Ростелеком — отзывы

Ну что уе**и,испортили мне интернет окончательно? Весьма нормально с вашей стороны , ухудшать качество интернета от плохого отзыва. Еще худшей компании предоставления интернет пользования я не видел

Доброго времени суток. Почему каждое утро заблокирован интернет? Мне не интерес тратить утром полчаса времени на горячую линию, чтобы его восстановить. Если все проплачено ( не мало по сравнению с другими поставщиками), ПОЧЕМУ ТАКОЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ??????

у меня заблокировали интернет я позвонила узнать в чем дело мне сказали что у меня долг якобы из-за повышения тарифов о котором не предупредили я оплатила и решила отключиться предупредила по телефону чтобы отключили не сказали что заявление нужно писать чтобы отключили от интернета через некоторое время мне приходит смс что у меня задолженность и нужно оплатить а я сразу после звонка в ростелеком на другой же день подключилась к другому провайдеру и не пользовалась интернетом ростелекома я была у них в офисе объяснила ситуацию бесполезно совести нет совершенно впрочем судя по отзывам пользователей ничего удивительного

Десять дней пытаются восстановить телефонную связь, звоню им каждый день, кроме обещаний ничего. Они монополисты, увы. А так спрыгнул бы с их услуг радостно

Переехал на Славянскую, Н.Новгород. Ростелеком единственный провайдер. УЖАСНО!!! Мало того, что заявленные до 100 Мбит -это полный бред, выше 20ти не поднимался ( "а мы и обещали до ста!") , так ещё и отключают когда вздумается . У меня договор с 24 числа приезжаю с дачи 18-го , а интернета нет!!!! Отключили за неуплату???? И самое обидное, что альтернативы в доме нет. Если-эти милые люди и чудесной компании Ростелеком читают отзывы, то я хочу им сказать: " упыри, я вам деньги плачу!!!!"

Переехали в новостройки Нижний Новгород мк Юг. Ростелеком был на то время единственный провайдер, подключил интернет и tv оборудование в рассрочку. За год tv приставка ломалась два раза, её меняли. По истечении года гарантия на tv приставку истекла, вам нужно приехать в офис и поменять её, в офисе на другом конце города, мы не можем вам её поменять гарантия закончилась. Отказался от tv, остался со сломаной тv приставкой и долгом за таковую на полтора года. Очень похоже на мошенничество и к тому же политика компании между строк " это мне надо отдавать им деньги и носится по всему городу сохраняя ту или иную услугу" не уважаемое руководство компании есть и другие провайдеры готовые предложить свои услуги и при этом мне не нужно будет носится по городу.

18.06.2017г. обратилась с проблемой не исправного интернета в службу поддержки ростелеком по номеру 88001000800! оперативно помогли наладить неполадки со связью! отдельная благодарность оператору Илье! все очень подробно объяснял оставаясь на связи, во избежании в будущем такой не исправности порекомендовал сайт bz.south.rt.ru где подробно описана моя проблема! СПАСИБО =)))

1. В счете за май появилась неожиданная опция "ночное ускорение". Оператор Ростелекома по телефону 8-800-100-08-00 на мой вопрос, откуда у меня эта опция, если я её никогда не подключала, ответила, цитирую: "Ну, наверное, она у вас была ранее подключена бесплатно, а с мая стала платной". Далее выяснилось, что опция у меня подключена с апреля с.г. На вопрос, почему подключили, если я согласия не давала, мне ответили, что опция подключена в рамках акции ВСЕМ абонентам. На вопрос, почему меня никак не проинформировали, я получила ответ "на нашем сайте было написано". Дорогие мои Ростелеком, а вы вообще в курсе, что подключение платных услуг без согласия абонента является нарушением законодательства? С какого перепуга вы посчитали, что достаточно где-то на сайте указать про акцию? Где личное информирование абонента? На email мне информации об акции не приходило, на мобильный телефон не было ни звонков, ни смс (хотя звонить на него с предложениями подключить ТВ вы не стесняетесь). И главное: отсутствие реакции абонента на предложение подключить услугу не является акцептом оферты абонентом! Вы ОБЯЗАНЫ получить от меня явное подтверждение согласия, а не подключать что-либо втихую!
2. Внезапно появилась абонентская плата за оптический терминал (который в квитанции почему-то назвали модемом/роутером, что не совсем одно и то же). Терминал в безвозмездной аренде с 2009 года, и вдруг аренда становится возмездной. Оператор Ростелекома по телефону поясняет, что аренда ранее была включена в тариф, а теперь из него вынесена. А как насчёт проинформировать абонентов, хотя бы ради приличия? Тариф "Интернет до 60 Мбит/с" на сайте стоит 499 р/мес, в личном кабинете - 500 р/мес, а по факту - 500+10 р/мес. Т.е. с апреля тариф поднялся, судя по вашему же сайту, на 10 руб, а по факту (в счёте) - на 20 руб. Вот про платную аренду терминала где конкретно у вас написано (ссылку в студию)? Почему эту информацию не предоставляете вообще никак?

Оставила заявку на подключение тв. составили на выходной день, пришло сообщение ,сидим, ждем, а они заявку оформили на рабочий день. кошмар. полдня потеряли.

Пытался 2 раза зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком, и не смог. Вывернули мне все мозги. Просто хотел узнать, какие услуги мне подключили без моего согласия. Казалось, чего проще, зарегистрироваться по лицевому счету. А там пароль на пароль, потом на ТВ отдельно, на интернет отдельно. Еще надо попутно сообщить номер счета банковской карточки и заполнить анкету сродни вступающему в члены КПСС. Хотят знать абсолютно все, тотальный контроль. Сейчас любая контора требует копию паспорта, здесь еще наглее. Обслуживание устраивает, культура обслуживания хорошая. Пытаться регистрироваться больше не буду.