Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

В двух словах -

В двух словах о техподдержке Ростелекома – полчаса дозваниваешься, потом слушаешь невразумительный бред, граничащий с водой, понимаешь, что легче на каком-нибудь форуме загуглить и решить вопрос самому. Самое эпичное, что на следующий день звонят и спрашивают как тебе понравился их сервис. Очень кстати, учитывая что в рабочее время тебе есть, чем заняться, кроме ответов на их вопросы. Ну и добило то, что ответ мне подсказали на форуме их конкурента провайдера Акадо, хотя я так понял, что технологии у них разные, но там технари в разы адекватнее и образованнее.

САМЫЙ ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ

НИ КОГОДА ЕГО НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ, У ВАС НИ когда ни чего не будет работать нормально, все работает раз через раз, в тех поддержки по барабану на вас свою работу делают на отвали, постоянные потери интернета.

Накипело

Самый ужасный интернет, 9 лет им пользуюсь от безысходности, другого интернета в городе нет. 9 гребаных лет не было такого чтобы он работал нормально, вылеты, постоянно низкая скорость, в тех поддержке максимум что могут предложить перезапустить оборудование, а оставляешь заявку, приезжают типо специалисты, пожимают плечами со словами "Что мы можем сделать, линия не осиляет". Хотел подключить опто-волокно, но подключить они его отказались, якобы живу слишком далеко от их офиса.
Вечером приходишь домой с работы думаешь посмотреть какой нибудь фильмец, а ...уй там, скорости нету 3 сек смотришь 1м он грузит.
Сотрудники росстелеком, очень надеюсь что вы читаете что тут люди пишут:
ЧТОБ У ВАС ЕЖЕМЕСЕЧНАЯ ЗАРПЛАТА БЫЛА ТАКАЯ ЖЕ КАКАЯ У МЕНЯ СКОРОСТЬ!!!!

не связаться по телефону.Вечно все заняты.Когда дибилы будете работать

Не связаться по телефону. Вечно все ОПЕРАТОРЫ заняты. Когда будете работать а не хапать деньги
вас уже давно пора всех разогнать..

отвратительное качество телеканалов

вечно все виснет , пиксели без конца..один ответ - перезагрузите...может вы у себя перезагрузите и начнете предоставлять качественную связь, а не гонять "специалистов" по квартирам ,которые кроме как вынуть вилку из розетки ничего и сделать не могут???? тем более понятно ,что дело не в"приставках"?? развели кучу проводов ,толку от которых никакого..перезагрузите лучше свое руководство и узнайте ,наконец , как в 21 веке работают телекомуникации....буду переходить на другого провайдера ,надоел уже этот дроч с перезагрузками...

Ужасный интернет

Платим деньги не понятно за что. Скорости практически никакой,страницы еле загружаются(особенно в выходные).Знакомые несколько раз вызывали специалистов-безрезультатно-пока проверяют скорость есть,стоит уехать скорость пропадает. :) По видимому забирают с собой. Терпение уже заканчивается,скорее всего будем отказываться от услуг "Ростелекома".

растеряли последних клиентов!

Брехливая компания наглая изворотливая впаривающая дешевое китайское говно! Нет слов! В 2014 году подключил по технологии xdsl интернет и тв. Тариф назывался НАВСЕГДА! В договоре было указано уже плата фиксирована и за интернет составляет 200 р. От впаренного и через раз работающего модема и тв приставки отказался сразу и сдал им назад их некондиционное дерьмо и продолжал пользоваться интернетом своим старым модемом. в 2016 году повысили стоимость сразу на 25% до 250 рублей! Наглости просто нет предела! наверное козлу на золотой парашют решили содрать! И вот новое повышение на 20% и уже интернет НАВСЕГДА 200 стоит 300 рублей. Т. е. За 3 года подорожание составило 50%! Вы не охерели там распиловщики народных денег? Всех своих родственников знакомых друзей я обязательно настрою на уход из этой гребаной жадной компании! Я был вашим клиентом с 2006 года. Больше такое откровенное хамство я терпеть не намерен!

