Помогает бизнесу стать лучше
Подмяли под себя всё что можно! Как мне помнится,что наша страна перешла на полное цифровое вещание Т.В. оставляя за собой право и на пакет бесплатных программ. А эти сволочи решили нас этого удовольствия самовольно!!! Под предлогом улучшения качества вещания с добавлением количества программ полностью отрубили цифровое вещание,и оставили только аналоговое. Это по какому праву они занимаются самоуправством! Красносельский район С.П.б Ленинский пр.
Компания сама переносит время и день подключения, не смотря на согласование "удобных" для клиента дат. 5 раз с работы отпрашивалась, на 5-ый раз соблаговолили приехать и подключить. Жалею, что не отказалась от заявки.
Теперь, с момента подключения "высокоскоростного интернета", скорости нет, инет вылетает раз по 50 в день((( работать в сети невозможно!!!!! Периодические звонки от специалистов компании (несколько раз в неделю), честно говоря, немного подбешивают. Мало того специалисты не интересуются наличием или отсутствием времени для разговора с ними, так еще хамят и ставят условия. Вы где их берете вообще? Вас в компании навыкам общения с клиентом учат?
PS.:Уважаемый Ростелеком! может пора начать предпринимать попытки по улучшению качества предоставляемых услуг, хватит вешать людям лапшу на уши!!!!
постоянные отключения интернета, зависания, низкая скорость, высокий пинг, никому не советую
Самый отвратительный провайдер за всю мою историю подключений! Качество услуг низкого качества, интернете хромает, сотрудники отказывают в помощи, ссылаясь на инструкции (отказ в помощи по настройке роутера, когда ни один провайдер такого себе еще не позволил - помогали и помогают все, независимо от того чье оборудование, кроме РосТелекома), из-за этого срывается работа... Хотела отключить их услуги, позвонила, а мне сообщили, что я смогу выйти из их секты, только если поеду куда-то там с паспортом (отстою очередь) и напишу заявление. У меня маленькая дочь и я без помощников, тратить свое время на поездки считаю просто каменным веком. "Дорогой" мой, "замечательный" РосТелеком"! Я просто больше не положу на счет ни копейки. Если вам не нужно ваше оборудование, пусть валяется. Приятно оставаться.
12 июля 2016 оставила заявку на не рабочий интернет. 19 июля составила претензию что никто не исправляют проблему. Звоню почти каждый день обещают сделают. И так целый месяц. Телефон так же не работает. Заявку на ремонт телефона не принимают так как открыта заявка на ремонт интернета. Попросила специалистов чтоб отменили заявку на интернет чтоб открыть на ремонт телефона. Заявку не отменяют. Ходили в абонентский отдел реакции тоже ноль перекладывают друг на друга. За месяц со мной никто не разу не связался из Ростелекома. Номер заявки 16994636.Это очень ужасно. Очень обидно такое отношения к вашим абонентам.
Живу в Тольятти Самарская область. Из за плохого качества связи решил отключиться. Пошел в отделение в своем районе города, где накрашенная девушка сказала, что в этом отделении не принимают заявления на отключение. Нужно ехать в противоположный район, чтобы подать заявление. Причем работают только по будням в то же время, что и я. Писал письма по интернету, звонил - только общие отписки и отговорки. Просто перестал платить и все. Уже два года шлют письма с разными суммами и угрожают судом. Ни в коем случае не связывайтесь с этими мошенниками!!!! Это не оплаченный отзыв конкурентов, а просто факт. Отвратительная компания!!!
Имею очень, очень маленький опыт сотрудничества с этой конторой. За два месяца успели надуть три раза. Так противно и неприятно. Не советую связываться с этой конторой.
