Ростелеком — отзывы

Хз живу в Томске сбоев не бывает как в местных провайдерах. Пользовался услугами многих местных интернетчиков. Лучше РТ мне кажется нету провайдеров. А насчет пере плат Да есть такое!!! масса не до говорок. Читайте что подписываете!!! а так инет норм летает притензий нету! у меня друг ругался матом на РТ якобы его нае..ли
когда подключился к ним. И что ? Расторгнув договор подключился опять же к ним )))
Только уже думал что подписывает и что подключает. пользуется радуется и платит не много

У меня в доме только Ростелеком проведен, слышала что работают они отвратительно и сначала не хотела подключать, но пришлось, я позвонила к ним, мне сказали что нужно ехать к ним надо в офис, когда я приехала в офис , то мне начали втирать какую то чушь, что для подключения мне нужно привезти зеленку, что я являюсь владельцем этой квартиры, я о таком не слышала, все мои знакомые подключали без всяких подтверждений домовладения, я просто развернулась и ушла, плюнув на это дело. Но как то я наткнулась на заполнение заявки в интернете, заполнила мне позвонили на следующий день, и сказали что придут подключать в течении 5-7 рабочих дней, и через неделю ко мне пришли 2 мастера и подключили телевидение и роутер, работало все замечательно, но наследующее утро проснувшись и включив телевизор, увидела что каналы не работают, включила ноутбук, вай фай тоже не работал, позвонила в тех поддержку они заполнили заявку на проверку линии. И вот сижу жду звонка, если больше суток пройдет и они не позвонят отключу его нахрен, буду по старинки беспроводным модемом пользоваться, меньше гемароя

Самый ужасный оператор интернета и ТВ!!! К великому сожалению в нашей новостройке нет других операторов ( только Ростелеком).

Первый раз столкнулась с этим провайдером и пожалела.Если есть возможность пользоваться услугами других провайдеров,переключайтесь не раздумывая.Подключилась в декабре 2015.Сказали,что оборудование оформлено в рассрочку,через месяц выяснилось,что адаптер мне выставлен не в рассрочку,а в продажу,интернет заблокировали.Знаете сколько стоит адаптер??? Я заплатила за кусок провода с вилкой - 4000р.А роутер и приставку буду теперь в рассрочку выплачивать - 6200р.В нашем жилом комплексе Ростелеком - монополист,нет возможности подключиться к другому провайдеру в данное время.Беспредел полный,пользовалась услугами других провайдеров,но такого ужаса не встречала нигде.

Ростелеком - наиболее отвратная компания на рынке интернет-услуг, что мне доводилось встречать. Итак...
Обратная связь - НУЛЕВАЯ.
Качество поставки услуг - НИЖЕ ПЛИНТУСА.
Возможности оставить претензию на компанию, в целом, а также на работу операторов и технического отдела (точнее, на ее ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ) - НИКАКОЙ.

Суть проблемы: ЧЕТЫРЕ РАЗА ПОДРЯД мною была оставлена заявка на подключение интернета и подтверждена "операторшами" Ростелекома со словами - "в течение дня вам перезвонят, чтобы договориться о времени подключения". Как, думаете, перезвонили? Ага, хрена с два!

P. S. Я, конечно, понимаю, что после Нового года персонал Ростелекома еще не отошел от празднований и курит бамбук... но, тем не менее, ужО как 21 января на календарях. Пора бы сотрудникам данной компании оторвать свои жирные зады от стульев и приступать к работе.

С каждым днём пользования возникает всё больше и больше проблем , которые решать операторы и рабочие компании Ростеликом не собираются !
Проблемы :
1.Оплата .(Присылают счета за отключенные нами услуги !)
2.Вечно медленный интернет .(Оплачиваем счета ,а интернет не работает на заявленную мощность 100мбит/с.)
3. ТУПЫЕ , НЕ КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ СОТРУДНИКИ , которые не могут помочь в волнующих вопросах !
4. Вечные звонки от сотрудников. ( " Здравствуйте , как вы оцениваете нашу компанию или нашу работу ?") Да ужасно мы оцениваем работу! Если начинаем говорить , что нас не устраивает ваше обслуживание сразу бросают трубки !
5. Отсутствие телефона горячей линии в Саратове. ( Обзвонили все существующие номера компании Ростелеком и всегда попадали в Москву ибо в Саратове нет телефона . ) Помощь нам не оказали не по какому телефону ! Сказали , чтобы мы ехали в главный офис г. Саратова , но почему из-за каждой проблемы мы должны ездить в ваш центр и повторять одну и ту же историю по 100 раз ?!
6. Слепые работники компании Ростелеком .
Летом 2015г. мы написали заявление об отказе от телевидения Ростеликом . В итоге зимой 2016 года выясняется , что нам всё это время начисляли оплату за телевидение и теперь у нас ДОЛГ , которого по факту не должно быть !
7. Оплачивание оборудования . За всё оборудование мы расплатились летом , но нам до сих пор присылаю счета !
В общем за всё время пользования телевидения и интернета компании Ростеликом хорошего было мало , были одни проблемы , которые решать компания Ростеликом не хочет и не умеет ! Они умеют только обманывать людей и грести с них деньги !
Мечтаем по скорее поменять компанию и спокойно жить !

