Ростелеком — отзывы

Больше года назад подал заявку на подключение интернета и телефона, жду до сих пор. Работа компании на высоте))))))

Выбираю новую компанию для пользования интернетом + ТВ + телефоном. Смотрела и Ростелеком. Но после рассказа подруги - точно НЕТ. Вкратце: она задержала оплату телефона немного, в итоге ей просто взяли и отключили телефон, не предупредив. Т.е. нет денег = нет телефона. Всё логично. Она оплатила долг. И, казалось бы, следуя логике, ей должны были также как и отключили, подключить обратно телефон. Но нет. Не сделали этого! Спрашивается: Ростелеком, на каком основании ты пользовался деньгами, не предоставляя услугу? (другие компании этио уже давно автоматизировали). В общем сейчас ей говорят, что ее претензия необоснована. Чтобы отключиться от компании ей надо приехать и оплатить. А в городе только одно место, к-ое работает с 10 до 18 только в будние дни. Вывод: Ростелеком - неклиентоориентированная компания, если сравнивать с др. аналогичными профильными компаниями.

через дом телефон 512 кбт, так вот что имею- пинг-1000 мс ,скорость 0.01мбит, чтоб посмотреть фильм,протяж два часа ,его нужно загружать почти сутки,вот такой у нас в Цимлянском р-не Ростовской обл. сельский интернет ,стоит 400 руб в месяц, ТРУТНИ ЛЖИВЫЕ,всё построено на вранье ,ЛЮДИ ЧТО УГОДНО НО ТОЛЬКО НЕ РОСТЕЛЕКОМ

заказал на саите подключение к интернетую.(у меня частный дом )предложили установить домашнии телефон и подать повторную заявку на интернет (сказали что может быть удастся подключить интернет через дсл).предложение просто шик!хорошо что хлебом не торгуют.а то придеш за батоном а тебе предложат оплатить строительство пекарни.

Заказали в Ростелеком подключение кабельного телевидения. Обещали подключить 23.01.16г. Прождали целый день, но ни кто так и не приехал, и даже не перезвонили.
Потом узнал, что аналогичный случай произошел и у моего знакомого.

Отвратительный сервис. Монополисты и пользуются этим. Клиентоориентированность на нуле. 23 января оставляла заявку на подключение интернета и телевидения. Техническая возможность в доме есть и при составлении заявки была информация на сайте, что на следующий день возможно установка.В понедельник 25 января позвонила на горячую линию, так как никто не перезвонил. Оператор сказала, что была ошибка в номере телефона, хотя заявка на почту (указывала) не приходила, по адресу эл. почти никаких уточнений не приходило, еще раз проговорила телефон, до вечера обещали перезвонить. Снова тишина, снова звонок на горячую линию, снова сверка телефонов, обещают связаться на следующий день и снова тишина. 5 минут назад позвонила в третий раз.
Очень жаль, что Ростелеком пользуется своим монопольным правом и позволяет себе так общаться с желающими получать за деньги клиента услуги. Просто отвратительная работа компании и обратная связь. Жаль, что в доме пока только Ростелеком и нет других провайдеров, так как обращаюсь к данной компании от безысходности. Меня еще даже не подключили, а негатив от их работы получен. Сбегу к любому другому провайдеру с радостью.

Хз живу в Томске сбоев не бывает как в местных провайдерах. Пользовался услугами многих местных интернетчиков. Лучше РТ мне кажется нету провайдеров. А насчет пере плат Да есть такое!!! масса не до говорок. Читайте что подписываете!!! а так инет норм летает притензий нету! у меня друг ругался матом на РТ якобы его нае..ли
когда подключился к ним. И что ? Расторгнув договор подключился опять же к ним )))
Только уже думал что подписывает и что подключает. пользуется радуется и платит не много

У меня в доме только Ростелеком проведен, слышала что работают они отвратительно и сначала не хотела подключать, но пришлось, я позвонила к ним, мне сказали что нужно ехать к ним надо в офис, когда я приехала в офис , то мне начали втирать какую то чушь, что для подключения мне нужно привезти зеленку, что я являюсь владельцем этой квартиры, я о таком не слышала, все мои знакомые подключали без всяких подтверждений домовладения, я просто развернулась и ушла, плюнув на это дело. Но как то я наткнулась на заполнение заявки в интернете, заполнила мне позвонили на следующий день, и сказали что придут подключать в течении 5-7 рабочих дней, и через неделю ко мне пришли 2 мастера и подключили телевидение и роутер, работало все замечательно, но наследующее утро проснувшись и включив телевизор, увидела что каналы не работают, включила ноутбук, вай фай тоже не работал, позвонила в тех поддержку они заполнили заявку на проверку линии. И вот сижу жду звонка, если больше суток пройдет и они не позвонят отключу его нахрен, буду по старинки беспроводным модемом пользоваться, меньше гемароя

Самый ужасный оператор интернета и ТВ!!! К великому сожалению в нашей новостройке нет других операторов ( только Ростелеком).

Первый раз столкнулась с этим провайдером и пожалела.Если есть возможность пользоваться услугами других провайдеров,переключайтесь не раздумывая.Подключилась в декабре 2015.Сказали,что оборудование оформлено в рассрочку,через месяц выяснилось,что адаптер мне выставлен не в рассрочку,а в продажу,интернет заблокировали.Знаете сколько стоит адаптер??? Я заплатила за кусок провода с вилкой - 4000р.А роутер и приставку буду теперь в рассрочку выплачивать - 6200р.В нашем жилом комплексе Ростелеком - монополист,нет возможности подключиться к другому провайдеру в данное время.Беспредел полный,пользовалась услугами других провайдеров,но такого ужаса не встречала нигде.