Если бы можно поставить в оценке знак минус впереди, я бы его поставила.

Начнем с договора. Один бланк на все случаи жизни, ставят там какие-то то пометки, без стакана не поймёшь чего тебе подключили и за какие деньги. Те кто подключают ниего не объясняют, ни о чем не предупреждают, что какие-то то услуги подключены "пока бесплатно", потом просто присылают астрономический счёт за то, что якобы так в договоре написано. Короче обман и мошенничество с первых шагов. Идём дальше. Добро бы услуги при этом были качественные! Интернет все время рвется, постоянно приходится перезагружать и, как следствие, приходится перенастраивать телевизор. Неудобно - это мягко сказано. В личный кабинет войти не смогла, с трудом дозвонилась до оператора по общему телефону. Чего там наподключено ещё остаётся только гадать. Самое интересное, что если я сейчас откажусь от их услуг, то опять же я им буду кучу денег должна за их г- ное оборудование. Люди, по-возможности обходите их стороной. У нас старый дом, никаких других операторов нет, а так ни за что не стала бы связываться.
Посмотрела отзывы. Все пишут, что обман, мошенничество. Дорогая прокуратура, ты где?

Дополнение к предыдущему

Продолжение истории. С помощью сына все же удалось войти в личный кабинет. Не особо чего там поняла, опять звонила. Надо отдать должное, все толково объяснили. И даже приняли претензию к рассмотрению за подключение дополнительных платных услуг (о который я и не подозревала!) без моего согласия ( без уведомления об окончании акции и переходе на платную основу). Рассмотрение претензии до 30 дней! Самостоятельно отключить услуги в личном кабинете не смогла, кнопка не нажимается. Опять прибегла к телефону, оператор обещал что со следующего! месяца отключат, а это значит, что будет считаться, что они(доп. услуги) в моем пользовании 2 месяца. Короче, на разборки ушло полдня и пол пакета минут с телефона. Обязательно напишу чем закончится эта история. Надеюсь смогу повысить оценку.))

Негативная работа

15 ноября 2017 года по адресу был отключен интернет, а вместе с ним естественно и телевидение. После звонка в ростелеком, выяснилось, что это из-за аварии. 16 ноября весь день пытался дозвониться по поводу перерасчета, но все безполезно, весь день никто не отвечает по телефону. Складывается такое впечатление что работает не организация, а мошенники, которые взяли у клиентов деньги и скрываются от них!!!!!

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Мосгортранс

Наша компания занимается управлением тремя видами наземного общественного транспорта Москвы — автобус, троллейбус, трамвай.

Последние отзывы

Семвелика (Semvelica)

Семвелику ставить начала по примеру подруги, она на ней уже 4 месяца, специально ходила и выпрашивала рецепт у эндокринолога. Да сама похудеть не смогла, возрас...

Императорский бутик

Excellent experience! The app is easy to use, runs smoothly, and delivers exactly what it promises. Highly recommended!

ПОЧТА РОССИИ

Всем привет, кто читает мой отзыв. К сожалению он не будет в позитивном ключе, как бы мне не хотелось найти плюсы в организации доставок Почтой России. Я ранее ...

Адвокатская контора № 22 «Магнат»

у меня был вопрос по защите интересов бизнеса и арбитражной истории. долго выбирала куда обратиться, читала, сравнивала, спрашивала знакомых. в итоге записалась...

Интернет-магазин ВсяМебель40.рф

Покупали кровать с подъёмным механизмом и матрас. Очень порадовало, что не нужно было ждать месяцами — всё было в наличии на складе. Привезли в заводской упаков...

Источник Старо-Мытищинский

Началось все с того, что устала от необходимости регулярно покупать воду в магазине и решила попробовать доставку. Оформила первый заказ, воспользовавшись какой...

IQ credit кредитный брокер

Оформлял через них залог на квартиру, когда срочно понадобились деньги на бизнес. В банках везде тянули время, а тут менеджер быстро подобрал нормальный вариант...