Сначала мальчик, представитель компании "Ростелеком", настойчиво стучал в дверь, далее очень убеждал, что их интернет самый лучший и стоит 250 руб. в мес. при этом цена, фиксированная на весь период. Как оказалось, после подключения уже при подписании договора, 250 руб. только промопериод (4 месяца), далее - 290 руб. Через неделю, при случайной проверке баланса, я оказался должен 1900 руб.!!! Пояснения при обращении - ошибочно приписали установку оборудования (роутер). Далее каждую неделю оставлял, по телефону, по обращению, ни одно обращение рассмотрено не было!!! Злой иду в контору, требую расторгнуть договор, списать всю задолжность. Девушка где-то что-то нажала, задолжность исчезла, далее уговоры... Поддался... Спустя месяц проверяю баланс, снова долг - 1700 руб.!!! Но ругаться времени нет... Через месяц приходит по почте грозное письмо - срочно погасите задолжность, а то пойдем в суд... Беру письмо в зубы и в контору... Ругаюсь, требую расторгнуть договор, списать задолжность... Оказывается, что пришел я не в то время и расторжение происходит в определенные часы... )))) Иду, как сказали, к "старшой", шумлю, ругаюсь, сел и не ухожу... В итоге нашли время, расторгли, написали бумажку, что я ничего не должен... Очень надеюсь, что эпопея закончилась, но есть сомнения...

ПРОДОЛЖЕНИЕ (3 месяца спустя)

Как я и предполагал, эпопея не закончилась расторжением договора. 12.01.2016 г. пришло сообщение о том, что у меня якобы есть задолженность 238,58 руб. по л/с 660001054101.
Причем в соглашении о расторжении четко обозначено, что никаких долгов за мной на момент расторжения договора не числиться. Это верх наглости! Снова мой визит в эту "контору" или "шарагу", не знаю как их назвать, обратился в сплошную нервотрепку. Пояснили, что я якобы по первому договору, в случае его расторжения по моей инициативе, обязан выплатить разницу между тарифом и подключением по акции. Но в соглашении о расторжении четко отмечено что - НИ ЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН! Вероятно их "юристы" не совсем знакомы с такими понятиями как «неосновательное обогащение» и «вымогательство». При этом в соглашении ничего не сказано по чьей инициативе был расторгнут договор - а расторгнут он был в связи с ненадлежащим качеством оказываемых услуг. Написал претензию. Сказали, что претензия будет рассмотрена в течение 30-60 дней!?!?! По общению с тамошним "персоналом" прихожу к выводу, что нечего мне ждать положительного результата рассмотрения жалобы. Предполагаю нужно готовиться к судебному разбирательству. Надеюсь, мои комментарии заставят задуматься как можно больше людей, и они выберут более серьезную организацию в качестве интернет-провайдера. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! Продолжение следует......

су*а НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К НИМ ОНИ БАБКИ ГРЕБУТ А ИНЕТ х*й ДАЮТ!!!!ВЕЧЕРОМ ВСЕ ПИ...ДЮКИ СИДЯТ ИНЕТ ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ!!!!НИ В КС,ДОТУ НЕ ПОИГРАТЬ КОГДА НИЧИНАЕШЬ РЕЙТИНГ,ЭТИ пи***ы ТЕБЕ ИНТЕРНЕТ ОБРУБАЮТ!!!!

Заключили договор год назад интернет+цифровое ТВ,поначалу еще работало более-менее прилично.Последние два месяца телевизор просто висит на всех программах вместе и по очереди!Неоднократные вызовы мастеров к +рез-ту не привели,купили еще один роутер(не в Ростелекоме,но по совету их сотрудника)-проблема не решилась.В итоге ноябрь,декабрь 15,новогодние праздники-без телека.Очередная заявка 02.01-движений ноль,10-го звоним-наша заявка на рассмотрении.В итоге-расторгаем договор 14.01.16,возвращаем приставки к ТВ,за которые должны были начинать платить ежемесячно по 79 руб,начиная с февраля 16,пока не выплатим общую сумму оборудования,при том,что пользуемся ими конечно и смотрим "превосходное" телевидение.НАМ ЗАЯВЛЯЮТ(при том,что мы уже как 2 мес без нормального предоставления их услуг),ЧТО ЗА ПРИСТАВКИ МЫ ДОЛЖНЫ С НИМИ РАССЧИТАТЬСЯ ПО ПОЛНОЙ ИХ СТОИМОСТИ!!!и ничего,что их херовое ТВ невозможно смотреть уже давным давно!!и их гавеное оборудование можно только засунуть им в задницу для лучшего применения!коллекторской службой тоже угрожали!ЛЮДИ!не связывайтесь с ними!!!потраченные деньги,нервы,время !!!!и все зря!ОТСТОЙ!

компания "ростелеком" занимается обманом и подделкой документов, и наглым образом выколачивает деньги с абонентов, угрожая судами и коллекторами. буду подавать в прокуратуру.