сказать, откровенная подделка, бархатная подложка вместо картонной, на крышке внутри нет цифры, распылитель внутри отличается от оригинала. На Озоне сказали что с документами все ок и даже прислали их. Но по факту обман. Кто пользуется этой продукцией сразу это поймут, не связывайтесь, с возвратом тоже проблема.
Не доставили заказ в положенную дату
Была запланирована доставка шкафчика в ванную на 31 октября,в комментарии я предварительно указала ,что время доставки после 19:30.
В назначенный день мне позвонил курьер в 16:45 и поставил перед фактом,что будет у меня через 15 минут.
Я ответила ,что у меня указано время после 19:30 и сегодня я буду по адресу в 21:30
На что курьер мне ответил,что в это время ему неудобно,сославшись на то,что у него свой маршрут.
Неужели курьер не должен был предварительно обзвонить всех клиентов за несколько часов до доставки и затем уже составлять маршрут?А не ставить перед фактом клиентов?
Где же ваш сервис? И зачем тогда указывать что доставляете с 10:00 до 22:00, если клиенты не могут воспользоваться данной услугой доставки?
В итоге курьер просто перенес срок доставки на неопределенный день и неопределенное время.В поддержке мне тоже ничем не помогли .
Очень разочарована компанией Озон.Вопрос мой не решился!
Недавно просмотренные
Be First BCAA 2:1:1 powder 450 гр, ДОЙПАК
АО «Инвестиционная компания «ФИНАМ»
Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...
Модный приговор
В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...
Последние отзывы
Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)
Покупали для бабушки Диван-книжку Ретро 1 в данном интернет-магазине. Остались очень довольны покупкой! Диван удобный, легко раскладывается, качественно сделан ...
Валуев Николай
Аргументы недели"Амнистия в Таджикистане: почему Россия затягивает принятие закона о запрете въезда для иностранцев с судимостью? Пока российские силовики актив...
Ресторан "Тифлис"
Отдыхали в Ялте большой компанией. Заранее позвонили, забронировали стол. Нас отлично разместили. Заказали мясное ассорти и овощи на гриле. Все было очень вкусн...
ON-X казино
А сколько я туда депнул, вывод поставил отменили ужасно все у вас, я просто не знал что у вас выводы 72 часа
Магазин "Мебель из России"
Заказала гостиную стенку в «Мебель из России» качество порадовало. Фасады ровные, глянец без царапин, фурнитура ходит плавно, без скрипа. Доставили на день рань...
CarPrice
у меня изначально был настрой скептический, потому что уже пробовала продавать через объявления и устала от странных людей. здесь все оказалось спокойнее. опера...
Zoon.ru
Мы давно сотрудничаем с Zoon. После перерыва, когда мы использовали только стандартное ведение карточки, расширение бизнеса потребовало вновь подключить премиум...