Ростелеком — отзывы

Повышение оплаты, отзывы и извинения от лица компании.

Ахххааа. Вот это да.
Повысили значится тарифы, без уведомления. Новость есть, а перечисления тарифных планов нет. Но то такое))
Дай думаю посмотрю, как там у людей по стране. Захожу по ссылке на этот сайт. Читаю десяток отзывов. Улыбка до ушей. Чего только не происходит с абонентами этой ТБМ компании. И на все один ответ: "От лица компании приносим извинения". Все.
Отвечает бот из службы контроля сообщений о РТК. Фу таким быть, еще и за зарплату.
Прошу прощения у читателей за этот поток сознания.

Начну с того, что подключение к у слугам Ростелеком состоялось со второй попытки

Начну с того, что подключение к у слугам Ростелеком состоялось со второй попытки. Первая и неудачная попытка была в ноябре 2014 года, но почему то наш роутер не подошел к «Вашему» оборудованию и никто не проинформировал о том, что его можно просто «перешить» и пользоваться.
Спустя несколько лет все же нас развели. В надежде на качественные услуги и быстрый интернет, был подключен пакет услуг «Интерактивное телевидение» и «Домашний интернет» на условиях Максимум выгоды + оборудование 2017. ЦЕНА ДОЛЖНА БЫЛА СОСТАВИТЬ 450 РУБЛЕЙ + 2 РУБЛЯ за аренду оборудования ( НА ТОТ МОМЕНТ БЫЛА АКЦИЯ), но фактическая плата составила 652РУБЛЯ.
После 2 месяцев она выросла еще на 60 РУБЛЕЙ и СОСТАВИЛА 712 РУБЛЕЙ. Как выяснилось позже это была услуга - Управление просмотром, о которой подробно так же никто не проинформировал.
Далее после телефонного звонка на горячую линию Ростелеком, выяснилось что «выхода» нет, то есть мы должны в любом случае. ЕЩЕ РАЗ ПОДЧЕРКНУ НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛ при ПОДКЛЮЧЕНИИ УСЛУГ.
С 10 августа 2017 года все оборудование возвращено , а услуги отключены.
Интернет услуги нас не устраивали вовсе, если к телевидению пререканий не было, то интернет постоянно «зависал», скорость также не была предлагаемой. Далее после ежемесячной оплаты в 712 рублей, а не 452 рубля , 04 ноября пришло письмо на котором следовало бы указать, что мнительным и эмоциональным не открывать.
Оплата должна была быть произведена до 05 ноября 2017г.
В нем были сплошные угрозы, на сумму в 1835 рублей. Либо коллекторы, либо суд, либо сведения в налоговую. Ребят, вы еще к Богу обратитесь с взысканиями!!!
ВАШИ АКТИВНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ, да и другие тоже, не умеют и абсолютно не на своем месте работают. ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ ПО СЛИШКОМ ДОРОГИМ ТАРИФАМ, в итоге за 4,5 месяца (131 день) было уплачено 4700,86 РУБЛЕЙ – это ОЧЕНЬ ДОРОГО!
1) НАУЧИТЕ РАБОТАТЬ СОТРУДНИКОВ
2) ЛИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ УСЛУГИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ НИКОМУ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ, работа только на выкачивание денег из воздуха! УГРОЗЫ со стороны компании.
3) Несоответствие договора начала предоставления услуг и его номера, также оборудование находилось в АРЕНДЕ, а не в личном пользовании чтобы платить за него такие суммы.

Даже одну звезду ставить заподло.

Люди, я вас призываю не подключайтесь к этому провайдеру, это просто деньги на ветер. Не ведитесь на рекламу она для того и сделана что бы люди подключались, а по факту ни чего хорошего.

Дерьмооператор

Как я писал ранее, ещё раз убедился в убогости провайдера Ростелеком... мало того, написали на почту оставьте пожалуйста данные с вами свяжутся, я ещё позвонил в головной офис, где имбицильный оператор сказал, что помочь не может, только может оставить заявку для инженера местного... оставил голосовое сообщение для службы контроля качества... самое интересное, что никто даже не позвонил

интернет мягко говоря фикалии.

Непозорьте Россию, смените название на Фикалтелеком, ато глянь нзвались.

Одна из худших компаний

Ростелеком - супер ужасная компания! Мало того, что условия не очень, так ещё и третий день у нас не работает телевизор! О качестве интернета я вообще молчу! Звоним уже который раз в службу поддержки и три дня ждём хоть каких-либо изменений! Ни интернета, ни телевизора! Я не любитель жаловаться, но такое отношение, такая работа и такое качество просто выводит из себя!

Ростелеком не несет ответственность за качество своих услуг

Оплата и квитанция

На каком основании была отменена бумажная квитанкия в почтовый ящик? Я такой запрос не выполнял и не подтверждал. Возможно конечно это где то скрытно указано в договоре или бла бла бла. Да в принципе без разницы какая квитанция, но ..... когда ежемесячно квитанция приходит на электронный адрес с опозданием на 2 недели, это пи***ц. Это пи***ц, когда бах и нет сети, это пи***ц, когда оплата идёт до вас более суток, это пи***ц, когда пытаешься доказать вашей техслужбе что гдето обрыв на линии неделю подряд, а в ответ слышишь-"проверьте настройки", это пи***ц, когда невозможно дозвониться до оператора 10 минут, предварительно прослушав 5 минут информаторы, это просто пи***ц!

очень интересно

Вопрос наверно больше к сайту, это куда делся мой отзыв и переписка с Ростелекомом, отражающие последние события?

Интернет

Интернет просто отвратительный для игр,просмотра фильмов.может быть полезный для переписок,и то,даже не всегда удается отправить фото с первого раза.Постоянно какие то проблемы,ремонты,которые неоднократно обещают устранить.Неоднократно обещают прислать мастера,но х*й.Пользуюсь 3 года.полная ху**я.Жаль что выбора нет.