В городе Слободской чтобы расторгнуть договор нужно сидеть не один час в очереди, а потом скажут вы не в тот кабинет, Вам в соседний. А на соседнем кабинете табличка Расторжение договоров заклеена надписью ОБЕД С 12 до 13. Вот такая компания и такая сотрудница в этом кабинете хамка и действительно считает, что ОБЕД важнее клиентов. Сейчас все организации работающие с клиентами не закрываются ни на какой ОБЕД, но и тут РОСТЕЛЕКОМ исключение....
Не приходят квитанции на оплату телефона (351) 280-49-21. Неоднократно были обращения но кроме составления заявки ни каких действий не предпринималось. Через месяц, полтова звоню и опять все сначало. Прошу принять меры
Отвратительная организация сервисных работ.
Заявку по восстановлению работоспособности телефона в Подмосковье (оборван провод) "рассматривают " третью неделю. Ни операторы колл-центра, ни сотрудники, отвечающие на вопросы в личном кабинете, не знают сроков выполнения работ. Просто не знают. Никаких контактов, кроме указанных двух, нет.
Отвратительно поставлена работа с абонентами. При звонке по указанному на сайте номеру автоответчик перечисляет вопросы к разным службам, в перечне которых нет нужного мне. Что делать? Звоню в службу хоть как то вроде бы подходящую, но помощи от них нет. Спрашиваю, куда позвонить по моему вопросу - тишина. И зто неоднократно происходит по разным вопросам. Их абсолютно не интересуют проблемы клиента, интересует только их реклама и возможность навязать людям способ "вывернуть карманы."
За пятилетку, в течении которой я пытаюсь добиться каких либо положительных подвижек в их работе, сдвигов очень мало, а если что и сделают, то в противовес добавят какую либо неприятность (раньше при включении ТВ приставки включалась программа, которая транслировалась до выключения - теперь реклама коммерческих фильмов), я этого не просил, даже бесплатно. Всё это отвратительно потому, что они берут с нас плату, но ведут себя так, как будто мы халявные нахлебники, которые кроме "благ" которые они нам даруют требуем чтобы это было качественно и ответственно. Раньше у меня была их ТВ приставка старого типа, я пожаловался на большое количество брака в работе, мне объяснили, что это из-за старой приставки, которую надо немедленно поменять. Поменял, к старым "огрехам" которые продолжаются, добавились новые. Поэтому почти каждое утро при включении любуюсь "Вечерним Ургантом" избавиться от которого можно только полным выключением из сети. Приставка периодически сама выключается, потом включается начинает загрузку ПО, а оно около двух минут. Жалиться боюсь, а то опять поменяют на ещё худшую. Посмотрел в интернете отзывы пользователей услуг этой компании - более 80% оценили их как ужасно плохими. Это какую совесть надо иметь, а скорее не иметь учредителям и всем работника Ростелекома, достигшим таких результатов.
Виктор.
наживаются на пенсионерах подключают пакеты без согласия абонента
Ужасно показывает телевидение инет. Постоянно подгружается этот интереснозачто я плачу деньги?
Непорядочность компании по отношению к клиенту. Самостоятельное изменение пакета предоствляемых услуг (подключение платных каналов без заявления). Некомпетенность операторов при расчете услуг. Невыполнение условий предоставления услуг.
Подключают без ведома абонента к платным услугам,сначала при подключении оптоволокна сказали что устройство в безвозмездное пользование а потом вдруг стали брать плату и вообще очень часто поступают не порядочно говорят одно потом делают другое а что б до них дозвониться нужно взять отгул и просидеть целый день на телефоне,жулики одним словом,если б столько средств не затратила на них давно бы их послала!!!
Дорогие друзья, кто еще не подключен к "Ростелеком" НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ! Если есть возможность найдите другого оператора интернета и телевидения. Сначала все начинают звонить уговаривать, предлагать выгодные тарифы, вроде согласилась (год сопротивлялась, просто старый оператор интернета немного стал подводить). Несколько раз переспросила стоимость в месяц, сказали что интернет и телевидение 300 рублей плюс приставка, в итоге 382 в месяц, переспросила точно, сказали точно. Пришли подключили, дают договор на подпись, там стоят совсем другие тарифы, перезваниванию по бесплатному номеру, уточнить почему говорили одно, а прописывают совсем другое, сказали не волнуйтесь у вас акция, 11 месяцев будете платить по акции.Прошло 1,5 месяца, отключают за неоплату. Звоню, спрашивают, что прописано в договоре, я им объясняю, что мне говорили что 11 месяцев будет акция, слышу интересный вопрос "А КТО ВАМ ЭТО ГОВОРИЛ?", говорю что оператор, вот у него и спрашивайте, а у вас подписан договор на другую стоимость. Дальше интересней, пишешь заявление на отказ от данного оператора, а тебе говоря, что нужно выкупить оборудование за 4 500, потому что оно ваше, так вот оно не наше, а товар приобретенный в рассрочку, который мы имеем право вернуть, так вот с этим конечно будет разбираться отдел защиты прав потребителей и т.д. КОШМАР!!!!!!!
Переключают с одного отдела на другой и так по кругу. Ни одного человека, кто мог бы решить проблему!
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Последние отзывы
Protective Shield Mist
Я сменила фен на более мощный и после сушки постоянно наблюдаю спутанность тонких волос. Парикмахер сказала, что фен просто обострил проблемность волос. Пореком...
Пикторид-СОЛОфарм
Это те капли, которые теперь всегда есть в нашей домашней аптечке. Пользуемся всей семьей: и я, и муж, и дети. При первых признаках глазной инфекции - покраснен...
Retriv.Store
Хочу поделиться впечатлениями от взаимодействия с этим магазином. Если честно, я давно не получал такого удовольствия от обычной покупки. Начну с того, что сайт...
КУПИБИЛЕТ
Цены тут хорошие, постоянно сравниваю с другими сайтами, тут чаще всего выходит дешевле. Плюс поддержка неплохая, пару раз обращался, оперативно решали вопросы
Kitekat
Раньше тоже слышала всякие страшилки про недорогие корма, что они вредные и тд но по своему коту ничего такого сказать не могу. Китикет он ест давно, чувствует ...
Паучи вискас
Когда появился котенок, специально смотрела именно корма для малышей, а не просто любой влажный корм. У Вискас есть отдельная линейка для котят, и это было удоб...
Вискас для кошек старше 7 лет
Паучи Вискас у нас расходуются быстрее всего. Кот особенно любит варианты в желе и соусе, поэтому беру сразу несколько разных вкусов и чередую. Хорошо, что это ...