OZON.ru — отзывы

Очень разочарована в Озоне . Они нас не защищают, не уважают и к тому же нарушают наши права.. Если бы не было бы товара на сайте ,то их бы я поняла, а то предлагают этот же товар , этого же поставщика ,но уже по другой цене . И главное не связывайтесь с поставщиком VIGRO . Там не очень порядочные люди .Прокрутят ваши деньги и вернут обратно . 24 сентября 2022 года заказала на Озоне кухонную мойку из искусственного камня Vigro VG405 темно-серый (790*495*220) по цене 7401руб. Заказ № 95124970-0003. Срок доставки 1 октября .Но не получила ни 1 ,ни 2.,а 3 получила отказ ,Но предлагают повторить заказ на эту же модель но уже по цене 7 948 руб . Но нас поджимают сроки установление этой раковины ,да и деньгами я не могу воспользоваться ,т.к срок кредитной карточки закончился и у меня нет возможности их получить

Раньше таких проблем не было, всегда доставляли вовремя, иногда даже раньше. Всегда заказывала все через озон. Не знаю что поменялось, но за последний месяц доставку задерживают на четвертый заказ и самое главное - когда доставят - неизвестно! Они не знают! Ну ок, любой товар можно подождать, но как ждать подгузники для ребенка?! Что ребенку сказать, чтобы не писал?! К слову, я подгузники 4 дня ждала, хотя раньше доставка на следующий день была, и сегодня в день доставки мне снова пишут - доставка перенесена. Служба поддержки вообще забивает, пишут шаблонные отписки, они даже пальцем не шевелят, чтобы дать хоть какую-то информацию. Такому не рекомендую заказывать, если вам надо обязательно доставить в опрелеленный срок.

29 сентября 2022 г заказала на Озоне мясорубку за 12990. С карты сняли два раза по 12990, итого 25980, за один товар! Сделала отказ, до сих пор деньги не перечислили. Брала справку с банка о снятии денежных средств, отправляла в чате.... ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!! Будьте внимательны

Само содержание рейтинга - ГАВНО. Вы на что опираетесь? Разве товар, имеющий 12 отзывов в категории протеин может быть первым? Вы в здравом уме?

Была клиентом в Озоне лет 20. Сейчас разочарована, доставку ежемесячно переносят, с тех. поддержкой бесполезно бороться, лишние нервы. Нет прямого телефона, выяснить причины по задержке посылки. Оформила заказ кулера, везли полмесяца, так и не довезли, курьеры ссылались на крупногабарит, в итоге пришлось отказаться. Заказали газированный напиток 19 сентября, до сих пор везут! Каждый день общение с тех. поддержкой о том, что они проконтролируют доставку, в итоге все обещание впустую. Отказаться от товара не возможности в личном кабинете, так как товар выдан курьеру, а в статусе курьерской доставке запись указана, извините, Ваш заказ перенесён на 1 января, при чем не уточняется даже год!!!

Ужас ужасный. Оператор на филевском бульваре 39 неадекват. 03.10.2022 . Никому не советую. Пункт на филевском бульваре 39

Офпрмил звказ оплатил уних же на озоне нашел другойчто меня ббпе устраивает в чате озона спросил мне полнрстью выплатят отвт да отмекил оформил другой заказ оплптил за отмененный заказ пришла суммв возврвтастоимомть доставки не ввплатили за отмененный заказ написал в чате озону что я обратился а роспотребнадзор дмк лзлн в отместау снчл существующий змказ не ввплачиаает достпаку суимиу и поэтомву змказу дак адобавок нпписали сами отменили заказ дак ещп что мне прмвозили зпеаз но с браком я отквзался пишите нам рекламвцию ужасникто ничего нп привозил и естесственно я ни за что не отказывался это сделано специвльно что бы не выплачивмть и втррую доставку с враньем кое как который заказ сами отменили выплатили а тт который отмене до жъэього заказа выше так и не выплптили 1490 р для меня деньги я платил за доставку котоолй не было вопрос к озрну крму зв что ушли мои деньги ответа тоже не было от озона одно вранье наримал в роспотребнадзор и а комитет по правам человекам

Два раза повторилась одна и та же ситуация: товар заказан, оплачен. Через несколько дней заказ отменён Озоном. Смотрю: товар у того же продавца в наличии, только вот цена выросла. Вот такие вот "предприниматели".

Один раз относительно быстро вернули деньги за товар, не соответствующий описанию, но когда из Китая заказал HDD, прислали подделку (экспертизы никакие не нужны, чтоб это понять), и после второго моего обращения написали, что стоимость обратной отправки мне вернут как тоьлко посылка начнёт обратное движение, но до схи пор ни хера не вернули, и прдавца не заблокировали, и, более того, удалили отрицательные отзывы и часть вопросов из изначальной карточки товара и прилепили около 40 отзывов (на 4 и 5 баллов) на левые товары (с фотками) к этой карточке, и заблокировали написание отзывов и вопросов. А продавец сделал чистую карточку товара и продолжает продавать. И ozon звиздит про то, что провереят продавцов и наказывает в случае чего.

отказываются возвращать деньги за не доставленный товар, сказали обращайтесь в суд. ВНИМАНИЕ товар не был доставлен