Я в шоке от того, почему такие конторы еще существуют, чистое обдиралово. Подключались по одной цене, она постоянно растет без предупреждения, сами собой подключаются какие то дополнительные услуги, в 8800 говорят, типа вы сами подключили,короче вся их система, возможно, устроена так, что ты можешь как то, сам не подозревая, что то себе прибавить, либо они сами добавляют, а из нас идиотов делают. При этом подключить услугу можно в любой момент, а вот отключить только в последний день месяца, беспредел. В субботу отключился инет (оплатила на 2 месяца ровно неделю назад, долгов не было), звоню... и узнаю, что я сама добровольно отключилась от услуг и меня блокировали, при этом я никакого заявления не писала, естественно, спрашиваю как же так? Мы говорят не знаем, стоит блокировка, и все, а кто ее поставил и почему им неизвестно, а снять ее по тел. они не могут, а те которые могут, у них их телефона нет и они в выхи вобще не работают, надо идти в офис в рабочие дни. Нормально? Как отключить в субботу, кто то нашелся, а как подключить, так у них выходные. Все выхи без инета. И вот удивительно, номер абонентского отдела не дают, прямо секретная инфа. Опять таки все для того, чтоб люди из-за нехватки времени просто продолжали терпеть эту гнилую контору. Еще минус: если отключат за неуплату, а ты потом оплатил, то блокировка снимается не сразу, как к примеру у Дом ру, а "в ближайшее время". Сегодня же отключилась бы, да 1200 только оплатила, жалко, сомневаюсь, что вернут, а если вернут, так через полгода наверняка, придется допользоваться. Поеду в офис снимать блокировку, узнаю, как от них избавиться. Кстати, качество не супер, телевидение зависает постоянно. И еще бывают проблемы на линии, которые устраняют не сразу, а через день-два. ВСЕМ держаться подальше от этой конторы.
Люди не обращайтесь в данную компанию!
К соседям приходил мастер "Ростелекома" и менял кабель.
Как оказалось позднее методом тыка он отключал все кабеля и отключил наш кабель, после чего у нас не работает 3 телевизора.
Позвонили в "Ростелеком" , оставили заявку, обещали прислать мастера и все исправить.
3 день врут о том, что мастер пришел и все сделал , но он так и не приходил.
Заставляют каждый раз оформлять заявку.
Операторы не зная, что ответить на заданный вопрос бросают трубки! что недопустимо в данной работе!
Ужасное отношение к клиентам!
Будем обращаться в Департамент с официальным письмом.
Господа из ростелекома нас 12 домов больше 2 лет ждем подключения к интернету вы единственная контора которая предоставляет такие услуги . Так сколько еше нам ждать и будет ли вообще подключение или нет дайте пожалуйста конкретный ответ ?
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Arcauto
Покупал двигатель на мерс, всё сделали в лучшем виде. Родной, за нормальные деньги. Выгодная покупка сто процентов, ребятам спасибо за ответственное отношение и...
ДомКолор
Уважаемые заказчики, будьте осторожны! Просто крик души! Так как компания испытывает сейчас нехватку профессиональных рабочих, наш брус испортили безвозвратно. ...
Императорский бутик
Сталь, позолота, чёрный агат, бриллиант. Сертификат на камни приложили. Меч и крылья Святого проработаны в прямом и переносном смысле ювелирно. На обороте грави...
Be first Glucosamine+Chondroitin+MSM, 90 таблеток
Вот уже несколько лет как страдаю реактивным полиартритом (в хронической форме) плюс к этому в довесок идет и остеохондроз. Чтобы как можно реже случались обост...
Be First Guarana 120 капсул
Эту добавку я купила, чтобы повысить свою энергию без дополнительного приёма кофеина. Сразу скажу, что энергия дополнительная появилась, но кофе пить я не перес...
Умный робот Loona RED SOLUTION
Я брал подержанную с рук. Работает как новая. За полгода активного использования ничего не сломалось, не затупила, не перестала узнавать.
ЛионКредит
Обратилась, когда самой получить кредит не получалось. Со мной работала Березина Ольга, всё спокойно объяснила, рассказала, какие документы понадобятся и чего ж...