Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

Приходят квитанции после 1.5 мес. отключения интернета, сдачи оборудов

Подключение к интернету с июня 2017, к тарифу за 480 рублей. Каким -то волшебным образом, без уведомления абонента, через шесть месяцев тариф вырос до 560 рублей, + 279 рублей якобы пени за просрочку платежа! Но господа, сейчас не только услуги в рассрочку дают, не говоря уже о кредитах и прочем.
Связь конечно, по качеству конкурентно способна, но обслуживание специалистов, скрытые платежи и баснословные пени (за три месяца 839), толкает нас всеми родственниками, а это три лицевых счёта, отключиться от данной Интернет-телефонии.

Сразу расскажу интересный факт упрашивания оператора при отключении нас от сети.. и случай с услугами телевидения Ростелеком.
Звоню чтобы отключить лицевой счёт, конечно же ни из операторов не представился, я сам спросил.. Артемий идент. номер 569. Прошу объяснить почему такие пени - 100к 100%, то есть какой тариф + такой же тариф за пени, цена в два раза!!! Он говорит, а давайте вы отключаться не будете, и мы сделаем что вы только основные 1278 оплатите и всё а остальное мол мы спишем.. спрашиваю а с чего куда спишите, а он говорит, пени спишем со следующего месяца оплаты!)) Говорю нет, далее снова будут проблемы, точно за дураков держат)) А он мне снова, хотите, так давайте мы вам тариф за 300 рублей подключим!!!!!!) АААА и после услышанного я никогда, слышите, ни когда решил не связываться с Ростелекомом! Они предлагают тариф за 300Р!!! Вы его на сайте видите? Ужасссс
Ещё история про Ростелеком, только за услуги предоставления телевидения.
В том же 2017 году, заметил, что оплата за теле- услуги, Ростелеком, большиватые одним словом, 320 рублей в месяц, пошёл разбираться..
Итог: оказывается подключено 2-е линии на нашу квартиру! И с нас снимают двойной тариф!!! И платим эту сумму с 2004 года, сотрудники Ростелеком, сами пришли якобы для проверки ещё в том же 2004 году, подключили две линии и начали присылать уведомления об оплате услуг в двойном тарифе!. Далее я написал на месте в офисе заявление на проверку работоспособности 2-х данных линий, с дальнейшим отключением от Ростелекома. На следующий день пришёл специалист со стажёром проверять работоспособность линий. Друзья, вы не поверите, но не одна из двух линий не работала, то есть мы платили 23 года за несуществующую связь Ростелекома! Они в 2004 году, просто сунули два провода в межплитно-двернорй проём и начали присылать уведомления!!!!
А наш цифровой телевизор так и работает от Совдеповской антены!)
История продолжилась сегодня, 09.03.2019 пришёл счёт, говорят за январь, на 593 рубля!

Скрытые платежи [:wacko:] [:negative:]

Подключение к интернету с июня 2017, к тарифу за 480 рублей. Каким -то волшебным образом, без уведомления абонента, через шесть месяцев тариф вырос до 560 рублей, + 279 рублей якобы пени за просрочку платежа! Но господа, сейчас не только услуги в рассрочку дают, не говоря уже о кредитах и прочем.
Связь конечно, по качеству конкурентно способна, но обслуживание специалистов, скрытые платежи и баснословные пени (за три месяца 839), толкает нас всеми родственниками, а это три лицевых счёта, отключиться от данной Интернет-телефонии.

