Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8701 отзыв

Не открыли двери ни в одном вагоне!

Поезд: 091АА
Маршрут: Малая Вишера - Москва, Ленинградский вокзал, вагон 7, отправление в 04.10; 09.09.2024.
Ни в одном вагоне, никто не открыл двери в поезд. Пытались стучать, бесполезно!
Стоянка поезда одна минута, приехал, постоял и уехал.
После того, как поезд уехал, я поменяла билеты на следующий поезд. Пока происходила замена билета и делали заявку на возврат денежных средств, приехал следующий поезд (время отправления: 04:30; 09.09.2024; поезд: 169ВА; вагон: 13; место: 51; Малая Вишера - Москва, Ленинградский вокзал).
Чтобы успеть на него, я побежала к вагону. Платформа была завалена строительными материалами, я об него споткнулась, упала и получила вывих правой кисти!
Не было никаких ограждений, был накрыт сеткой, которую в темноте не видно.
Единственно кого бы я хотела поблагодарить это сотрудников вагона номер 12 и 13, а также начальника поезда. (К сожалению не знаю имен и фамилий), за оказание первой помощи. И дежурных врачей в Бологое.
Просьба принять меры и разобраться, почему пассажиров не пускают в поезд, и почему на платформе нет ни ограждений, и в принципе она завалена строительными материалами. При том, что платформа небольшая и освещения практически нет!

Выражаю благодарность сотруднице РЖД г. Волгограда Труновой Ирине!

Большое спасибо Ирине Юрьевне Труновой за помощь в организации доставки лежачего больного(моего папы) от вагона до самой машины скорой помощи! 10.09.24г.

Москва - Владивосток

10.09.2024. Еду поездом номер 10 Москва - Владивосток, вагон 8 (купе) место 3. Поезд дальнего следования, за билет до Новосибирска отдала чуть больше 13 тысяч. Почему:
1. Вагон старого образца;
2. В поезде нет душа;
3. В поезде нет вагона - ресторана;
4. За все время пути, начальник поезда ни разу не прошел по вагону и не поинтересовался у пассажиров мнением о поездке.
Я езжу очень часто с начала 2000 годов, с этого времени многое поменялось в РЖД в лучшую сторону, но я никак не могла себе представлять, что в купейном вагоне поезда дальнего следования не окажется душа. Крайне недовольна отсутствием вышеперечисленных удобств. Считаю, что цена билета не соответствует качеству

Красноярск -Адллер

Хочу сказать БОЛЬШЕ СПАСИБО проводнице Дарье, поезда 127 Красноярск -Адллер 6.09-10.09.24 г столько дней мы провели с ней в пути. Это очень добрая, внимательная, аккуратная проводник. Всё рассказала что и где находится в поезде, уборку проводила несколько раз в день. В туалете было чисто, были все нужные пренодлежности для гигиены в туалете, всего хватило на весь маршрут это очень классно! Это и туалетная бумага и бумажные полотенца и для унитаза индивидуальные покрытия, даже освежитель воздуха. Спасибо ещё раз Дарье.

благодарность проваднику

поезд 345-346 28 вагон 08.09.2024
Валиуллина Татьяна добрая отзывчивая трудолюбивая ! на все вопросы отвечала с улыбкой ! вежливая ! поездка с таким проводником прошла позитивно и надёжно

Ужасное обслужиаание

Должен быть альтернативный проход для пассажиров. По сто раз на день облучаться рентгеновскими рамками Человек не должен.Это нарушение прав Человека - свободное передвижение. Сегодня я шла из метро в сторону посадки на электрички, в руках ничего не было,
Мне не предоставили альтернативный проход. Кем подписан закон, на который ссылаются все, даже с горячей линии?

Расторгуевский мост!

Станция Расторгуево открыли новый мост, но не успели жители и гости порадоваться снова закрыли.
Временный мост разрушается, все доски шатаются, пройти по нему испытание на выживание.
Руководители РЖД, Вы ожидаете, когда пострадают люди, или не дай Бог погибнут?

Отличное качество обслуживания.

Хочу выразить огромную благодарность проводникам Чукаевой Наталье и Субботиной Галине поезда 373 Махачкала-Тюмень, вагон 4. Ехали 28 августа, поездка прошла прекрасно! Проводники приятные, внимательные и вежливые! Побольше бы таких людей!

Казанское направление второй день электрички с задержками

Вчера уехали с дачи со второй попытки, электричка на 14:20 запутная-москва пришла вовремя, но отъехав не на много от станции встала в лесу и не двигалась больше часа. Сегодня родители выехали в 14:20 и уже больше часа стоят в том же месте. Никто ничего не знает. В РЖД об опоздании и задержках нечего не слышали и не видели. В вагоне духота. Больше всего раздражает что никто ничего не объясняет! ЧТО ПРОИСХОДИТ??

Отвратительное отношение к пассажирам

За свои деньги вынуждены ожидать электрички по 1-2 часа на платформе, информацией о задержках никто не владеет. когда будет наведен порядок на Казанском направлении?