Помогает бизнесу стать лучше
Не поняла почему такие сложности с получением заказа, обязательно скачать приложение с помощью которого с 25 раза получилось получить штрихкод - к чему эти сложности и отдельное удивление это обслуживание - 1.Заказ по номеру не отдам. 2.Качайте приложение.3 Выйдите на улицу там лучше качать.4 Приходите завтра может получиться. 5 Не пить вам сегодня витамины (заказ был витамины). Очень милое общение с заботой и вниманием к клиенту. Постараюсь пользоваться другими компаниями.
Заказал кофе Lavazza. После вскрытия заварил - сначала смутил мерзкий запах, а когда попробовал, не смог пить, это вообще сложно было назвать кофе, больше похоже на отраву. OZON продает поддельный кофе!!! На жалобы с службу поддержки мне сказали что у продавца есть сертификат соответствия и что они тщательно проверяют товар перед продажей. Факт остается фактом, я не смог пить этот кофе. Прошу быть бдительными и как можно меньше заказывать продовольственных товаров на этом сайте. OZON меня очень разочаровал!!!! Хотя бы возместил мне деньги за этот кофе, но нет, отказываются. Придам максимальную огласку этому случаю чтобы в данную компанию обращались как можно меньше.
Господа! Самое скверное место в OZONе - оплата заказов. Вы требуете лишних денег! Хотя они формально и не пропадают. Не всегда они есть на карте (и в жизни тоже). Несколько заказов у меня сорвалось по этой причине. Придется уходить из ОЗОНа, это пахнет уже не озоном. Жаль.
Пункт выдачи рп нахабино Покровская 3.1. Не поняла кому руководитель Лазукин доверяет выдачу заказов. Женщина не смогла выполнить простейшую операцию по поиску и выдаче заказа, категорически отказалась представиться и в ответ на мое требование к ней выполнить свои функциональные обязанности, оскорбила. Прошу привести работу пункта в соответствие с регламентом.
Очень короткий срок хранения..5 дней..2 товара не успел забрать отправили назад..деньги вернули через 3 дня..Зачем мне терпеть убытки!!??.Слишком долгая доставка из Китая...С АлиЭкспресс все быстрей приходит..В чате и помощь отвечают не всегда..и долго..и тупо..В общем удаляю это...Г
Озон сделал нашему бренду очень хорошую рекламу. Выходили малоизвестным брендом, теперь на наших карточках сотни положительных отзывов. А уж если случается проблема с доставкой или приходит наш товар в ненадлежащем виде, мы всегда стараемся урегулировать конфликт, положительное мнение о нас играет решающую роль. Нас все устраивает, даже с учетом незначительных минусов.
Заказал браслет, деньги списали сразу, естественно! Заказ должен был поступить в течении трех недель, через три недели продлили ещё на 10 дней, через 10 дней при обращении в чат, еще продлили на 10 дней!!! Отписка что озон не причём, задайте вопрос продавцу!!!
После опубликования новой версии ни как не мог установить вашу версию ,потому плюнул и стал пользоваться вилдбериес.Лучше бы ничего не меняли.
Логистика у маркетплейса отличная, а посещаемость площадки каждый год растет. Пришла в Озон во время пандемии. Я продаю азиатскую косметику, раньше через социальные сети искала клиентов, сейчас полностью переключилась на маркетплейс. Просто, удобно и куда более эффективно. Сравнивать доходы даже смысла нет, хотя косметика не из дешевых, покупателей обычно сложно найти. Я за последний год еще и новых поставщиков добавила, чтобы расширить ассортимент.