Сразу расскажу интересный факт упрашивания оператора при отключении нас от сети.. и случай с услугами телевидения Ростелеком.
Звоню чтобы отключить лицевой счёт, конечно же ни из операторов не представился, я сам спросил.. Артемий идент. номер 569. Прошу объяснить почему такие пени - 100к 100%, то есть какой тариф + такой же тариф за пени, цена в два раза!!! Он говорит, а давайте вы отключаться не будете, и мы сделаем что вы только основные 1278 оплатите и всё а остальное мол мы спишем.. спрашиваю а с чего куда спишите, а он говорит, пени спишем со следующего месяца оплаты!)) Говорю нет, далее снова будут проблемы, точно за дураков держат)) А он мне снова, хотите, так давайте мы вам тариф за 300 рублей подключим!!!!!!) АААА и после услышанного я никогда, слышите, ни когда решил не связываться с Ростелекомом! Они предлагают тариф за 300Р!!! Вы его на сайте видите? Ужасссс
Ещё история про Ростелеком, только за услуги предоставления телевидения.
В том же 2017 году, заметил, что оплата за теле- услуги, Ростелеком, большиватые одним словом, 320 рублей в месяц, пошёл разбираться..
Итог: оказывается подключено 2-е линии на нашу квартиру! И с нас снимают двойной тариф!!! И платим эту сумму с 2004 года, сотрудники Ростелеком, сами пришли якобы для проверки ещё в том же 2004 году, подключили две линии и начали присылать уведомления об оплате услуг в двойном тарифе!. Далее я написал на месте в офисе заявление на проверку работоспособности 2-х данных линий, с дальнейшим отключением от Ростелекома. На следующий день пришёл специалист со стажёром проверять работоспособность линий. Друзья, вы не поверите, но не одна из двух линий не работала, то есть мы платили 23 года за несуществующую связь Ростелекома! Они в 2004 году, просто сунули два провода в межплитно-двернорй проём и начали присылать уведомления!!!!
А наш цифровой телевизор так и работает от Совдеповской антены!)
История продолжилась сегодня, 09.03.2019 пришёл счёт, говорят за январь, на 593 рубля!

Подключение

26.02.2019 оставил заявку на подключение, сегодня 7.03.2019 никакой реакции. Пойду к другому провайдеру, ростелекому клиенты видимо не нужны.

Обман. Читайте приложение к договору!

Здравствуйте, хочу поделиться своим отзывом о пользовании интернетом и телевидением данной компании. Прочитайте будет полезно. По телевидению преимуществ нет все как везде. Интернет работает неважно, бывает отключается. Но самое важное читайте приложение к договору!!! Вы захотите расторгнуть договор по не качественному интернету. И вот тут самое интересное... При расторжении договора по определенному тарифу будут начисляться выплаты, при расторжении которые вы будете должны заплатить, а так же за оборудование. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании

Отвратительное обращение с клиентами !!!

Сегодня 6.0319г, возникли вопросы по постоянной переплата их компании и нарвался,на консультацию Евгении личный номер 142,на глупого человека и навязывающие только свою инфу не нужную мне,на ,что я повысил голос и у нее слетела крыша,начала горланить и кричать,что я должен слушать ее глупость или задавать вопросы своей матери и общаться с ней корректно,на что,я лично ей разъяснил,что она даже не знает моего законного права требования инфо на вопросы а не слушать ее глупость!!! Какая компания,такие и сотрудники,взимается лишняя плата переодически и нарываешься на мало того глупого консультанта но и человека не знающего простых истин,кто платит прав и не понимание,что означает некорректное общение людей,да Ростелеком не радует,как связью,так и сотрудниками и своими подводными камнями в оплате клиентов и их разъяснения!!!

Ужасная компания

Поганей компании просто нет!Желаю сотрудникам,которые разбирались в моей ситуации,такой же болезни как у меня.Не связывайтесь с Ростелекомом никогда!С ними можно расторгнуть договор только умерев(ответ оператора).

Воруют деньги со счета

мой л.с. 836010761831 последняя капля терпения была в марте 2019 года.в январе 2019 брал обещанный платеж 600р.,срочно вызвали в командировку..приехав 18 февраля оплатил 1600рублей....5 марта отключили интернет,и я должен оплатить еще 580 рублей...т.е. я каждые три недели должен оплачивать по 700р. ..сплошной обман,вечные проблемы,мой совет подключайтесь к честным провайдерам...ростелеком это развод народа!!!

