Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

к сожалению у меня нет выбора иначе Я БЫ НЕМЕДЛЕННО СМЕНИЛ ПРОВАЙДЕРА

Такое ощущение что в компании никто не хочет или не умеет работать вообще. Ужасное качество интернет соединения, решать проблемы они не умеют так как между отделами нет взаимодействия (отдел по работе с клиентами знает про существование отдела технической поддержки и всё… только про существование.
Ни номера, ни к кому обратится не могут подсказать) но сегодня был просто выдающийся звонок, девушка спрашивала про то когда мне было бы удобно погасить задолженность, хотя я уже больше суток назад это сделал и пользуюсь услугами. То есть сотрудники настолько оборзели что могут несколько раз просить плату за одну услугу… прискорбно… к сожалению у меня нет выбора иначе Я БЫ НЕМЕДЛЕННО СМЕНИЛ ПРОВАЙДЕРА

Недостатки

— неорганизованные сотрудники
— отсутствие взаимодействия между отделами
— очень высокая стоимость услуг для сельской местности (недавно было 1299р в месяц за 4 Мбита, теперь лучше, но всё же порядка 1000р за 20Мбит)
— заявленная скорость не соответствует действительной (вместо заявленных 20Мбит/с всего 8-9Мбит/с).
— очень частые отключения, но деньги приходится платить всё те же
— очень некультурные установщики оборудования (последний раз выдали «- А, так это вы тот скандальный клиент… были бы мы в городе, я бы давно вам в глаз дал…»)

Как работает ростелеком

Работа операторов с клиентоми отвратительная хуже не куда

Взыскание не существующего долга.

В течении 8 лет я исправно платил почти 800 р в месяц, +1500 за установку линии и модема АДСЛ.
Спустя полтора года после полного расторжения договора по причине не качественных услуг(мой дом в самом центре С-Петербурга так и обслуживался по телефонной линии ADSL -"способом") мне начинают звонить компании взыскивающие долг, 740 рублей (далее внимательно!) который мне якобы вернули на мой счет, после полного закрытия договора в офисе Ростелекома. Т.е телефон мне выключили, но вернули по утверждениям оператора компенсацию (на счет выключенного номера!) и теперь я по их мнение должен её вернуть.
Теперь мне названивают компании взыскивающие этот смешной долг, ну а я имея на руках документы о расторжении услуг и даже подарочный сертификат на два месяца бесплатного обслуживания от Ростелекома жду повестки в суд, с нетерпением, и очень заинтересованным знакомым Адвокатом.

Ни о чем.

Блин очередной раз хочу высказать своё ФИ, по работе ростелекома, не могу понять чего им ещё надо, для обеспечения нормальной работы «теликов». Уже который раз, не имея задолженостей по платежам этой конторе, при обращении к ним по качеству (невозможности смотреть никакие программы,ни на одном канале) получаю ответ, что на линии неисправности, и в связи с увеличением нагрузки в вечернее время (днём всё было ок) ухудшается качество воспроизведения изображения!!! Ну кому это льют на уши, это же не трафик в инете, а оптоволокно….
Если не хватает мощности передающих усилителей так делайте, меняйте.за такое «бабло» которое вы «дерёте» с людей!!!

Навязывание услуг

Сегодня получил счет и с удивлением обнаружил, что мне подключили IpТв. Подключен якобы 17 октября за 32 руб. Я лично не чего не подключал, у меня скорость интернета 3 Мбита всего. Врядли что можно смотреть на такой скорости. Позвонил в поддержку мне сказали, чтобы отключить нужно приехать в офис с паспортом. Я инвалид 1 группы мне чтобы доехать до офиса нужно на такси потратить 700 руб и еще просить кого то помочь из коляски в такси и обратно. Обнаглели вы сволочи. Я не чего не подключал и платить за ваши косяки не буду!!!

Говно Ваш Ростелеком

12 мб.с скорость интернета ((( Да и этого не дают. Постоянно каждый месяц снижается скорость. За это говно плачу 500 р. Наживаются су*и вонючие! Гавно инет. Никогда не подключайте. Собрать петицию и разорить их нахрен!

Мы тормозим!И предлагаем вам за абон.плату!!!

Просто криворукожопые!!!И даже не пытаются исправить руки.

Ростелеком Говно

Это гнилая шаражкина контора!!! Никогда не идите к ним работать и не подключайте услуги!!! Там менеджеры в салонах - нормальные люди, а руководство относится, что к ним, что к клиентам, как к куску дерьма!!! Фу... Противно даже...

Ростелеком скатился

Одним словом, постоянно какие-то проблемы с подключением. Постоянно у них какие-то профилактические работы, из-за которых страдаю я, т.к. я целый день без интернета. Имейте совесть, из-за вас я остаюсь без работы. Примите хоть какие-нибудь меры. Плохо. Очень плохо.

Безответственная, не отвечающая за свою работу компания

При смене места жительства писала заявление на отключение стационарного телефона на Синопской наб. Менеджер записала ВСЕ мои координаты, в т.ч. и мобильный . Монтажники приезжали по новому адресу подключать телефон. В течении полугода разные менеджеры регулярно звонили и предлагали услуги Ростелекома. Через два года по СТАРОМУ адресу приходит письмо от коллекторской фирмы, кот. передали мои долги. Якобы по -хорошему не могли решить вопрос задолженности. За 2 года не было НИ ОДНОГО звонка от Ростелекома (можно запросить распечатку звонков от оператора связи) с напоминанием о недоплате. Если Ваши сотрудники, кот. поручено общаться с клиентами так работают, то не удивительно что нет положительных отзывов о компании.

Недавно просмотренные

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

ООО Жилищник

Мы предлагаем услугу по поверке счетчиков. Соответствующее разрешение предоставляет Федеральная служба по аккредитации. Обращаясь в компанию «Жилищник», Вы може...

Последние отзывы

Bestwatch.ru

Заказывал часы с доставкой в Новосибирск. Пришли за 5 дней в пузырчатой упаковке, все целое. Чек, гарантийный талон. На сайте много полезного видео, выбирал сам...

COMITAS

Летом 2025 года мы заказали проект в Comitas. С компанией уже были знакомы, поэтому понимали, к кому обращаемся. Команда изучила нашу проблему на участке упаков...

Атлон ФМ

Ремонт делали капитальный. Полностью, начиная с черновой. Демонтаж полов и т.д. Очень долго искали компанию по ремонту. Что привлекло, это цена за работу и отзы...

Юридическая компания Мигрант-Гарант

Оценка 5, поставлена не просто так. Люди, которые работают в Мигрант-Гарант, знаю на зубок все законодательство и умело его практикуют для составления анкеты-за...

Тинькофф банк

Джуниор сыну делали в первую очередь как школьный пропуск, но уже к концу первой четверти пришли с мужем к выводу, что польза от карты намного больше. На карман...

Компания "ОРМАТЕК"

По совету менеджера купили в новую квартиру кровать с подъемным механизмом. Отличное решение, скажу я вам. Сразу установлены газлифты. так что все работает супе...

Arcauto

Запчасти оригинальные, техническая документация в порядке. Заказывал движок для своего авто, покупка не копеечная, переживал как и что, но прошло всё хорошо. До...