Ростелеком — отзывы

Подключен к проводам Ростелеком-Краснодар (ещё со времён ЮТК и dial-up 56K, вот это были скорости).

Недавно возникла небольшая проблема со снижением скорости Интернета, позвонил в Службу поддержки:

- приятное впечатление от операторов 8-800 (разговаривал с двумя, т.к. определялись по времени нахождения дома), соединение, приём и оформление заявки - всё быстро и чётко, понравилось.

- очень приятное впечатление от работы подразделения, специально уточнил название, "Тех. поддержка и линейный цех Краснодар", меня тронули забота и внимание ваших сотрудников, устранили неполадку, учли пожелания клиента (т.е. мои), проверили работоспособность подключения и пообещали перезвонить завтра для проверки...

- ... а, на следующий день, перезвонила!!! девушка и уточнила всё-ли нормально работает, и есть-ли ещё какие пожелания!

Спасибо, ребята, порадовали, решил оставить положительный отзыв.

Живу в Санкт-Петербурге и испытываю такой же ужас от Ростелекома Такое впечатление, что там работают одни мошенники.Подала заявку на подключение интернета, но жду её уже месяц, а в ответ только слышу ,что мы занимаемся вашей заявкой. Наглое вранье, нет интереса в работе. Ведь они монополисты! Мой адрес Литовская ул.дом 1 СПб.

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Мне не могут подключить интернет уже четвертый день, ссылаясь на то, что деньги нужно перевести с основного счета, то ожидайте, то в течении суток подключим! Я очень расстроена качеством оказания услуг!!!!!!!!!!!!!!!!

Подключился к ростелекому по тарифу 520 руб за 100 мб 1 месяц после оплаты
прошло 2-3 недели, трафик приостановили и начали вымогать деньги за то что бы заново включить интернет,заплатил прошло пару недель всё повторилось ,звоню
в тех поддержку там нашли какой то не существующий долг ,причём интернет вырубили а если нет договора о расторжении деньги тикают каждый день.
Пошёл в офис ростелекома рассторгать договор ВИЖУ сотни людей стоят все злые и все по этому же поводу,вспомнил что моя знакомая предупреждала не подключай у них лохотрон не послушался - пожалел.
не советую ростелеком - нет нет нет.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ + " СПЕЦИАЛИСТЫ ", ВВОДЯТ КЛИЕНТОВ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ !!!!!!!!! АФЕРИСТЫ !!!!!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ !!!!!!!!

Пользовались 11 мес. Аут полный.Начиная с подключения и заканчивая расторжением договора.Пришел мастер, провода в квартиру уже были заведены, но в акте выполненных работ вдруг появились работе по прокладке кабеля. Первые 3 мес вызывала постоянно технарей, п.ч картинка зависала на квадратики и инет зависал бесконечно. Платные мультики подключаются простым нажатием кнопочки,без запроса пинкода (это вы сами должны залезть в настройки и ограничить подключение). В общем надоело нам до чертиков. Пришли расторгать договор. И тут началось шоу))) расторжение договоров с 9 до 17.45. работает 2 человека, в 10 утра была очередь из 15 человек,а скорость обслуживания 1,5 человека в час. предбанник для ожидающих душная комната с окнами,которые нельзя открыть.попытки вызывать начальника,зама или доп.сотрудников не увенчались успехом. звонки на горячую линию и телефоны на стенде тоже. просидев в очереди 3 часа наконец-то попали в кабинет. когда дошло до возврата оборудования,то нам сказали что принять его не могут,п.ч мы купили его с рассрочкой (аренды на момент заключения договора не было и как нас уверял спец при подключении мы легко вернем обратно,если что). НО могут взять у нас его за треть стоимости и мы должны еще доплатить тогда 1700руб остатка рассрочки или доплатить остаточную стоимость и оставить себе. Зачем мне оборудование ,если я не буду пользоваться им?! зачем такие кабальные условия впаривания этого оборудования по завышенным ценам? при подключении о многом умалчивается или отвечают размыто.

Очень безалаберное отношение "специалистов" и безграмотный халатный подход к своей работе и клиентам. Подавал заявку номер заявки 8434888 на подключение интернета XDSL сказали нет портов для подключения. Очень неопытные сатрудники не могут сделать ничего. Когда нет порта - меняют либо свитч, либо расширяют его вторым еще рекламу свою дают везде а сделать не могут позор позор позор!

Качество отвратительное, скорость низкая, некоторые порталы не работают. Интернет постоянно отключается. Стоимость завышенная.

Друзья !!! Все,что угодно-только не РОСТЕЛЕКОМ!!!Каналы виснут!!! Дополнительные услуги не работают!!! Тех поддердка забивает на все!Звоню второй месяц-00000 сплошные!!!!!

Добавте опцию отключения антивируса Касперского, а то получается, заманили за бонусы и по истечении срока снимаете деньги 139 рублей в месяц без возможности отключения, как-то, мягко сказать, нехорошо получается. А так Ростелеком всем устраивает.