Жиды

Закрыл счёт и написал заявление на восврат остатка денежных средств на счёте. Обещали вернуть в течении3-14 дней. Но пошёл уже второй месяц, а ничего возвращать и не собираются! Все мои обращения в офис и на горячую линию игнорируюся! Пидалят от одних к другим! Зажали мои деньги у себя,негодяи! Ненавижу их! Как счёт выставлять, так это они вовремя делают, да ещё и с авансом на 2 месяца вперёд! Настоящие жиды! Сегодня разослал жалобы в Роспотребнадзор и РОскомнадзор! Пусть их немного проверят! Эгоистов жидовых!

Качество и обслуживания отсутствуют.

04.03.2019г. пришлось отказаться от всех услуг данного провайдера, интернет мало того виснет , так и скорость место заявленной в 100 МБ/с всего лишь 27 МБ/с , тех поддержка каждый день с нами общалась у одного все хорошо у другого линия повреждена. После росторжения договора сказали принести приставки, 05.03.2019 г. принесли приставки и у нас их не приняли так как нет каких-то кабелей ( тюльпан, и шнура подключения к приставки),за который я лично платил 10 рублей за метр, так ещё и коробку надо принести от приставки а где она за пять лет неизвестно , в приказном порядке менеджер сказал принести коробку, идите на почте покупайте и все кабеля как в новом комплекте покупайте. Хорошо что есть волшебная АВИТО пришлось всё там купить, что бы наконец полностью расторгнуть договор. К руководству не попадёшь не пожалуешся на действия сотрудников , написали две жалобы посмотрим что будут делать, и когда ответят. Вторая приставка за ниё ещё 650 рублей осталось отдать . Нам она не нужна мы попросили заберите её и всё кампромис будет найден , на что они сказали вы её сначала полностью выплатить а потом нам отдайте тогда мы возмём. Полный обсурд! Как наказывали простой народ так и наказывают! Жалобную книгу выпрашивали 10 минут где она находится! Персонал относится к клиентам как к фонтомам .

ужасная компания

Ростелеком и так говняная компания, так еще и операторы там работают ужасные, слов нет даже, хамят так, как будто мы им что-то должны.

Недавно просмотренные

Мосгортранс

Наша компания занимается управлением тремя видами наземного общественного транспорта Москвы — автобус, троллейбус, трамвай.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Совкомбанк

Последние отзывы

PARTBERRY

Омыватель начал чудить вдруг. Сначала просто слабее брызгал, потом пару раз нажимаешь на рычаг, а жидкость до стекла доходит еле-еле. Бачок полный, форсунки чис...

Лоротрицин-Алиум, таблетки для рассасывания

Я склонна к болезням горла, с детства почему-то часто их подхватывала и со временем любое лекарство просто перестает помогать, что-то брызгаешь или рассасываешь...

elvesmarket.com

Взял срочный заказ на фарм валюты, убил на это всю ночь. Сдал работу вовремя, а система просто «потеряла» скриншоты подтверждения, и заказ автоматически отменил...

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Здесь я нашла комод именно нужного цвета, размера и фасона. Поскольку очень люблю этот предмет мебели, то подбирала именно что-то такое особенное. Очень благода...

Ступица FEBEST

Схожа с стоком от тоеты супра. Выглядит надежной, увесистая. Ступица еще шла с монтажным комплектом. Поставил без проблем. Артикул 1982-G30. Отдал 10 198 руб.

РУ-Доставка

Стали сотрудничать на регулярной основе, отправляем через компанию документы из одного филиала в другой. Всегда забирают в день обращения и доставляют вовремя. ...

Шрус FEBEST

Четкий размер, подошел без доработок, работает тихо, после установки пропали всякие хрусты. Для своих денег очень даже неплох.