Ростелеком — отзывы

Одна из худших компаний

Ростелеком - супер ужасная компания! Мало того, что условия не очень, так ещё и третий день у нас не работает телевизор! О качестве интернета я вообще молчу! Звоним уже который раз в службу поддержки и три дня ждём хоть каких-либо изменений! Ни интернета, ни телевизора! Я не любитель жаловаться, но такое отношение, такая работа и такое качество просто выводит из себя!

Ростелеком не несет ответственность за качество своих услуг

Оплата и квитанция

На каком основании была отменена бумажная квитанкия в почтовый ящик? Я такой запрос не выполнял и не подтверждал. Возможно конечно это где то скрытно указано в договоре или бла бла бла. Да в принципе без разницы какая квитанция, но ..... когда ежемесячно квитанция приходит на электронный адрес с опозданием на 2 недели, это пи***ц. Это пи***ц, когда бах и нет сети, это пи***ц, когда оплата идёт до вас более суток, это пи***ц, когда пытаешься доказать вашей техслужбе что гдето обрыв на линии неделю подряд, а в ответ слышишь-"проверьте настройки", это пи***ц, когда невозможно дозвониться до оператора 10 минут, предварительно прослушав 5 минут информаторы, это просто пи***ц!

очень интересно

Вопрос наверно больше к сайту, это куда делся мой отзыв и переписка с Ростелекомом, отражающие последние события?

Интернет

Интернет просто отвратительный для игр,просмотра фильмов.может быть полезный для переписок,и то,даже не всегда удается отправить фото с первого раза.Постоянно какие то проблемы,ремонты,которые неоднократно обещают устранить.Неоднократно обещают прислать мастера,но х*й.Пользуюсь 3 года.полная ху**я.Жаль что выбора нет.

Ужасная компания ужасные работники

Переезжаю в Саратов из Нижнего Новгорода. Решил подключить Ростелеком так как есть оборудование приставка и роутер. Позвонил, договорился, спрашивают когда к вам прийти. Договорились на 20:00. После чего звонит работник который должен подключать и говорит или приезжайте раньше или не буду подключать. Номер начальства как водится Вячеслав (работник) дать отказался. Позвонил по номеру 8 800... Сказали все уладили придет. В 20:00 ни кто не пришел. Дозвонившись с третьего раза работнику, опять услышал или в другой день, видимо когда ему удобно или не буду подключать. Звоню опять 8 800.. а работники которые могут решить проблему уже не работают. Ждите завтра..

Отзыв об интернет провайдере Ростелеком

Это самый убогий оператор связи, которым мне когда-либо приходилось пользоваться...специалисты неквалифицированные, хамовитые.при вызове на дом не способны провести элементарную диагностику..горячая линия постоянно занята либо дозваниваться приходится пол часа..связь постоянно даёт сбои. Провайдер не обеспечивает показатели трафика, указанные в договоре..максимум поставляет половину от завяаленной скорости..
В общем у кого есть возможность подключиться к альтернативным провайдером советую избегать Ростелеком и все, что с ним связано.... мечтаю вернуться в билайн, но к дому подключён только Ростелеком...

Ростелеком Энгельс. НИКОГДА!!!!

Просто одно из обращений в компанию..

Когда я к вам пришел 30.10.17 с претензией о задвоении начисления за телевидение по фактическому адресу и прошлому (проживающему 1 год назад) вы мне отключили мой существующий и оставили прошлый. Это уже просто перебор. Я уже не говорю, что вы не сделали, при моем переезде, отключение старого адреса. А что касается интернета, так это вообще просто вы все гении, сидел на тарифе более года в 2 раза дороже и никто даже не попытался на протяжении года предложить перейти на новый более скоростной и дешевый тариф, хоть и посещал вашу супер контору несколько раз в течении этого периода . Самое добивающее - это ваш офис, когда приходишь к вам, а там перед тобой в очереди 2 человека и ждешь пока их обслужат часа 1,5-2... Это тоще ваша фишка???!!! Не хочу вспоминать про ваших настройщиков, которые приходят и спрашивают, а что же все таки это за оборудование, которое я купил у вас же и они не понимают как его настраивать!!!!!! молчу про ваше оборудование, так всем необходимое, особенно валяющееся к кладовке после перехода к другому оператору!!! Когда же ваша контора начнет нормально работать???!!!! Или когда же вас всех наконец то всех распустят или перепродадут другой компании????!!! Хуже оператора чем ваш НИКОГДА, НИКОГДА не встречал!!!! Ваша цель не привлечь спрос на вас и найти новых клиентов, а именно отпугнуть и как можно дальше от вас убежать, что кстати и всем желаю!!!

Несостоявшийся абонент

С 2006 года пользуюсь услугами Ростелекома и всегда была довольна, но сменив место жительства и решив подключить услугу Интернет от Ростелеком в корне поменяла свое мнение, во-первых после подачи заявки на подключение мне устанавливали и настраивали интернет 5 дней, сначало парень пришол без нужного инструмента, думая что нам только модем в разетку воткнуть надо, на следующий день он заводил кабель в квартиру, а следующие 3 дня он настраивал модем, видно было что человек без опыта, настраивал через свой сотовый телефон, я такое впервые видела и была в шоке, в итоге он связался с коллегой и тот сказал что в настройках надо ввести какую-то буковку и все заработает!!! Ура чудо свершилось!!! Но длилось не долго, через 2 дня интернет перестает работать, оформляю заявку приходят, слава богу, компетентные инженеры, быстренько все проверили, настроили, ура снова с интернетом!!! Но не на долго.... через 3 дня он снова пропадает, 27.10 составляю заявку в техподдержке, 29.10 она только пошла в работу, вечером со мной связывается какой-то хам, который даже ни разу не представился за всё время общения со мной, который предложил мне платный выезд мастера для настройки моего оборудования, так как у него показывает что подача интернета к нам есть, бизнесмен видимо, я объясняю что вы сначало придите проверьте в чем проблема, и если проблема в моем роутере я его заменю, но оплачивать ваш выезд я не собираюсь, парень был настойчив, но я его убедила, 30.10 должны были прийти после 11 утра, но не дозвонились до меня и решили не идти, 31.10 должны были связаться со мной и отправить мастера, но решили вообще этого не делать, вечером я сама связалась с техподдержкой и сказала что в предоставлении их услуг больше не нуждаюсь!!! Буду искать новых операторов, просто очень жаль когда привыкаешь к одним и вроде столько времени всё устраивает, а компания просто не дорожит своими клиентами, ладно бы случайными, но теми которые более 10 лет пользуются вашими услугами я бы не раскидывалась!!! У меня еще у родителей подключен интернет и телевидение на мое имя, тоже в ближайшее время расторгну договор уже принципиально, хотя там все хорошо!!! Росстелеком ДОРОЖИТЕ СВОИМИ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ если раньше в нашем городе вы были одни на этом рынке, то теперь у ледей есть выбор, задумайтесь!!!

в последнее время стал самым унылым интернетом

раньше вполне себе на уровне был интернет, сейчас же стал такое Г...О