Ростелеком — отзывы

Здравствуйте, уважаемые пользователи услуг компании ПАО Ростелеком! Я - представитель службы поддержки, группа создана как техподдержка для абонентов из 16 регионов, которые находятся в компетенции МРФ «Центр» ОАО «Ростелеком» (Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Воронежская область, Ивановская область, Калужская область, Костромская область, Курская область, Липецкая область, Орловская область, Рязанская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Тульская область, Ярославская область). . Сообщаем Вам, что Вы можете направить свои замечания и вопросы по качеству работы услуг компании ПАО Ростелеком в личные сообщения или на электронную почту [email protected], указав следующие данные:
- лицевой счет услуги;
- подробное описание возникающих трудностей;
- контактный телефон.


Мы обязательно проведем проверку и предоставим соответствующую консультацию.

не кому не советую подключать этот идиотский интернет!!! отвратительный персонал платим 1000р дает макс. 10 mbs так что если хотите поключить то точно не его!!!!!!!!

Калининградский филиал Ростелекома это воры.В квитанциях на оплату каждый месяц выставляют оплату за превышение лимита.Зачем я буду разговаривать с женой по телефону,когда я в силах переговорить с глазу на глаз.Это происходит каждый месяц.Как это делается я знаю,так как работал в Северо-Западном телекоме в Калининграде.Зажать в тюрьму их и срочно. Честь имею.

Уважаемые ГОСПОДА, зачем создана такая организация, цель которой просто мошеннический отъем денег, по другому не назвать. Ранее мы активно пользовались услугами данной компании, пока не потребовалось расторжение договора, в связи с продажей квартиры, хозяин, мой отец проходил реабилитацию после инфаркта, мне не дали расторгнуть договор вместо него, реабилитация проходит не один год и квартира была продана, и спустя несколько нет мы получаем решение суда, который проводился в наше отсутствие и с отца получила ваша доблестная организация 7000 рублей и даже договор купли-продажи не помог.
Сегодня ситуация- телефон стационарный находился в квартире моего отца, оплачивала его я через Сбербанк онлайн со своей карты, квартира продана, и как нормальные пользователи решили расторгнуть договор вновь.СНОВА ПРОБЛЕМА. Мой отце провел накануне час в офисе на Карла Либкнехта, г.Иркутск, не дождался своей очереди, ушел. На следующий день еще раз пришел в офис , дождался приема, а договор расторгнуть не могут, там переплата 700 рублей. Ему сказали написать доверенность на мое имя (своей дочери) принести копии паспортов , его и мой, и мои банковские реквизиты, пришла в офис, мне отвечают, что должен снова прийти собственник, хотя договор на тот момент был уже расторгнут, значит он должен прийти, написать заявление на возврат, и принести свои реквизиты, а их нет, нет сберкнижки, нет карты, уж извините, Теперь предлагаете нам открыть ради вас счет в банке, имейте совесть и прекратите хождение по мукам, попасть к вам не сложно, сложнее вырваться от ваших услуг и условностей. Никогда , ни при каких условиях больше не воспользуемся вашими услугами.

Ребята,у вас вообще есть работники с физ лицами или как?почему из 6 свободных столов сидят всего лишь 2 работника?Очередь из 7 человек за час не продвинулась ни на одного!!!Это издевательство!Людям платят за работу...а чем вот вы занимаетесь,это вопрос!Девушка на стойке информации вообще отжигает-технический перерыв у неё по ходу дела круглосуточный!!!Обратите внимание на работу персонала!С таким отношением и вашим услугам найдётся замена!!!

Господа из ростелекома, в течении 2 лет мной было подано больше 20 заявок на подключение к вашим услугам в том числе 1 коллективная (по совету ваших "коллег" ) но в течении этих 2 лет сдвигов к подключению нет! Я принципиально не буду отзывать заявки хочу посмотреть сколько времени это займет еще (ни хватит времени мне завещаю своим детям а может быть и внукам чтобы дождались). Подскажите как правильно называется ваша компания "ростелеком" или все еще "совтелеком"? судя по работе вы застыли в конце 70 годов (только ни надо вешать лапшу про модернизацию и постоянное развитие) .

работаю в СТОРОННЕЙ организации по подряду РТК. являюсь сотрудником 1линии тех.подд.(куда обращаются абоненты со всей сибири и дальнему востоку)
я простой оператор, который старается решать вопросы с настройкой клиентского оборудования на линии, при этом инструкций по настройке нет, ровно как и доступа в интернет.РТК устанавливает правила обслуживания, при этом волшебным образом забывает дать инструкции.либо просто забивает не предоставляя данне по абонентской базе.
пример. услуга ИТВ 2.0(позиционируется на ТВ как телевидение повсюду, беру тв с собой куда угодно) мы ОБЯЗАНЫ осуществлять тех поддержку пользователей по этой услуге, но я даже НЕ МОГУ ПРОВЕРИТЬ БАЛАНС АБОНЕНТА, поскольку РТК биллингом, увы, не делится. хотя рекламу крутят по тв уже пол года, если не больше.
сегодня дискуссия между мной и ведущим спецом дошла до абсурда. абонент обращается по не работе итв. при этом нет физики до модема. при этом мне выставляют ошибку, что я не порекомендовал перезагрузить клиентскую стб.зато ведущий с высшим образованием по продажам.ФИНИШ.
о каком качестве обслуживания в целом можно говорить, когда начальники участков занимаются настройкой модемов?
в общем крепитесь, абоненты, чтобы у вас ничего не ломалось. иначе вы познаете все круги ад...эм...техподдержки от национального оператора связи, коим позиционирует себя РТК.

Повышение цен происходит каждый месяц, без предупреждения. Звонишь в тех.поддержку - говорят поднялась плата за аренду оборудования, 3 месяца подряд дорожает. Удивительно прямо. Создается впечатление, что обнаглели люди в конец. Все так и норовят залезть в карман и выгребсти последнее, отказываюсь от услуг данной компании!

На линии работает 2 человека , обслуживают треть района ,пробеги машины под 150 км в день и больше ,так выебись и сделай , а как это твои проблемы,просто жалко бросать работу ну нравится она мне ,нет единообравзия всё разное там косяк, там абонент без могов, развлекуха.

Частный сектор , сам работаю в Ростелекоме 18 лет . прости господи но это просто полная жопа сети изношены ещё лет 20 назад всё что по меди ва земле мокрое изоляция в пизде а инет давай пихай при всём уважении Ростелеком это ПРАВИТЕЛСТВЕННАЯ СВЯЗЬ НО ОНИ СЕЛИ НА ЖИВЫЕ ДЕНЬГИ ОТ АБОНЕНТОВ И сосут сосут и сосать будут
ПОНАБРАЛИ ТАПМЭНЭДЖЭРОв а на линии кто работать будет народ разгоняют бабло режут увальняют сокращяяют и всё в шоколаде средняя зарплата 50 000 а реално 24000 при хорошем раскладе респект вам и уважуха а на Титаник все здоровые были.